2026年理論培訓(xùn)考試

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1.?患者因害怕打針拒絕治療，以下哪種共情話術(shù)最能化解抵觸?（）

A. 不打針病好不了，必須配合B. 我理解你怕疼，很多人都有這種感覺，我會(huì)輕一點(diǎn)C. 別矯情，打針很快就結(jié)束D. 這是規(guī)定，你必須遵守

2.?面對(duì)不按時(shí)服藥的慢性病患者，共情溝通第一步應(yīng)是?（）

A. 直接批評(píng)患者不遵醫(yī)囑B. 詢問并理解患者漏服的真實(shí)原因C. 告知不服藥的嚴(yán)重后果D. 讓家屬監(jiān)督患者服藥

3.?患者質(zhì)疑檢查項(xiàng)目過多、過度檢查，正確的共情回應(yīng)是?（）

A. 醫(yī)院規(guī)定，所有患者都要做B. 我明白你擔(dān)心花冤枉錢，這些檢查是為了精準(zhǔn)判斷病情C. 不檢查沒法治療，你別多想D. 不信我可以換別的醫(yī)生

4.?兒童患者哭鬧拒絕配合查體，護(hù)士使用共情技巧時(shí)應(yīng)?（）

A. 嚴(yán)厲制止哭鬧行為B. 先安撫情緒，認(rèn)可孩子害怕的感受C. 讓家長(zhǎng)強(qiáng)行按住孩子D. 不理會(huì)哭鬧直接操作

5.?患者因住院費(fèi)用高產(chǎn)生抵觸情緒，最恰當(dāng)?shù)墓睬樵捫g(shù)是?（）

A. 治病不能只看錢，健康最重要B. 我特別理解你心疼費(fèi)用的心情，我們會(huì)盡量用性價(jià)比高的方案C. 費(fèi)用都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，沒得商量D. 嫌貴就不要住院治療

6.?以下哪項(xiàng)不屬于共情化解抵觸的核心做法?（）

A. 先接納情緒，再講專業(yè)要求B. 站在患者角度表達(dá)理解C. 直接用規(guī)章制度壓制患者想法D. 用通俗語言解釋治療必要性

7.?老年患者拒絕做康復(fù)訓(xùn)練，覺得沒用且辛苦，正確回應(yīng)是?（）

A. 不做康復(fù)以后會(huì)癱瘓，你自己想清楚B. 我知道訓(xùn)練很累，堅(jiān)持做對(duì)你恢復(fù)走路很有幫助C. 別人都能堅(jiān)持，你為什么不行D. 這是醫(yī)生的要求，必須執(zhí)行

8.?患者對(duì)治療效果不滿意，產(chǎn)生抵觸不配合，共情第一步是?（）

A. 解釋治療需要過程，不能急于求成B. 傾聽患者的不滿，認(rèn)可他的期待C. 告知病情本身比較嚴(yán)重D. 讓患者耐心等待不要抱怨

9.?提升患者治療依從性，共情溝通的關(guān)鍵是?（）

A. 快速完成溝通，不浪費(fèi)時(shí)間B. 讓患者感受到被理解、被尊重C. 強(qiáng)調(diào)醫(yī)生的權(quán)威性D. 反復(fù)強(qiáng)調(diào)不配合的危害

10.?患者因害怕手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)拒絕簽字，共情化解的正確話術(shù)是?（）

A. 手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很低，不用怕B. 不簽字就無法治療，后果自負(fù)C. 我理解你擔(dān)心安全，我們會(huì)盡全力保障手術(shù)順利D. 大家都簽字了，就你特殊

11.?臨床中使用共情技巧化解患者抵觸，正確的做法有?（）

A. 認(rèn)真傾聽患者的顧慮B. 用“我理解”“我明白”認(rèn)可情緒C. 耐心解釋治療/檢查的原因D. 站在患者立場(chǎng)給出解決方案

12.?以下哪些話術(shù)能提升患者服藥依從性?（）

A. 我知道你總忘吃藥，咱們可以定個(gè)鬧鐘提醒B. 漏吃藥會(huì)影響效果，我理解你忙，我教你簡(jiǎn)單方法C. 必須按時(shí)吃，不然病治不好D. 你覺得吃藥有不舒服，我們可以一起調(diào)整

13.?面對(duì)患者抵觸檢查，共情溝通包含哪些要素?（）

A. 接納患者的擔(dān)心B. 說明檢查對(duì)治療的作用C. 尊重患者的知情權(quán)D. 強(qiáng)制要求患者配合

14.?共情技巧在醫(yī)患溝通中的作用包括?（）

A. 緩解患者緊張焦慮情緒B. 減少醫(yī)患矛盾與沖突C. 讓患者更愿意配合治療D. 快速建立信任關(guān)系

15.?以下哪些行為違背共情溝通原則?（）

A. 打斷患者傾訴，直接講治療方案B. 嘲笑患者的害怕與顧慮C. 用命令語氣要求患者配合D. 忽視患者感受，只講專業(yè)道理

16.?共情溝通就是先同意患者所有想法，再要求配合。

對(duì)錯(cuò)

17.?面對(duì)患者抵觸，先處理情緒，再處理事情，能有效提升依從性。

對(duì)錯(cuò)

18.?對(duì)不配合的患者，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不配合的后果，比共情更有效。

對(duì)錯(cuò)

19.?共情話術(shù)需要真誠，不能敷衍說“我理解”卻不解決實(shí)際問題。

對(duì)錯(cuò)

20.?兒童、老年、慢性病患者，都需要用共情技巧降低抵觸、提升依從性。

對(duì)錯(cuò)

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