2026年2月份醫(yī)院食堂滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位就餐者（患者、家屬、醫(yī)護人員）：您好！為持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院食堂服務質(zhì)量，改善就餐環(huán)境與菜品品質(zhì)，更好地滿足各位的就餐需求（尤其兼顧患者飲食禁忌與營養(yǎng)需求），特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷實行100分制，所有題目均為必答題，答案無對錯之分，懇請您根據(jù)實際就餐體驗如實填寫，您的每一條意見和建議，都是我們提升服務的重要動力，衷心感謝您的支持與配合！
一、基本信息（不計分，僅用于精準優(yōu)化）
1. 您的身份
2. 其他身份請注明
3. 您每周在食堂就餐次數(shù)
4. 您主要就餐時段
5. 您的飲食需求
6. 其他飲食需求請注明
二、滿意度評分（共10題，每題10分，總分100分，請根據(jù)實際體驗勾選對應分數(shù)）
7. 菜品新鮮度（無變質(zhì)、無異味，食材新鮮可追溯）
8. 菜品營養(yǎng)搭配（兼顧葷素、粗細，符合健康需求，適配患者飲食）
9. 菜品口味（咸淡適中、無過重調(diào)料，口感適宜，適配不同人群）
10. 菜品種類（種類豐富、選擇多樣，涵蓋普通餐、患者餐、特色餐等）
11. 菜品溫度（就餐時菜品溫度適宜，無過冷、過熱情況）
12. 就餐環(huán)境（整潔衛(wèi)生、通風良好，桌椅干凈，無異味，分區(qū)合理）
13. 衛(wèi)生狀況（餐具消毒徹底、食材處理規(guī)范，工作人員著裝整潔）
14. 服務態(tài)度（工作人員熱情周到、耐心細致，能及時響應就餐需求）
15. 菜品價格（價格合理、明碼標價，性價比高，符合醫(yī)院就餐人群需求）
16. 就餐便利性（就餐排隊時間合理，打包便捷，可提供送餐服務
17. 滿意度等級
三、意見與建議（開放式問答，不計分，重點參考）
18. 您對食堂菜品（口味、種類、營養(yǎng)等）有哪些改進建議？
19. 您對食堂就餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況有哪些改進建議？
20. 您對食堂服務態(tài)度、就餐便利性有哪些改進建議？
21. 您對食堂菜品價格有哪些建議？
22. 其他您想反饋的意見或建議
更多問卷 復制此問卷