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晨光文具產(chǎn)品滿意度調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生：
您好！為全面了解消費(fèi)者對(duì)晨光文具的使用感受與需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，特開展本次匿名問卷調(diào)查。所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的配合！
1. 您的性別
A. 男
B. 女
2. 您的年齡階段
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36歲及以上
3. 您的身份
A. 中小學(xué)生
B. 大學(xué)生
C. 職場辦公人員
D. 其他
4. 您購買晨光文具的頻率
A. 每周1次及以上
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 很少購買
5. 您通常購買晨光文具的主要渠道
A. 線下文具店
B. 超市/便利店
C. 電商平臺(tái)
D. 晨光官方旗艦店
6. 您對(duì)晨光文具產(chǎn)品質(zhì)量（筆芯順滑度、紙張質(zhì)量、耐用性）的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
7. 您對(duì)晨光文具定價(jià)合理性的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
8. 您對(duì)晨光文具外觀設(shè)計(jì)與款式創(chuàng)新的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
9. 您對(duì)晨光文具品類豐富度的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
10. 您對(duì)晨光文具購買便利性的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
11. 您對(duì)晨光文具售后服務(wù)的滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
12. 您未來繼續(xù)購買晨光文具的意愿
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
13. 您向他人推薦晨光文具的意愿程度
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
14. 您最常使用的晨光文具品類
A. 中性筆/圓珠筆
B. 鋼筆/墨水
C. 筆記本/本冊(cè)
D. 修正帶/橡皮
15. 您選擇晨光文具的主要原因
A. 價(jià)格實(shí)惠
B. 款式顏值高
C. 書寫/使用體驗(yàn)好
D. 購買方便
E. 品牌知名度高
F. 品類齊全
G. 其他
16. 您在使用晨光文具過程中，最常遇到的問題
A. 筆芯斷墨/漏墨
B. 紙張易破/滲墨
C. 價(jià)格偏高
D. 款式老舊無新意
17. 您認(rèn)為晨光文具最需要改進(jìn)的方面
A. 提升產(chǎn)品質(zhì)量
B. 優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)
C. 增加款式創(chuàng)新
D. 豐富產(chǎn)品品類
E. 完善售后服務(wù)
F. 拓寬購買渠道
G. 其他
18. 您更希望晨光推出的新品類型
A. 高顏值聯(lián)名款
B. 高性價(jià)比基礎(chǔ)款
C. 大容量/耐用款
D. 便攜迷你款
E. 辦公商務(wù)款
F. 學(xué)生考試專用款
19. 您對(duì)晨光文具產(chǎn)品提升滿意度，還有其他意見或建議嗎？
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