故宮博物館文創(chuàng)產(chǎn)品直播營銷

尊敬的受訪者：

您好！本次問卷旨在調(diào)研故宮博物館文創(chuàng)產(chǎn)品直播營銷的相關(guān)情況。問卷實行匿名填寫。本次問卷預(yù)計占用您3-5分鐘，請您根據(jù)自身實際體驗和真實想法如實作答，您的每一份反饋都對本研究至關(guān)重要，衷心感謝您的配合與支持！

第一部分基本信息

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡段:

A.18歲及以下B.19-25歲C.26-35歲D.36-45歲E. 46歲及以上

3. 您的職業(yè)身份:

A.在校學(xué)生B.企業(yè)/事業(yè)單位職工C.自由職業(yè)者D.個體經(jīng)營者E.其他

4. 您的月均可支配收入:

A.1000元及以下B.1001-2000元C.2001-3000元D. 3000元以上

第二部分故宮文創(chuàng)直播認(rèn)知與參與情況

5. 您是否觀看過故宮博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的直播帶貨?

A. 經(jīng)常觀看B. 偶爾觀看C. 僅刷到過，未完整觀看D. 從未接觸過

6. 您了解故宮文創(chuàng)直播的主要渠道是?（可多選）

A.抖音/快手等短視頻平臺B.淘寶/京東等電商平臺C.微博/小紅書等社交平臺D.故宮博物院官方公眾號/小程序E.其他

7. 您觀看故宮文創(chuàng)直播的主要原因是?（可多選）

A. 了解故宮歷史文化知識B. 購買心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品C. 直播優(yōu)惠力度大D. 直播內(nèi)容有趣，作為休閑娛樂E. 其他

8. 觀看故宮文創(chuàng)直播后，您有過以下哪些行為?（可多選）

A.購買過故宮文創(chuàng)產(chǎn)品B.向親友推薦故宮文創(chuàng)或直播C.關(guān)注故宮博物院官方賬號D.無任何后續(xù)行為

第三部分故宮文創(chuàng)直播各維度認(rèn)知（貼合4I理論）

9. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播的內(nèi)容是否枯燥、缺乏新意?

A.是，內(nèi)容重復(fù)度高，多為單純產(chǎn)品講解B.否，內(nèi)容豐富，能結(jié)合文物故事C.一般，偶爾有有趣的環(huán)節(jié)

10. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播的形式是否單一?

A.是，多為“主播講解+產(chǎn)品展示”，缺乏創(chuàng)意B.否，形式多樣（如情景演繹、非遺展示等）

11. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播中的產(chǎn)品定價是否合理、性價比如何?

A.合理，性價比高，符合產(chǎn)品文化與實用價值B.不合理，價格偏高，性價比一般C.不確定，因產(chǎn)品類型而異

12. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播提供的優(yōu)惠福利是否具有吸引力?

A. 有吸引力，優(yōu)惠力度大、形式多樣B. 無吸引力，優(yōu)惠少、形式單一（僅小額滿減/普通贈品）C. 一般，對購買決策影響不大

13. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播的互動性如何?

A. 互動性強(qiáng)，有豐富互動環(huán)節(jié)且主播及時回應(yīng)B. 互動性弱，基本是單向講解，缺乏互動C. 一般，有簡單互動，但參與感不強(qiáng)

14. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播與線下文旅場景的聯(lián)動是否充分?

A. 充分，有展廳實景、線下體驗聯(lián)動B. 不充分，缺乏線上線下聯(lián)動

15. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播的產(chǎn)品推薦與內(nèi)容呈現(xiàn)是否貼合您的需求?

A. 貼合，能精準(zhǔn)推薦符合自身需求的產(chǎn)品B. 不貼合，推薦過于大眾化，缺乏針對性C. 一般，偶爾有貼合需求的推薦

16. 您認(rèn)為故宮文創(chuàng)直播提供的個性化定制服務(wù)是否充足?

A. 是，定制選項豐富，能滿足個性化需求B. 否，定制服務(wù)少，選項單一（僅簡單刻字/圖案選擇）

第四部分故宮文創(chuàng)直播營銷問題與優(yōu)化建議

17. 您認(rèn)為當(dāng)前故宮文創(chuàng)直播營銷中最突出的問題是什么?（可多選）

A.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新B.直播內(nèi)容枯燥，趣味性不足C.產(chǎn)品定價偏高，性價比不足D.互動形式單一，參與感弱E.個性化供給不足，無法滿足差異化需求F.線上線下聯(lián)動不足G.引流渠道單一，受眾覆蓋率低H.售后物流服務(wù)不佳（物流慢、包裝簡陋）I.直播運營保守，反應(yīng)速度慢J.其他

18. 您對故宮博物館文創(chuàng)產(chǎn)品直播營銷的優(yōu)化建議有哪些?（開放題，請簡要作答）

問卷結(jié)束

再次衷心感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您生活愉快，萬事順?biāo)欤?/legend>

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