“直播炒菜”客戶消費(fèi)決策及其影響因素調(diào)查問(wèn)卷

您好！非常感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查，本問(wèn)卷用于學(xué)術(shù)研究，旨在了解大眾對(duì) “直播炒菜” 新業(yè)態(tài)的消費(fèi)感知、行為及決策影響因素。

本次問(wèn)卷作答約3分鐘，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，僅用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)泄露個(gè)人信息，也不用于商業(yè)用途。題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，懇請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際體驗(yàn)和真實(shí)想法如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1. 你是否觀看過(guò) “直播炒菜” 類直播并有消費(fèi)意向或消費(fèi)經(jīng)歷

觀看過(guò)且消費(fèi)過(guò)觀看過(guò)未消費(fèi)但有消費(fèi)意向否

2. 您的性別是？

男女

3. 你的年齡是?

A. 18歲以下B. 18-22 歲C. 23-30 歲D. 31 歲及以上

4. 你的學(xué)歷是?

A. 高中及以下B. 大專C. 本科C. 本科以上

5. 你的月可支配收入是?

A. 1500 元及以下B. 1501-3000 元C. 3001-5000 元D. 5001元及以上

6. 你近半年觀看 “直播炒菜” 的頻率是?

A. 每月1次及以下B. 每月2-3次C. 每月3-5次D.每月6次以上

7. 你主要通過(guò)哪些平臺(tái)觀看 “直播炒菜”?（可多選）

A. 抖音B. 快手C. 微信視頻號(hào)D. 美團(tuán) / 餓了么直播E. 其他

8. 食材安全感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜食材新鮮度有保障

我認(rèn)為直播炒菜食材處理過(guò)程符合衛(wèi)生要求

我認(rèn)為直播炒菜食材來(lái)源與品質(zhì)信息足夠透明

9. 廚師專業(yè)度感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜廚師的烹飪技術(shù)很專業(yè)

我認(rèn)為直播炒菜廚師的專業(yè)講解很有價(jià)值

我認(rèn)為直播炒菜廚師的服務(wù)態(tài)度與回應(yīng)耐心度良好

10. 互動(dòng)質(zhì)量感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜廚師能及時(shí)回復(fù)直播間的彈幕與評(píng)論

我認(rèn)為直播炒菜直播間的投票、連麥等互動(dòng)形式豐富多樣

我認(rèn)為直播炒菜直播間的交流氛圍能讓我有參與感

11. 直播體驗(yàn)感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜的直播畫(huà)面清晰流暢、無(wú)卡頓模糊

我認(rèn)為直播炒菜的直播內(nèi)容兼具趣味性與實(shí)用性

我認(rèn)為直播炒菜的平臺(tái)操作與下單流程簡(jiǎn)便易懂

12. 價(jià)格感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜的菜品價(jià)格比線下門(mén)店更實(shí)惠

我認(rèn)為直播炒菜的優(yōu)惠力度有吸引力

我認(rèn)為直播炒菜的菜品性價(jià)比高

13. 供應(yīng)鏈保障感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認(rèn)為直播炒菜的菜品配送時(shí)效性能符合預(yù)期

我認(rèn)為直播炒菜的菜品配送包裝良好

我認(rèn)為直播炒菜商家的售后服務(wù)足夠完善

14. 消費(fèi)決策意愿

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我愿意在體驗(yàn)良好的直播炒菜直播間進(jìn)行消費(fèi)

我愿意在優(yōu)質(zhì)的直播炒菜直播間進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)

我愿意向身邊朋友推薦優(yōu)質(zhì)的直播炒菜直播間

15. 我認(rèn)為目前 “直播炒菜” 業(yè)態(tài)最需要改進(jìn)的地方是：

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