關(guān)于東莞青盛工藝品有限公司營銷策略優(yōu)化的調(diào)查問卷
尊敬的同事:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解公司營銷策略的現(xiàn)狀,以便發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以優(yōu)化改進,您的反饋對我們非常重要,請您根據(jù)實際情況如實填寫。問卷采用匿名方式,所有信息僅用于統(tǒng)計分析和公司管理改進,請放心作答。
1. 您所在的部門
市場部
研發(fā)/設(shè)計部
生產(chǎn)部
采購部
財務(wù)部
人力資源部
客服部
其他(請注明)
2. 您在公司的職位:
A. 基層員工
B. 基層管理人員
C. 中層管理人員
D. 高層管理人員
3. 您在公司的工作年限:
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
4. 您認(rèn)為公司開展?fàn)I銷策略優(yōu)化主要是為了(可多選):
A. 提升品牌知名度與影響力
B. 擴大市場份額與客戶群體
C. 提高產(chǎn)品銷量與營業(yè)收入
D. 增強客戶粘性與復(fù)購率
E. 優(yōu)化成本投入與提升營銷效率
F. 其他(請注明)
5. 您了解公司的營銷策略體系及其執(zhí)行流程嗎?
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不清楚
D. 不了解
E. 非常不了解
6. 您是通過哪些途徑了解公司營銷策略的?(可多選)
A. 公司培訓(xùn)
B. 上級傳達
C. 同事交流
D. 公司文件制度
E. 行業(yè)展會/活動
F. 其他(請注明)
7. 您認(rèn)為營銷策略對公司的發(fā)展重要嗎?
A. 非常重要
B. 比較重要
C. 一般重要
D. 不太重要
E. 不重要
8. 您覺得目前公司的營銷策略對您的工作有積極的引導(dǎo)作用嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
9. 您認(rèn)為公司目前的產(chǎn)品定位清晰、符合市場需求嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
10. 在產(chǎn)品研發(fā)/設(shè)計階段,您有參與市場需求調(diào)研的機會嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
11. 您覺得公司的產(chǎn)品在市場上有明顯的競爭優(yōu)勢嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
12. 您認(rèn)為公司的品牌形象與目標(biāo)客戶群體的認(rèn)知匹配嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
13. 您認(rèn)為公司的品牌推廣力度足夠嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
14. 您熟悉公司目前的銷售渠道(如線上電商、線下門店、外貿(mào)渠道等)嗎?
A. 非常熟悉
B. 基本熟悉
C. 不清楚
D. 不熟悉
E. 非常不熟悉
15. 您認(rèn)為公司目前的銷售渠道布局合理、覆蓋全面嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
16. 在渠道拓展過程中,您主要負(fù)責(zé)哪些工作?(可多選)
A. 客戶開發(fā)與維護
B. 渠道談判與合作
C. 線上平臺運營(如淘寶、抖音、獨立站等)
D. 線下展會/活動執(zhí)行
E. 其他(請注明)
17. 您覺得公司在渠道運營中存在繁瑣、重復(fù)的流程嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
18. 您認(rèn)為公司目前的推廣方式(如廣告投放、內(nèi)容營銷、直播帶貨等)有效嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
19. 您覺得公司的推廣內(nèi)容與目標(biāo)客戶的需求和興趣相關(guān)嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
20. 在執(zhí)行推廣活動時,您經(jīng)常遇到資源不足或配合不暢的情況嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
21. 您覺得不同渠道的推廣策略存在差異,需要針對性調(diào)整嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
22. 您認(rèn)為統(tǒng)一的推廣策略和標(biāo)準(zhǔn)對提升營銷效果有幫助嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
23. 您認(rèn)為公司目前的產(chǎn)品定價策略合理、有競爭力嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
24. 在定價過程中,您有參與市場價格調(diào)研和建議的機會嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
25. 您覺得公司的促銷活動(如折扣、滿減、贈品等)能有效吸引客戶嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
26. 您認(rèn)為公司的促銷活動頻率和力度合適嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
27. 在促銷活動執(zhí)行后,公司會及時分析效果并調(diào)整策略嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
28. 您認(rèn)為公司目前的客戶關(guān)系管理體系完善嗎?
A. 非常完善
B. 比較完善
C. 一般
D. 不完善
E. 非常不完善
29. 您對自己負(fù)責(zé)的客戶關(guān)系維護效果滿意嗎?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 不清楚
D. 不滿意
E. 非常不滿意
30. 您清楚公司關(guān)于客戶反饋處理的反饋渠道嗎?
A. 非常清楚
B. 比較清楚
C. 不清楚
D. 不清楚
E. 非常不清楚
31. 您認(rèn)為公司在處理客戶投訴和需求時,響應(yīng)及時、解決有效嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
32. 在客戶服務(wù)過程中,公司為您提供了足夠的支持和培訓(xùn)嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
33. 您認(rèn)為公司對客戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用充分嗎?
A. 非常同意
B. 比較同意
C. 不清楚
D. 不同意
E. 非常不同意
34. 您對公司目前的營銷策略體系總體評價如何?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
35. 您認(rèn)為公司的營銷策略最需要改進的方面是什么?(可多選)
A. 產(chǎn)品與品牌定位
B. 渠道布局與運營效率
C. 推廣方式與內(nèi)容創(chuàng)新
D. 價格與促銷策略
E. 客戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量
F. 數(shù)據(jù)應(yīng)用與策略調(diào)整機制
G. 其他(請注明)
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