N公司辦公家具質量管理調研 (員工版)

尊敬的同事：您好！為深入挖掘N公司辦公家具產品制造過程中的質量問題根源，精準制定改進方案，特開展本次內部問卷調查。本問卷聚焦生產制造各環(huán)節(jié)的質量影響因素，采用匿名形式，所有數據僅用于學術研究和公司質量管理優(yōu)化，嚴格保密個人信息。請您結合日常工作實際客觀評價，感謝您的支持與配合！ 填寫說明 評分標準說明： - 影響程度評分：0=不影響，1=輕微影響，2=一般影響，3=重要影響，4=特別影響，5=絕對影響； - 質量問題發(fā)生概率評分：1=極低，2=較低，3=一般，4=較高，5=極高； - 請在對應選項或分值欄中勾選唯一答案，確保評價真實、客觀。
1. 所在部門
2. 工作年限
3. 崗位類型
內部質量影響因素評價：請您評價以下內部因素對產品質量的影響程度
4. 人員因素對產品質量的影響程度
  • 不影響（0分）
  • 輕微影響（1分）
  • 一般影響（2分）
  • 重要影響（3分）
  • 特別影響（4分）
  • 絕對影響（5分）
員工質量意識不足（忽視工藝要求、未重視質量標準）
員工作業(yè)方法不規(guī)范（未按操作指導書切割、組裝、涂裝等）
員工專業(yè)技能不足（如升降桌調試、折疊床關節(jié)組裝等技能欠缺）
5. 設備因素對產品質量的影響程度
  • 不影響（0分）
  • 輕微影響（1分）
  • 一般影響（2分）
  • 重要影響（3分）
  • 特別影響（4分）
  • 絕對影響（5分）
設備老舊/精度不足（切割設備、涂裝設備性能下降，影響尺寸精度）
設備未定期校準/維護（測量儀器、升降桌調試設備未校準）
工裝夾具檢查/保養(yǎng)不足（模具、夾具磨損影響產品成型精度）
6. 材料因素對產品質量的影響程度
  • 不影響（0分）
  • 輕微影響（1分）
  • 一般影響（2分）
  • 重要影響（3分）
  • 特別影響（4分）
  • 絕對影響（5分）
原材料未嚴格檢驗（木材、板材、五金件、升降桌電機等來料不合格）
半成品/配件混料（不同規(guī)格的桌面板、折疊床關節(jié)、辦公配件混淆）
原材料搬運/存儲不當（木材磕碰、面料受潮、五金件生銹）
7. 管理方法因素對產品質量的影響程度
  • 不影響（0分）
  • 輕微影響（1分）
  • 一般影響（2分）
  • 重要影響（3分）
  • 特別影響（4分）
  • 絕對影響（5分）
質量檢驗流程不完善（如關鍵工序漏檢、成品檢驗標準不統(tǒng)一）
不合格品處理流程不清晰（標識、隔離、返工、報廢流程混亂）
持續(xù)改善活動欠缺（未定期開展質量改進會議、缺乏質量優(yōu)化項目）
質量問題發(fā)生概率預判：結合您的工作經驗，預判以下6類質量問題在對應產品生產過程中的發(fā)生概率
8. 外觀質量問題發(fā)生概率
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
9. 外觀質量問題主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
10. 結構質量問題發(fā)生概率
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
11. 結構質量問題主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
12. 材質質量問題發(fā)生概率
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
13. 材質質量問題主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
14. 功能質量問題發(fā)生
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
15. 功能質量問題主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
16. 安裝質量問題發(fā)生概率
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
17. 安裝質量問題主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
18. 售后質量問題（源于生產/檢驗）發(fā)生概率
  • 極低（1分）
  • 較低（2分）
  • 一般（3分）
  • 較高（4分）
  • 極高（5分）
發(fā)生概率
19. 售后質量問題（源于生產/檢驗）主要涉及產品
  • 會議桌
  • 酒店桌椅
  • 折疊床
  • 升降桌
  • 辦公配件
主要涉及產品
補充建議
20. 您認為當前生產過程中，針對___產品（填寫對應產品類型），最需要優(yōu)先解決的質量問題是：___
21. 對于N公司辦公家具產品質量管理改進，您還有其他建議嗎？
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