3月份婦科住院患者滿意度調(diào)查


尊敬的患者及家屬：

您好，衷心感謝您對我們工作的支持，為了解護(hù)士工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，請您根據(jù)自己的感受留下寶貴意見。謝謝您的配合與支持，祝您早日康復(fù)。

1.您的床號
2.您對我病區(qū)整體服務(wù)是否滿意
3.你對病房的管理、環(huán)境、衛(wèi)生印象？
4.科室保潔員是否每天清潔病房和衛(wèi)生間，消毒馬桶？
5.你住院時(shí)護(hù)士是否向您介紹責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生、病區(qū)環(huán)境、探視陪伴制度、安全病房設(shè)施的使用（呼叫器、水、電器等）
6.你住院期間遇到問題時(shí)，護(hù)士是否能幫您解決？
7.你認(rèn)為護(hù)士巡回病房是否主動(dòng)及時(shí)？
8.您對本病區(qū)護(hù)士的印象（著裝、舉止、態(tài)度、語言、責(zé)任心）
9.通過護(hù)士講解，您是否明白所用藥物的作用和注意事項(xiàng)？
10.通過護(hù)士講解，您是否明白檢查的目的和手術(shù)前后的注意事項(xiàng)？
11.通過護(hù)士講解，您是否明白目前飲食的注意事項(xiàng)？
12.你認(rèn)為護(hù)士的操作技術(shù)是否熟練？
13.護(hù)士給您用藥前，是否詢問您的姓名
14.護(hù)士給您用藥前，是否請您自述住院號？
15.護(hù)士給您用藥前，是否告知藥物的作用及副作用？
16.護(hù)士給您用藥前，是否詢問您對藥物的過敏史
17.護(hù)士給您用藥前，您或家屬是否參與核對？

18.（多選題）護(hù)士給您用藥前，您或家屬與護(hù)士共同核對的內(nèi)容包括？

19、檢查或者治療時(shí)，您對醫(yī)務(wù)人員注意保護(hù)您的隱私滿意嗎？
20.當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或者不舒服感覺時(shí)，您對醫(yī)院人員的關(guān)心和處置滿意嗎？
21、您對護(hù)士給予的飲食、心理及健康指導(dǎo)滿意嗎？
22.在診療活動(dòng)中，您對醫(yī)務(wù)人員至少使用姓名、年齡、住院號等兩種以上方式核對您的身份滿意嗎？
23.您對醫(yī)護(hù)人員在遵紀(jì)守法、廉潔自律、盡職盡責(zé)方面滿意嗎？
24.護(hù)士巡視病房是以下哪種情況？
25.住院期間，護(hù)士對您是否尊重？
26.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？
27.住院期間，護(hù)士是否用您聽的懂的方式解釋問題？
28.在您按過呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
29.當(dāng)您需要時(shí)，呼叫后護(hù)士大約能在多長時(shí)間趕到？
30.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重？
31.出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)和健康注意事項(xiàng)？
32.請您留下寶貴的意見及建議？
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