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南陽(yáng)老界嶺特產(chǎn)微信小程序用戶需求與使用意愿調(diào)查問(wèn)卷
為了解消費(fèi)者對(duì)南陽(yáng)老界嶺特產(chǎn)，如香菇、山茱萸、土蜂蜜等以及微信小程序的購(gòu)買(mǎi)意愿，特開(kāi)展此次調(diào)查。本問(wèn)卷基于4R營(yíng)銷(xiāo)理論設(shè)計(jì)，旨在為您打造更便捷、更貼心的特產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受填寫(xiě)。感謝您的支持！
1. 您的常住地：
A. 南陽(yáng)市本地
B. 河南省內(nèi)其他城市
C. 外?。╛_____請(qǐng)注明省份）
D. 曾到老界嶺旅游過(guò)的游客
2. 您的年齡段：
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-50歲
D. 51歲及以上
3. 您購(gòu)買(mǎi)地方特產(chǎn)（如香菇、蜂蜜、干貨等）的主要渠道是？（多選）
A. 旅游時(shí)線下購(gòu)買(mǎi)
B. 淘寶/京東等綜合電商平臺(tái)
C. 抖音/快手直播間
D. 微信小程序/社群團(tuán)購(gòu)
E. 親戚朋友代購(gòu)
F. 很少購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)
4. 您平均每月在微信小程序上的消費(fèi)次數(shù)是？
A. 5次以上
B. 2-4次
C. 1次
D. 從不使用小程序購(gòu)物
5. 當(dāng)您想到“南陽(yáng)老界嶺”時(shí)，您最感興趣的土特產(chǎn)是？（多選）
A. 食用菌類(lèi)
B. 藥食同源類(lèi)
C. 蜂產(chǎn)品類(lèi)
D. 山貨干貨
E. 不太了解老界嶺特產(chǎn)
6. 如果有一款“南陽(yáng)老界嶺特產(chǎn)”微信小程序，您希望它除了賣(mài)貨，還具備什么功能？（多選）
A. 老界嶺旅游景點(diǎn)介紹/攻略
B. 特產(chǎn)溯源直播
C. 烹飪食譜推薦
D. 本地商戶故事
E. 只需能下單購(gòu)買(mǎi)即可
7. 在微信小程序中購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)，您最看重以下哪些方面？（多選）
A. 打開(kāi)速度快，加載不卡頓
B. 下單流程簡(jiǎn)單
C. 客服咨詢回復(fù)及時(shí)
D. 物流信息更新及時(shí)
E. 退換貨流程便捷
8. 關(guān)于“售后咨詢”，您能接受的客服首次響應(yīng)時(shí)間是？
A. 立即響應(yīng)
B. 較快響應(yīng)
C. 當(dāng)天內(nèi)響應(yīng)
D. 無(wú)所謂，反正特產(chǎn)一般沒(méi)問(wèn)題
9. 您是否希望小程序提供“24小時(shí)智能客服”自動(dòng)解答常見(jiàn)問(wèn)題（如發(fā)貨時(shí)間、如何退貨）？
A. 非常需要
B. 需要
C. 無(wú)所謂
D. 不需要，更想找人工
10. 如果在老界嶺小程序購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)體驗(yàn)很好，您會(huì)愿意？（多選）
A. 收藏小程序，方便下次購(gòu)買(mǎi)
B. 推薦給微信好友或分享到朋友圈
C. 關(guān)注公眾號(hào)接收新品推送
D. 加入粉絲福利群
E. 買(mǎi)完即走，不會(huì)特意留存
11. 您認(rèn)為什么樣的互動(dòng)方式能吸引您持續(xù)關(guān)注該小程序？（多選）
A. 會(huì)員積分體系
B. 定期發(fā)放優(yōu)惠券
C. 產(chǎn)地直播活動(dòng)
D. 用戶評(píng)價(jià)曬單有獎(jiǎng)
E. 節(jié)氣/節(jié)日限定特產(chǎn)預(yù)售
12. 如果小程序邀請(qǐng)您成為“老界嶺特產(chǎn)體驗(yàn)官”（免費(fèi)品嘗新品并反饋意見(jiàn)），您是否有興趣？
A. 非常有興趣，愿意參與
B. 有點(diǎn)興趣，看具體產(chǎn)品
C. 沒(méi)興趣
13. 相比淘寶或抖音，您認(rèn)為通過(guò)微信小程序購(gòu)買(mǎi)老界嶺特產(chǎn)的最大“回報(bào)”是什么？（多選）
A. 信任回報(bào)：微信好友推薦、官方認(rèn)證，感覺(jué)更可信
B. 便利回報(bào)：不用下載APP，用完即走，適合中老年用戶
C. 情感回報(bào)：能重溫老界嶺旅游記憶，買(mǎi)到正宗味道
D. 經(jīng)濟(jì)回報(bào)：小程序價(jià)格更優(yōu)惠，沒(méi)有平臺(tái)抽成
E. 社交回報(bào)：方便轉(zhuǎn)發(fā)給親戚朋友一起拼單
14. 您愿意為“正宗的老界嶺土蜂蜜/香菇”支付的單價(jià)范圍是？
A. 愿意為“正宗”支付更高溢價(jià)（比普通貴20%以上）
B. 只愿意接受和市場(chǎng)價(jià)持平
C. 對(duì)價(jià)格不敏感，品質(zhì)好就行
D. 覺(jué)得特產(chǎn)一般偏貴，不太愿意買(mǎi)單
15. 綜合考慮，您對(duì)“南陽(yáng)老界嶺特產(chǎn)微信小程序”的開(kāi)發(fā)持什么態(tài)度？
A. 非常期待，能解決我買(mǎi)不到正宗特產(chǎn)的問(wèn)題
B. 比較期待，可以作為購(gòu)買(mǎi)渠道之一
C. 一般，可有可無(wú)
D. 不看好，有淘寶就夠了
16. 您對(duì)“南陽(yáng)老界嶺特產(chǎn)微信小程序”有什么具體的功能建議或想買(mǎi)的產(chǎn)品？
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