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1. 您的出生年代是?
1995年及以后(Z世代)
1980年 - 1994年(Y世代)
1979年及以前(傳統(tǒng)基本盤(pán)客群)
2. 您獲取弘福寺旅游信息的主要渠道是?
社交媒體種草(小紅書(shū)、抖音、微博等)
旅游OTA平臺(tái)(攜程、去哪兒、馬蜂窩等)
親友口碑推薦
傳統(tǒng)媒體與本地資訊
3. 您去弘福寺的主要出游動(dòng)機(jī)是?
祈福許愿,尋求心理慰藉與松弛感
購(gòu)買特色文創(chuàng)(十八籽、祈福袋等)或品嘗齋飯/咖啡
穿搭漢服/國(guó)風(fēng)服飾,進(jìn)行拍照打卡
陪伴長(zhǎng)輩或家人日常休閑爬山
第二部分:TCSI-SEM 核心機(jī)制量表
4. 品牌形象與預(yù)期感知
非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
中立
有點(diǎn)同意
同意
非常同意
我認(rèn)為弘福寺的品牌形象正在變得年輕化、有活力。
弘福寺成功將傳統(tǒng)佛教文化與現(xiàn)代國(guó)潮審美結(jié)合在了一起。
在實(shí)際游覽前,我對(duì)弘福寺的跨界文創(chuàng)或打卡出片率抱有很高的期待。
5. 多維感知質(zhì)量
非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
中立
有點(diǎn)同意
同意
非常同意
弘福寺內(nèi)的紅墻、古建等場(chǎng)景布置非?!俺銎?,能提供極佳的視覺(jué)體驗(yàn)。
景區(qū)提供的特色產(chǎn)品(如文創(chuàng)手串、素齋、寺廟咖啡等)品質(zhì)好、有吸引力。
景區(qū)的游覽動(dòng)線設(shè)計(jì)合理,整體體力消耗在可接受范圍內(nèi)。
景區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理良好(如野生猴群不會(huì)對(duì)我的游覽造成嚴(yán)重干擾)。
6. 旅游顧客滿意度
非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
中立
有點(diǎn)同意
同意
非常同意
總體而言,我對(duì)弘福寺近期的游覽體驗(yàn)/文創(chuàng)產(chǎn)品感到非常滿意。
弘福寺的實(shí)際游覽體驗(yàn),達(dá)到甚至超出了我之前的預(yù)期。
與其他同類歷史文化景區(qū)相比,弘福寺的年輕化轉(zhuǎn)型更讓我感到滿意。
7. 旅游與消費(fèi)意愿
非常不同意
不同意
有點(diǎn)不同意
中立
有點(diǎn)同意
同意
非常同意
我愿意將弘福寺及購(gòu)買的文創(chuàng)產(chǎn)品分享到朋友圈或小紅書(shū)等社交平臺(tái)。
未來(lái)如果有推出新的聯(lián)名文創(chuàng)或特色活動(dòng),我非常愿意再次游覽弘福寺。
我愿意向身邊的親友強(qiáng)烈推薦弘福寺作為貴陽(yáng)旅游的目的地。
第三部分:旅游服務(wù)供給優(yōu)化
8. 服務(wù)觸點(diǎn)的重要性打分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
核心打卡點(diǎn)的視覺(jué)美觀度與出片率
特色餐飲(齋飯、咖啡等)的口感與性價(jià)比
寺廟文創(chuàng)產(chǎn)品(十八籽、盲盒等)的設(shè)計(jì)新穎度
景區(qū)步道維護(hù)與代步索道/纜車的便利性
節(jié)假日的客流疏導(dǎo)、限流與排隊(duì)管理
對(duì)景區(qū)內(nèi)獼猴等野生動(dòng)物的安全防護(hù)與指引
9. 服務(wù)觸點(diǎn)的表現(xiàn)度打分
非常差
差
一般
好
非常好
核心打卡點(diǎn)的視覺(jué)美觀度與出片率
特色餐飲(齋飯、咖啡等)的口感與性價(jià)比
寺廟文創(chuàng)產(chǎn)品(十八籽、盲盒等)的設(shè)計(jì)新穎度
景區(qū)步道維護(hù)與代步索道/纜車的便利性
節(jié)假日的客流疏導(dǎo)、限流與排隊(duì)管理
對(duì)景區(qū)內(nèi)獼猴等野生動(dòng)物的安全防護(hù)與指引
第四部分:人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
10. 您的性別是?
男
女
11. 您的收入為?
5000元以下
5000元至10000元
10000元以上
12. 您平均每次在旅游景區(qū)內(nèi)的個(gè)人二次消費(fèi)(除門(mén)票、交通外的餐飲/文創(chuàng)花費(fèi))大約在什么區(qū)間?
50元以下(基本不消費(fèi))
51-100元
101-200元
200元以上
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