各位職工:
為進(jìn)一步提升和改進(jìn)中心各項(xiàng)工作,了解中心基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、行政后勤等工作成效,請您客觀公正對以下問題做出評判。
在接觸過程中,您對他們的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
在接觸過程中,您對他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平滿意嗎?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的精神風(fēng)貌怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的科室(間)協(xié)作精神怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的執(zhí)行紀(jì)律情況怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的責(zé)任心怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的工作效率怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的工作安排情況怎樣?
在接觸過程中,您認(rèn)為他們的工作督導(dǎo)和指引情況怎樣?
您對他們的總體情況滿意嗎?
您對他們有什么意見建議?
各位患友及家屬:
您好。為進(jìn)一步提升和改進(jìn)我中心各項(xiàng)工作,了解中心基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、行政后勤等工作成效,誠邀您參與滿意度調(diào)查,請您客觀公正做出評判,感謝您的支持!
醫(yī)護(hù)人員是否在入院時詳細(xì)介紹有關(guān)住院的注意事項(xiàng)?
您對護(hù)士的護(hù)理操作是否滿意?
您對主管醫(yī)生的診療水平是否滿意?
您對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通是否滿意?
主管醫(yī)生向您交待病情是否詳細(xì)?
您認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)如何?
您覺得這次住院醫(yī)護(hù)人員診療的規(guī)范認(rèn)真程度是否滿意?
您對住院部辦理出、入院手續(xù)是否方便的滿意程度?
您出院以后應(yīng)注意些什么,醫(yī)生和護(hù)士交待是否滿意?
您對自己所支付的醫(yī)藥費(fèi)用使用情況是否明了,護(hù)士是否按時發(fā)放費(fèi)用清單?治療過程中,特殊藥物及器械使用,是否通過您同意簽字?
您對就診科室服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意??
您對這里看病的過程、等候或排隊(duì)的時間滿意嗎?
您對醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎?
您所接觸的醫(yī)務(wù)人員儀態(tài)儀表是否端莊?
您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意?
就診過程中醫(yī)務(wù)人員對你是否關(guān)心、友好、尊重?
您對就診流程及指引的滿意程度?
進(jìn)行特殊檢查、治療、手術(shù)或應(yīng)用貴重藥品前,醫(yī)生或護(hù)士有告訴您嗎?
在就診期間對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意嗎?
總體來說,您對這次在就醫(yī)的總滿意度?
您對檢驗(yàn)科的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
您認(rèn)為檢驗(yàn)科檢驗(yàn)的診斷報(bào)告發(fā)放是否及時?
您對檢驗(yàn)流程及指引的滿意程度?
您對醫(yī)生的檢驗(yàn)操作是否滿意?
檢驗(yàn)過程中醫(yī)生對你是否關(guān)心、友好、尊重?
進(jìn)行特殊檢驗(yàn)前,對醫(yī)生告知滿意嗎?
您對檢驗(yàn)科醫(yī)生的著裝、儀表是否滿意?
您對檢驗(yàn)科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意嗎?
您對本次在檢驗(yàn)科就醫(yī)過程中滿意度最終評估?
您對他們有什么意見建議?
您對影像科的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
您認(rèn)為影像科檢查的診斷報(bào)告發(fā)放是否及時?
您對檢查流程及指引的滿意程度?
您對醫(yī)生的影像操作是否滿意?
檢查過程中醫(yī)生對你是否關(guān)心、友好、尊重?
進(jìn)行特殊檢查前,對檢查醫(yī)生告知的檢查內(nèi)容滿意嗎?
您對影像科醫(yī)生的著裝、儀表是否滿意?
您對影像科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意嗎?
您對本次在影像科就醫(yī)過程中滿意度最終評估?
您對藥劑科的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
您對藥學(xué)人員發(fā)出的藥物準(zhǔn)確性是否滿意?
您對在藥房取藥的過程、等候或排隊(duì)的時間滿意嗎?
您對藥學(xué)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎?
您所接觸的藥學(xué)人員儀態(tài)儀表是否端莊?
取藥過程中藥學(xué)人員對你是否關(guān)心、友好、尊重?
您對藥房各窗口的標(biāo)識清晰度是否滿意?
您對藥學(xué)人員的指導(dǎo)服藥是否滿意?
在就診期間藥學(xué)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意嗎?
您對接受服務(wù)的科室服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意??
您對這里接種疫苗或健康體檢的過程、等候或排隊(duì)的時間滿意嗎?
您所接觸的醫(yī)護(hù)人員儀態(tài)儀表是否端莊滿意?
醫(yī)護(hù)人員定期電話詢問或上門隨訪健康狀況是否滿意?
服務(wù)過程中醫(yī)務(wù)人員對你是否關(guān)心、友好、尊重?
您對我中心提供基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)(健康教育/老年人健康體檢/兒童保健等)是否滿意?
您對服務(wù)流程、指引和內(nèi)容的滿意程度?
在接受各種服務(wù)期間對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是否滿意?
總體來說,您對這次接受服務(wù)的總滿意度?