饒平縣海生源餐廳客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶:
        您好！為更好地了解您對(duì)饒平縣海生源餐廳菜品與服務(wù)的滿意度，并持續(xù)改進(jìn)為您提供用餐體驗(yàn)，特邀請(qǐng)您參加此次客戶滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間完成問(wèn)卷！
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的職業(yè)：
4. 您首次知曉本餐廳的渠道：
5. 您覺(jué)得饒平縣海生源餐廳的消費(fèi)體驗(yàn)如何？
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
菜單展示是否給您帶來(lái)幫助？
餐廳服務(wù)人員的首次接待響應(yīng)速度是否滿意？
6. 您對(duì)饒平縣海生源餐廳菜品體驗(yàn)如何？
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
您對(duì)餐廳菜品的新鮮度滿意嗎？
您對(duì)餐廳菜品的價(jià)位區(qū)間設(shè)置滿意嗎？
您對(duì)餐廳食材及配菜的品類豐富度滿意嗎？
您對(duì)餐廳新品菜品的推出速度滿意嗎？
7. 您對(duì)饒平縣海生源餐廳服務(wù)體驗(yàn)如何？
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
您對(duì)服務(wù)人員響應(yīng)的及時(shí)性滿意嗎？
您對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
您對(duì)餐廳上菜的效率滿意嗎？
8. 您覺(jué)得饒平縣海生源餐廳的形象價(jià)值如何？
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
您對(duì)餐廳的誠(chéng)信度感到滿意嗎？
您對(duì)售后保障感到滿意嗎？
您對(duì)優(yōu)惠力度感到滿意嗎？
9. 您覺(jué)得饒平縣海生源餐廳的售后或投訴處理如何？
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
投訴處理的合理性
投訴處理的及時(shí)性
菜品退換效率
退款及時(shí)性
10. 您對(duì)饒平縣海生源餐廳的服務(wù)總體滿意嗎？
11. 您是否會(huì)考慮再次選擇饒平縣海生源餐廳就餐？
12. 您是否愿意向朋友或者家人推薦饒平縣海生源餐廳？
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷