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農(nóng)戶整村授信業(yè)務(wù)調(diào)查問卷
卷首語
為了了解您對“整村授信”服務(wù)的真實看法，更好地滿足您的金融需求，我們特組織本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式進行，您的所有回答僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫，您的參與對我們非常重要，感謝您的支持與配合！
第一部分:基本情況
1.您的性別【單選】
A. 男
B. 女
2.您的年齡【單選】
A. 25 歲及以下
B. 26-35 歲
C. 36-45 歲
D. 46-55 歲
E. 56 歲及以上
3.您的文化程度【單選】
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中 / 中專
D. 大專 / 本科及以上
4.您現(xiàn)在主要做什么工作?【單選】
A. 務(wù)農(nóng)
B. 本地打工
C. 外地打工
D. 個體工商戶/小微企業(yè)主
E. 村干部
F. 其他
5.您是否在常山農(nóng)商銀行辦理過貸款業(yè)務(wù)?【單選】
A. 是
B. 否
6.您是否長期在本村居住【單選】
A. 常年在家，無外出
B. 農(nóng)閑外出、農(nóng)忙返鄉(xiāng)
C. 常年在外，僅節(jié)日返鄉(xiāng)
7.您家一年的家庭總收入大概為【單選】
A. 3 萬元以下
B. 3-10 萬元
C. 10-30 萬元
D. 30-100 萬元
E. 100 萬元以上
8.您是否知道農(nóng)商銀行的 “整村授信” 政策（村里統(tǒng)一評貸款額度，需要時可直接借）【單選】【跳轉(zhuǎn)】
A. 知道，很清楚
B. 聽說過，但不了解具體內(nèi)容
C. 完全不知道【跳轉(zhuǎn)到第 17 題】
第二部分:信息采集環(huán)節(jié)
9.銀行工作人員是否來您家里開展過相走訪 / 拜訪（含信息登記、政策講解等）?【單選】
A. 有，近 1 年內(nèi)來過
B. 有，2-3 年前來過
C. 從來沒有過
10.您對銀行上門開展整村授信走訪相關(guān)工作的流程便捷性評價
非常麻煩
1
2
3
4
5
非常便捷
11.如果您家信息發(fā)生變化（蓋房、買車、收入變化等），您會主動告知銀行更新嗎?【單選】
A. 會主動聯(lián)系銀行
B. 想告知但不知道找誰
C. 不會，覺得沒必要
D. 不知道信息需要更新
12.若有微信小程序可自主填報 / 更新家庭信息，您的使用意愿
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
13.對于銀行采集整村授信相關(guān)家庭信息，您最擔心的問題是【多選】
A. 個人信息泄露
B. 登記不準確影響后續(xù)貸款
C. 反復(fù)登記太麻煩
D. 登記后無下文，不清楚用途
E. 其他
第三部分:額度評定環(huán)節(jié)
14.您是否知道自家的整村授信貸款額度【單選】
A. 知道具體金額
B. 知道有額度，但記不清具體數(shù)
C. 不知道
15.您對銀行核定的貸款額度與家庭實際需求的匹配度評價
完全不匹配
1
2
3
4
5
非常匹配
16.若您覺得額度偏低，主要原因是【多選】
A. 銀行不了解我家真實經(jīng)營 / 收入情況
B. 村干部評議未反映實際情況
C. 無穩(wěn)定工資流水 / 抵押物
D. 不清楚具體原因
E. 其他
17.您認為貸款額度評定應(yīng)優(yōu)先參考哪些方面
A. 家庭資產(chǎn)（房、車、存款等）
B. 穩(wěn)定收入來源 / 經(jīng)營規(guī)模
C. 個人信用記錄（無欠錢不還）
D. 村干部 / 聯(lián)絡(luò)員的客觀評價
E. 家庭成員就業(yè) / 負擔情況
第四部分:用信環(huán)節(jié)
18.您是否使用過整村授信的貸款額度【單選】【跳轉(zhuǎn)】
A. 用過
B. 沒用過【跳轉(zhuǎn)到第 22 題】
19.您使用貸款時，辦理流程的便捷性評價
非常麻煩
1
2
3
4
5
非常便捷
20.您辦理用信業(yè)務(wù)的渠道是【單選】
A. 農(nóng)商行線下網(wǎng)點柜臺
B. 客戶經(jīng)理上門用平板辦理
C. 自己在手機銀行 / 微信操作
D. 其他
21.您使用該筆貸款的主要用途是【多選】
A. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
B. 經(jīng)營周轉(zhuǎn)
C. 建房 / 房屋裝修
D. 子女教育 / 看病
E. 家電 / 車輛購置
F. 其他生活消費
G. 其他
22.您有授信額度但未使用的主要原因是【多選】
A. 暫無資金需求
B. 不知道操作流程，嫌麻煩
C. 貸款利率偏高，不劃算
D. 擔心后續(xù)還款壓力
E. 額度太低，無法滿足需求
F. 有更便捷的借款渠道（親戚朋友、網(wǎng)貸）
G. 其他
23.哪些情況會提升您的用信意愿【多選】
A. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn) / 生意擴大急需資金
B. 家庭突發(fā)急事（看病、上學(xué)）
C. 銀行推出降息 / 免息等優(yōu)惠
D. 手機可全程操作，無需跑網(wǎng)點
E. 授信額度適當提高
F. 有專人指導(dǎo)用信操作
G. 其他
第五部分:政策認知與線上服務(wù)意愿
24.您最初了解到整村授信政策的渠道是【多選】
A. 村干部通知 / 村里告示欄
B. 銀行工作人員上門宣傳
C. 親戚 / 鄰居 / 朋友告知
D. 銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時了解
E. 村內(nèi)微信群 / 朋友圈
F其他
25.您平時使用手機辦理的業(yè)務(wù)有【多選】
A. 微信聊天 / 發(fā)朋友圈
B. 看抖音 / 快手短視頻
C. 淘寶 / 拼多多網(wǎng)上購物
D. 手機銀行 / 微信轉(zhuǎn)賬
E. 線上交水電費 / 話費
F. 幾乎不用手機辦理各類業(yè)務(wù)
若農(nóng)商行開通以下線上服務(wù)，您的使用意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
微信或手機銀行查詢授信額度
手機端直接申請借款，資金快速到賬
手機端在線簽合同，無需跑網(wǎng)點
手機端在線提升授信額度
手機端獲取最新利率優(yōu)惠政策
27.若農(nóng)商行推出整村授信數(shù)字化服務(wù)（手機端辦理），您的接受意愿[量表]
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
再次感謝您的寶貴時間！
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