客戶滿意度調(diào)查

1. 您的姓名：
2. 您對術(shù)后視力效果是否滿意？
3. 您對術(shù)前醫(yī)生解答疑問的細致性是否滿意？
4. 您對術(shù)前檢查的細致度與準確性是否滿意？
5. 您對醫(yī)生手術(shù)操作的過程否滿意？
6. 您對護士團隊的服務(wù)態(tài)度（耐心、貼心）是否滿意？
7. 您對檢查及復(fù)查時醫(yī)生的態(tài)度是否滿意？
8. 您對術(shù)后用藥指導的清晰度是否滿意？
9. 您對術(shù)后護理方案的實用性是否滿意？
10. 您對客服回復(fù)速度是否滿意？
11. 您對醫(yī)院環(huán)境（整潔、安全、舒適）是否滿意？
12. 您認為我院在哪些方面需要改進（可從手術(shù)技術(shù)、服務(wù)流程、術(shù)后護理等方面說明）？
13. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
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