湟源火車站旅客滿意度調(diào)查
您好!為改善湟源火車站布局與服務(wù)質(zhì)量,我們開展本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫,感謝您的支持與配合!
1.
一、基本信息
您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.
您的出行目的
通勤
旅游
公務(wù)
探親訪友
其他
4. 您的換乘方式
公交車
私家車
出租車
步行
其他
5.
二、設(shè)施使用體驗(yàn)(1 非常不滿意,2 不滿意,3 一般,4 滿意,5 非常滿意)
1.候車座椅數(shù)量與舒適度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
6. 2.售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)配置
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7. 3.衛(wèi)生間環(huán)境與設(shè)施
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 4.純電設(shè)施與飲水設(shè)備
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 5.引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
10. 三、流線組織與交通銜接
1.您對(duì)進(jìn)站、出站流線的順暢度評(píng)價(jià)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
11. 2.您對(duì)換乘便捷性的評(píng)價(jià)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
12. 3.您認(rèn)為車站存在的主要問題
功能分區(qū)混亂
流線不清晰
設(shè)施不足
交通銜接差
其他
13. 四、應(yīng)急與服務(wù)
1.您對(duì)車站應(yīng)急設(shè)施(如滅火器、應(yīng)急通道)的滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 2.您對(duì)車站工作人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)的滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 您對(duì)車站布局優(yōu)化的建議
再次感謝您的參與
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷