重慶融創(chuàng)凡爾賽小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的重慶融創(chuàng)凡爾賽小區(qū)業(yè)主:您好!為了解您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況,以便我們進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受和體驗(yàn)作答,您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您在本小區(qū)的居住身份
業(yè)主
租戶(hù)
其他
2. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)
1年以?xún)?nèi)
1-3年
3-5年
5-10年
3. 您所居住的樓棟類(lèi)型
高層住宅
洋房
別墅
其他
4. 請(qǐng)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)以下方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
安保服務(wù)(如門(mén)禁管理、巡邏等)
清潔衛(wèi)生(如公共區(qū)域保潔、垃圾清運(yùn)等)
綠化環(huán)境(如綠植養(yǎng)護(hù)、景觀維護(hù)等)
公共設(shè)施維護(hù)(如電梯、健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等)
物業(yè)服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度
物業(yè)服務(wù)響應(yīng)速度(如報(bào)修處理、問(wèn)題反饋等)
小區(qū)車(chē)輛管理(如停車(chē)秩序、外來(lái)車(chē)輛管控等)
小區(qū)公共區(qū)域照明
物業(yè)收費(fèi)合理性
小區(qū)內(nèi)文化活動(dòng)
5. 您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
6. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿(mǎn)意度
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
7. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)目前存在哪些主要問(wèn)題(可多選)
安保措施不到位
清潔衛(wèi)生狀況差
綠化維護(hù)不佳
公共設(shè)施損壞未及時(shí)維修
物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度不好
問(wèn)題處理不及時(shí)
停車(chē)管理混亂
收費(fèi)偏高
社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)置不合理
其他
8. 您對(duì)物業(yè)費(fèi)用繳納的意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
9. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)在哪些方面需要優(yōu)先改進(jìn)?
10. 對(duì)于提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,您還有其他什么意見(jiàn)或建議?
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