紅星品唯物業(yè)公司長沙天鉑小區(qū)物業(yè)服務質量滿意度調查問卷

尊敬的天鉑業(yè)主/住戶：

您好！為了解您對紅星品唯物業(yè)公司長沙天鉑小區(qū)物業(yè)服務質量的期望水平和實際感受到的服務水平，以便我們進一步提升服務質量，特開展本次問卷調查。您的意見對我們非常重要，請您根據實際情況和真實感受填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有數據僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作。

1. 您所在樓棟/房號:

2. 您在本小區(qū)居住的時長

1年以內1-3年3-5年已收房但未入住未收房

以下題目請您根據對物業(yè)公司物業(yè)服務的實際感受進行評價

3. 物業(yè)安保方面（實際感受）：門崗服務怎么樣？安保有主動服務嗎？

4. 物業(yè)維修方面（實際感受）：維修服務怎么樣？師傅專業(yè)且能及時維修不

5. 物業(yè)衛(wèi)生方面（實際感受）：門口衛(wèi)生怎么樣？保潔阿姨能經常接觸到不？垃圾桶是否日產日清且垃圾桶/站周邊干凈

6. 物業(yè)綠化方面（實際感受）：小區(qū)綠化怎么樣？綠化養(yǎng)護水平是否滿意

7. 物業(yè)客服方面（實際感受）：對管家熟悉不，一周聯系幾次，認不認識樓棟管家

8. 社區(qū)文化活動方面（實際感受）：小區(qū)物業(yè)搞活動多不？您希望多開展哪些類型的主題活動

9. 總體而言，您對物業(yè)公司當前的物業(yè)服務質量滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10.

您認為當前物業(yè)服務最滿意的方面是：

11. 您認為物業(yè)公司在哪些方面需要優(yōu)先改進（可多選）

安全管理環(huán)境衛(wèi)生收費透明度日常報修處理員工服務態(tài)度公共設施維護綠化養(yǎng)護停車管理社區(qū)活動組織其他

12. 您認為物業(yè)服務實際水平與您的期望水平相比差距有多大

差距極大差距較大略有差距基本一致超出期望

13. 您對小區(qū)物業(yè)服務、環(huán)境改造、設施升級等有其他建議？

14. 如果您對本次調查還有其他補充說明或想反映的問題，請在此處填寫。

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