桂平市人民醫(yī)院住院患者對護(hù)理服務(wù)滿意查卷(耳鼻咽喉科03月)
為了不斷改進(jìn)我院護(hù)理服務(wù)能力,提高護(hù)理質(zhì)量和保障患者安全。請您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面選擇對應(yīng)的評價(jià)。此問卷采取不記名方式,感謝您的支持和配合!
1. 入院時(shí)介紹:護(hù)士熱情接待,主動(dòng)自我介紹,告知主管醫(yī)師,介紹床頭鈴、床欄使用、物品放置、安全事項(xiàng)等住院須知內(nèi)容。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
2. 醫(yī)學(xué)檢查宣教:護(hù)士主動(dòng)向您說明所需醫(yī)學(xué)檢查的注意事項(xiàng),如采血、B超、拍片等檢查前的注意事項(xiàng)。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
3. 疾病知識宣教:住院期間,護(hù)士主動(dòng)向您進(jìn)行飲食、活動(dòng)、所患疾病相關(guān)知識、康復(fù)等健康指導(dǎo)。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
4. 治療時(shí)介紹:發(fā)藥、打針等操作時(shí),護(hù)士主動(dòng)介紹藥品的作用及交代注意事項(xiàng)。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5. 提供及時(shí)幫助:護(hù)士經(jīng)常巡視病房,主動(dòng)詢問或傾聽您 的需求,并及時(shí)給予幫助。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 咨詢服務(wù):當(dāng)您遇到問題向護(hù)士詢問時(shí),護(hù)士的回答您是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9. 您對病區(qū)環(huán)境是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10. 您對本科室護(hù)士的服務(wù),整體是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 您最滿意的護(hù)士名字:
12. 您最不滿意的護(hù)士名字:
13. 您的意見和建議:
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