門急診護理工作滿意度調(diào)查表

您好！為了進一步提高醫(yī)院門急診的護理工作質(zhì)量，更好的為廣大病人朋友提供服務(wù)，請您根據(jù)以下內(nèi)容對護理工作給予客觀的評價，本次評價不留名，請在您認(rèn)為合適的口打√，謝謝您的配合和支持。

1. 您對門急診的就診環(huán)境滿意嗎？
2. 您初入門診大廳時導(dǎo)診護士能為您主動服務(wù)嗎？
3. 您對門診就診流程是否滿意？
4. 您對門診的疾病預(yù)防、治療的健康資料是否了解滿意？
5. 在就診過程中遇到困難時護士提供的幫助滿意嗎？
6. 您在就診過程需要幫助時有咨詢過導(dǎo)診護士嗎？對導(dǎo)診護士的服務(wù)滿意嗎？
7. 護士在服務(wù)過程中有使用文明用語嗎？
8. 在就診過程中護理人員有耐心給予您需要的解答嗎？
9. 當(dāng)您來到輸液窗口時，您對護士的服務(wù)態(tài)度、文明用語是否滿意？
10. 在治療過程中護士的技術(shù)操作您滿意嗎？
11. 護士在治療過程中講解治療的注意事項是否滿意？
12. 護士在準(zhǔn)備輸液過程中能否主動講解輸液注意事項、藥物的作用、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。
13. 護士能否定時巡視輸液，及時接瓶？
14.

拔針時護士有無主動交代注意事項？

15. 您對輸液室的環(huán)境（安靜、整潔、舒適）是否滿意？
16. 門診是否有播放健康教育視頻？
17. 您就診期間有疑問時護士能否耐心解釋？
18.

您對門診的體檢流程安排滿意嗎？

19. 急診就診流程是否滿意？
20. 護士急診服務(wù)是否主動、積極、文明？
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