葉氏集團(tuán)中高層管理者考核（楊晶）

1、請(qǐng)根據(jù)被考核人實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照各級(jí)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，填寫對(duì)應(yīng)配分；

2、本次考核采用匿名填寫方式，以確保評(píng)價(jià)客觀公正，完成提交后由紀(jì)檢監(jiān)察部統(tǒng)一匯總，相關(guān)信息將嚴(yán)格保密；

3、本考核須如實(shí)填寫，隨意打滿分、惡意打低分，均視為虛假評(píng)分，相關(guān)責(zé)任人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

4、若填寫分?jǐn)?shù)低于配分滿分的 60%（即標(biāo)記的分?jǐn)?shù)），須在備注欄中附具體行為描述，并結(jié)合具體事例進(jìn)行說(shuō)明；

5、最終得分計(jì)算方式為：最終得分 = 下級(jí)考核分?jǐn)?shù) ×40% + 相關(guān)部門考核分?jǐn)?shù) ×40% + 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核分?jǐn)?shù) ×20%。

被考核人：徐冉

考核崗位：葉氏集團(tuán)總裁

處理工作公正性（20分）

20分：對(duì)所有下屬一視同仁，獎(jiǎng)懲分明，無(wú)任何偏袒，下屬高度認(rèn)可16--19分：基本公平，無(wú)明顯偏袒，獎(jiǎng)懲依據(jù)清晰，下屬認(rèn)可度良好12--15分：偶有偏袒，獎(jiǎng)懲不夠合理，部分下屬對(duì)公平性有質(zhì)疑?11分：經(jīng)常偏袒，獎(jiǎng)懲不公，引發(fā)下屬不滿，嚴(yán)重影響工作氛圍

安排工作合理性（20分）

20分：結(jié)合下屬能力分配工作，工作量均衡，要求清晰明確，銜接順暢16--19分：工作分配基本合理，偶有調(diào)整，要求清晰，不影響整體進(jìn)度12--15分：工作分配稍顯混亂，工作量不均，要求不明確，略有延誤?11分：隨意分配工作，工作量失衡，要求模糊，導(dǎo)致下屬無(wú)法完成

完成工作示范性（20分）

20分：本職工作完成出色，工作成效優(yōu)異，表率作用突出，帶動(dòng)作用強(qiáng)16--19分：本職工作完成較好，工作成效良好，具備表率作用，能帶動(dòng)下屬12--15分：本職工作完成一般，工作成效平平，表率不足，帶動(dòng)作用弱?11分：本職工作完成較差，工作成效不佳，無(wú)表率，拖慢整體工作

正確采納下屬建議（10分）

10分：主動(dòng)征詢下屬意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)并合理采納有效建議8--9分：下屬提出建議，能耐心傾聽(tīng)，酌情采納合理內(nèi)容6--7分：下屬提出建議，敷衍應(yīng)對(duì)，極少采納有效內(nèi)容?5分：拒絕傾聽(tīng)下屬建議，甚至隨意指責(zé)提意見(jiàn)的下屬

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

10分：下屬遇工作困難，主動(dòng)指導(dǎo)幫扶，能有效解決問(wèn)題8--9分：下屬求助時(shí)，及時(shí)回應(yīng)，能給出有效解決辦法6--7分：下屬多次求助后，才予以指導(dǎo)，解決效果一般?5分：下屬求助，置之不理，放任下屬自行應(yīng)對(duì)問(wèn)題

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

10分：負(fù)責(zé)工作出現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，優(yōu)先解決問(wèn)題再追溯原因8--9分：負(fù)責(zé)工作出現(xiàn)問(wèn)題，不推卸責(zé)任，積極配合推進(jìn)問(wèn)題解決6--7分：負(fù)責(zé)工作出現(xiàn)問(wèn)題，多找客觀理由，不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?5分：負(fù)責(zé)工作出現(xiàn)問(wèn)題，將全部責(zé)任推卸給下屬

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

10分：上班不曠工、不辦私事，廉潔自律，做事講原則8--9分：上班基本守規(guī)矩，很少辦私事，做事不越界6--7分：上班偶爾辦私事，偶爾遲到，做事稍隨意?5分：上班經(jīng)常辦私事、遲到，利用職權(quán)謀私利

被考核人：劉恩鵬

考核崗位：葉氏集團(tuán)執(zhí)行總裁

處理工作公正性（20分）

安排工作合理性（20分）

10.

完成工作示范性（20分）

11.

正確采納下屬建議（10分）

12.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

13.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

14.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：張知謙

考核崗位：葉氏集團(tuán)黨委書記

15.

處理工作公正性（20分）

16.

安排工作合理性（20分）

17.

完成工作示范性（20分）

18.

正確采納下屬建議（10分）

19.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

20.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

21.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：王進(jìn)宏

考核崗位：葉氏集團(tuán)副總裁

22.

處理工作公正性（20分）

23.

安排工作合理性（20分）

24.

完成工作示范性（20分）

25.

正確采納下屬建議（10分）

26.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

27.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

28.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：張冬梅

考核崗位：葉氏集團(tuán)總裁助理

29.

處理工作公正性（20分）

30.

安排工作合理性（20分）

31.

完成工作示范性（20分）

32.

正確采納下屬建議（10分）

33.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

34.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

35.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：劉寧

考核崗位：美麗年華物業(yè)常務(wù)副總

36.

處理工作公正性（20分）

37.

安排工作合理性（20分）

38.

完成工作示范性（20分）

39.

正確采納下屬建議（10分）

40.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

41.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

42.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：王占武

考核崗位：葉氏集團(tuán)行政管理中心副總監(jiān)

43.

處理工作公正性（20分）

44.

安排工作合理性（20分）

45.

完成工作示范性（20分）

46.

正確采納下屬建議（10分）

47.

指導(dǎo)下屬解決問(wèn)題（10分）

48.

敢擔(dān)責(zé)不推諉（10分）

49.

守規(guī)矩樹(shù)榜樣（10分）

被考核人：張倩

考核崗位：葉氏集團(tuán)人事部經(jīng)理

50.

工作任務(wù)及效率（20分）

20分：出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意16--19分：能勝任工作，效率較高，工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)12--15分：基本勝任工作，無(wú)重大失誤，完成核心工作任務(wù)?11分：工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)，無(wú)法保質(zhì)完成工作

51.

問(wèn)題解決能力（20分）

20分：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速提出多種有效解決方案，落地效果極佳16--19分：能及時(shí)響應(yīng)問(wèn)題，提出可行解決方案，常規(guī)問(wèn)題可獨(dú)立解決并閉環(huán)12--15分：面對(duì)問(wèn)題能提出方案，需少量指導(dǎo)協(xié)助，可完成問(wèn)題解決?11分：缺乏問(wèn)題解決意識(shí)，無(wú)法提出有效方案，依賴他人解決

52.

管理能力（20分）

20分：善于領(lǐng)導(dǎo)部屬提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)16--19分：能夠靈活調(diào)配部屬，順利推進(jìn)工作，如期達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)12--15分：能領(lǐng)導(dǎo)部屬開(kāi)展工作，勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)，需輕微協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題?11分：領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，不得部屬信賴，團(tuán)隊(duì)工作意愿低沉甚至出現(xiàn)反抗

53.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

10分：溝通能力強(qiáng)，善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自發(fā)與人合作，協(xié)作效率高8--9分：溝通能力較強(qiáng)，樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào)，順利完成跨部門 / 團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)6--7分：有一定合作能力，溝通協(xié)調(diào)需對(duì)方主動(dòng)，勉強(qiáng)完成協(xié)作工作?5分：協(xié)調(diào)不善，無(wú)法與人有效配合，致使工作無(wú)法開(kāi)展

54.

學(xué)習(xí)能力（10分）

10分：主動(dòng)鉆研新知識(shí)技能，快速轉(zhuǎn)化為工作成果，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提升8--9分：學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，能自主掌握工作所需知識(shí)技能，并有效應(yīng)用于工作6--7分：能按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，基本掌握相關(guān)知識(shí)，應(yīng)用效果一般?5分：缺乏學(xué)習(xí)意愿，拒絕接受新知識(shí)，難以適應(yīng)工作變化

55.

責(zé)任心（10分）

10分：有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，工作結(jié)果可靠，可放心交代工作8--9分：具備較強(qiáng)責(zé)任心，能獨(dú)立達(dá)成工作任務(wù)，工作交付有保障6--7分：有一定責(zé)任心，需輕微督導(dǎo)，能如期完成核心工作任務(wù)?5分：無(wú)責(zé)任心，需反復(fù)督導(dǎo)，仍無(wú)法如期完成工作任務(wù)

56.

工作態(tài)度（10分）

10分：品德廉潔，工作兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，堪為團(tuán)隊(duì)楷模8--9分：品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)矩，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)違規(guī)行為6--7分：言行正常，對(duì)待工作較為認(rèn)真，無(wú)重大工作作風(fēng)問(wèn)題?5分：工作懶散、公私不分，利用上班時(shí)間處理私事或擅離崗位

被考核人：唐亮

考核崗位：滄浪美術(shù)館副館長(zhǎng)

57.

工作任務(wù)及效率（20分）

58.

問(wèn)題解決能力（20分）

59.

管理能力（20分）

60.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

61.

學(xué)習(xí)能力（10分）

62.

責(zé)任心（10分）

63.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：齊娟

考核崗位：美麗年華物業(yè)總經(jīng)理助理

64.

工作任務(wù)及效率（20分）

65.

問(wèn)題解決能力（20分）

66.

管理能力（20分）

67.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

68.

學(xué)習(xí)能力（10分）

69.

責(zé)任心（10分）

70.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：云海龍

考核崗位：美麗年華物業(yè)安保部經(jīng)理

71.

工作任務(wù)及效率（20分）

72.

問(wèn)題解決能力（20分）

73.

管理能力（20分）

74.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

75.

學(xué)習(xí)能力（10分）

76.

責(zé)任心（10分）

77.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：夏映雪

考核崗位：美麗年華物業(yè)保潔部經(jīng)理

78.

工作任務(wù)及效率（20分）

79.

問(wèn)題解決能力（20分）

80.

管理能力（20分）

81.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

82.

學(xué)習(xí)能力（10分）

83.

責(zé)任心（10分）

84.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：劉翠芳

考核崗位：美麗年華物業(yè)客服部副經(jīng)理

85.

工作任務(wù)及效率（20分）

86.

問(wèn)題解決能力（20分）

87.

管理能力（20分）

88.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

89.

學(xué)習(xí)能力（10分）

90.

責(zé)任心（10分）

91.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：馮東生

考核崗位：美麗年華物業(yè)安保部副經(jīng)理

92.

工作任務(wù)及效率（20分）

93.

問(wèn)題解決能力（20分）

94.

管理能力（20分）

95.

溝通協(xié)調(diào)能力（10分）

96.

學(xué)習(xí)能力（10分）

97.

責(zé)任心（10分）

98.

工作態(tài)度（10分）

被考核人：劉小艷

考核崗位：青青小美常務(wù)副總

99.

餐食質(zhì)量管控（20分）

20分：菜品口味佳、冷熱適宜，葷素搭配合理，無(wú)變質(zhì)、夾生16--19分：菜品口味較好，偶有溫度稍差，無(wú)變質(zhì)夾生12--15分：菜品口味一般，偶有偏咸 / 夾生等，發(fā)現(xiàn)后能及時(shí)整改?11分：菜品口味差，存在變質(zhì) / 夾生情況，未及時(shí)整改

100.

食品安全衛(wèi)生（20分）

20分：后廚 / 就餐區(qū) / 餐具清潔消毒到位，食材無(wú)過(guò)期、生熟分開(kāi)操作16--19分：衛(wèi)生清潔整體到位，偶有角落輕微油污，及時(shí)清理，食材管理規(guī)范12--15分：衛(wèi)生清潔有疏漏，整改不及時(shí)，食材存放偶有不規(guī)范?11分：后廚 / 就餐區(qū)臟亂，出現(xiàn)過(guò)期食材 / 生熟混放或引發(fā)員工飲食不適

101.

服務(wù)質(zhì)量管控（20分）

20分：開(kāi)餐打餐有序，服務(wù)人員態(tài)度熱情耐心，無(wú)就餐人員服務(wù)相關(guān)負(fù)面反饋16--19分：打餐有序，服務(wù)態(tài)度良好，無(wú)與就餐人員爭(zhēng)執(zhí)情況，無(wú)有效服務(wù)投訴12--15分：偶有打餐效率低，服務(wù)態(tài)度一般，有輕微服務(wù)負(fù)面反饋?11分：打餐混亂，服務(wù)態(tài)度惡劣，與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有多次服務(wù)投訴

102.

餐食供應(yīng)保障（10分）

10分：餐食品類充足，主食 / 菜品按需足量供應(yīng)，無(wú)就餐人員無(wú)餐可食情況8--9分：品類基本達(dá)標(biāo)，主食 / 菜品偶有少量不足，及時(shí)補(bǔ)救無(wú)不滿6--7分：品類偶有單一，主食 / 菜品供應(yīng)不足，補(bǔ)救不及時(shí)有少數(shù)反饋不滿?5分：品類長(zhǎng)期單一，主食 / 菜品供應(yīng)不足，多次反饋無(wú)改善

103.

就餐環(huán)境維護(hù)（10分）

10分：就餐區(qū)桌面 / 地面整潔無(wú)雜物，桌椅擺放整齊，通風(fēng)無(wú)異味8--9分：就餐區(qū)整體整潔，偶有桌面殘?jiān)醇皶r(shí)清理，通風(fēng)良好，無(wú)明顯異味6--7分：就餐區(qū)清潔不及時(shí)，偶有地面雜物、桌椅歪斜，有輕微異味但及時(shí)處理?5分：就餐區(qū)長(zhǎng)期臟亂，桌椅破損 / 歪斜未整理，異味明顯

104.

食材庫(kù)存管理（10分）

10分：食材分類分區(qū)存放，庫(kù)存臺(tái)賬清晰，定期盤點(diǎn)無(wú)積壓，無(wú)過(guò)期食材8--9分：食材分類存放，臺(tái)賬基本完整，盤點(diǎn)無(wú)積壓，無(wú)過(guò)期食材6--7分：食材存放偶有混放，臺(tái)賬有疏漏，少量食材短期積壓，無(wú)過(guò)期食材，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)整理?5分：食材存放混亂，無(wú)完整庫(kù)存臺(tái)賬，食材大量積壓，出現(xiàn)過(guò)期食材未及時(shí)清理

105.

設(shè)施設(shè)備運(yùn)維（10分）

10分：每日檢查餐廳廚具、消毒柜、餐桌椅等設(shè)施設(shè)備，運(yùn)行正常，故障當(dāng)日?qǐng)?bào)修并解決8--9分：定期檢查設(shè)備，運(yùn)行基本正常，輕微故障 24 小時(shí)內(nèi)解決6--7分：設(shè)備檢查不及時(shí)，偶有小故障，整改滯后?5分：未定期檢查設(shè)備，設(shè)備頻繁故障，長(zhǎng)期未報(bào)修

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