《關(guān)于智能酒店建設(shè)與發(fā)展的看法及意見》調(diào)查問卷

各位朋友:
您好！隨著時(shí)代的發(fā)展，酒店業(yè)也進(jìn)入了數(shù)字化的快速發(fā)展時(shí)期。為了更好地了解社會及真實(shí)住客對酒店業(yè)數(shù)字化建設(shè)與改造的意見和需求，特別開展本次調(diào)研活動。請您按照您的真實(shí)意思表示，選出最符合您的一項(xiàng)或多項(xiàng)（部分題目可能需要您評級），我們將對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為傳統(tǒng)酒店業(yè)的數(shù)字化改造和智能酒店建設(shè)的進(jìn)程提供依據(jù)和參考，以期更方便地滿足住客需求。數(shù)據(jù)將僅用于學(xué)術(shù)使用，不會涉及任何隱私內(nèi)容，感謝您的支持和合作！
一．基本情況了解
1.您的性別?
2.您的年齡?
3.您是一家/多家酒店的會員/常旅客嗎?（多選）
4.您在一個(gè)自然年內(nèi)入住酒店的頻率是?
5.您入住酒店的預(yù)算平均范圍是?
6.您是否入住過帶有智能化設(shè)施（例如無人前臺，智能家居等）的酒店?

二． 對智能酒店功能的認(rèn)知和使用

從該部分開始，所有題目均采用五點(diǎn)量表的形式，請按照自己真實(shí)意思表示進(jìn)行作答。

7.我了解智能酒店的基本概念、形式和主要功能。
8.我認(rèn)為智能設(shè)備（智能門鎖，入住終端等）能夠顯著提升入住效率。
9.我認(rèn)為智能家居與客控系統(tǒng)（語音控制、環(huán)境&溫濕度系統(tǒng)）顯著提升了住宿體驗(yàn)。
10.我認(rèn)為酒店的智能系統(tǒng)運(yùn)行起來常常是穩(wěn)定且便于操控的。

三． 對智能酒店風(fēng)險(xiǎn)與價(jià)值的評估

11.我認(rèn)為酒店進(jìn)行智能與數(shù)字化建設(shè)有助于提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
12.我認(rèn)為酒店所運(yùn)用的智能技術(shù)能夠提高酒店的運(yùn)營效率。
13.在一定程度上，我會擔(dān)心智能酒店存在泄露個(gè)人信息及其他隱私的風(fēng)險(xiǎn)。
14.我認(rèn)為過多地使用智能設(shè)備及技術(shù)，可能會降低人與人之間的情感聯(lián)結(jié)，進(jìn)而降低服務(wù)與互動體驗(yàn)的感知。

四． 對智能酒店的發(fā)展態(tài)度與接受意愿

15.如果傳統(tǒng)酒店和智能酒店價(jià)格相近，我更愿意選擇智能酒店
16.我認(rèn)為酒店業(yè)未來的發(fā)展方向中，智能化與數(shù)字化將是其中重要的一環(huán)
17.我支持酒店行業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)智能化與數(shù)字化建設(shè)
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