外賣平臺環(huán)保選項界面設計與綠色行為正反饋調查問卷
本次問卷針對月均使用外賣平臺≥10次的大學生設計，旨在了解外賣App環(huán)保選項界面設計與綠色行為正反饋的相關需求，所有答案僅用于課題研究，全程匿名處理，數據嚴格保密。問卷共21題，含1道注意力校驗題、2道開放題，答題時長約3-5分鐘，懇請您根據實際情況真實作答，感謝支持！
1. 你常用的外賣平臺是？
A.美團
B.餓了么
C.淘寶閃購
D.其他
2. 你每月使用外賣平臺的下單次數約為？（本次調研對象為月均≥10次大學生，按實際選擇）
A.10-15 次
B.16-20 次
C.21-30 次
D.30 次以上
3. 你使用外賣 App 時的主要設備類型是？
A.安卓手機
B.蘋果手機（iOS）
C.鴻蒙手機
D.其他
4. 你是否在下單時注意到外賣App的“無需餐具”“綠色包裝”等環(huán)保選項？
A.從未注意到
B.偶爾注意到
C.經常注意到
D.每次下單都會關注
5. 你認為當前外賣 App 中環(huán)保選項的入口查找難度如何？
A.極難找到，從未成功選中
B.較難找到，需要刻意翻找 / 尋找
C.一般，稍加留意就能找到
D.很容易找到，位置醒目、操作直觀
6. 你在下單時未選擇環(huán)保選項的主要原因有哪些？（建議選3項內）
A.沒看到 / 找不到環(huán)保選項
B.環(huán)保選項操作步驟繁瑣，耗時費力
C.選擇環(huán)保選項無優(yōu)惠，甚至需要額外付費
D.擔心無餐具 / 綠色包裝影響用餐體驗
E.習慣性快速下單，未關注環(huán)保選項
F.環(huán)保包裝/餐具質量不佳，體驗差
G.其他
7. 你是否因環(huán)保選項查找繁瑣、操作步驟多，放棄過選擇該選項？
A.從未有過
B.偶爾有過
C.經常有過
D.每次都有
8. 如果外賣平臺將“無需餐具”設為默認選項（需手動取消才能獲得餐具，取消操作僅需1次點擊），你是否愿意接受？
A.非常愿意，全力支持環(huán)保舉措
B.愿意，無明顯不便，可接受
C.不愿意，手動取消步驟太麻煩
D.非常不愿意，嚴重影響正常用餐
9. 你希望外賣 App 的環(huán)保選項以哪些形式呈現，能讓你更易發(fā)現并選擇？
A.訂單確認頁置頂顯眼顯示
B.高飽和度綠色 / 彩色配色突出標注
C.下單流程中彈窗溫馨提醒
D.支付前專屬環(huán)保提示框
E.個人中心增設環(huán)保專區(qū)入口
F.其他
10. 對于外賣平臺環(huán)保選項的界面設計、入口設置，你還有哪些具體的優(yōu)化建議？（請從「入口位置、界面設計、操作步驟」任一角度簡述，字數不限）
11. 本題為注意力校驗題，請選擇選項B
A.選項A
B.選項B
C.選項C
D.選項D
12. 你曾經踐行外賣綠色消費行為（如選擇“無需餐具”“環(huán)保包裝”“拼單減少配送”等）的頻率是？（按近1個月實際情況選擇）
A.幾乎每次都是
B.經常（每月≥10次）
C.偶爾（每月 3-9次）
D.極少（每月 1-2次）
E.從未有過
13. 你未持續(xù)踐行外賣綠色行為的主要原因是什么？（建議選3項內）
A.缺乏環(huán)保成效的即時反饋，看不到減排成效，不知道自己的行為有何意義
B.綠色行為帶來不便（如忘記備餐具、環(huán)保包裝密封性差等）
C.沒有正向激勵（如優(yōu)惠、榮譽等），缺乏堅持動力
D.平臺未提供清晰的綠色選項（如無需餐具、拼單配送）或反饋入口
E.周圍人參與度低，積極性不足，沒有環(huán)境氛圍
F.其他：
14. 若你踐行外賣綠色行為，是否希望獲得對應的正回饋（如減排數據、積分等）？
A.非常希望
B.比較希望
C.無所謂
D.不希望
15. 以下正回饋形式中，哪些最能吸引你堅持外賣綠色行為？（建議選3項內）
A.實時減排數據展示、具體減排量（如“本次減少XX克碳排放”）
B.累計減排對環(huán)境的實際價值（如相當于種X棵樹）
C.累計碳積分（可兌換平臺優(yōu)惠券、實物禮品等福利）
D.等級化環(huán)保勛章、綠色行為電子紀念冊（包含如“環(huán)保新手”“低碳達人”等稱號）
E.現金紅包、滿減優(yōu)惠券等
F.公益活動參與認證（如“您的行為助力XX公益項目”）
G.其他：
16. 若平臺推出“碳積分”體系，你更希望積分能兌換什么？
A.外賣無門檻優(yōu)惠券
B.環(huán)保周邊（如可重復使用的餐具、帆布袋）
C.公益證書、志愿者時長認證
D.平臺會員權益（如免配送費、優(yōu)先配送等）
17. 對于“環(huán)保勛章”類榮譽反饋，你是否愿意為了獲取更高等級勛章而增加外賣綠色行為頻次？
A.非常愿意
B.比較愿意
C.不確定，看勛章福利是否吸引人
D.不愿意
18. 你更傾向于在什么時機收到外賣綠色行為的正回饋？
A.下單成功后即時推送
B.收到外賣后1小時內提醒
C.每周或每月匯總反饋（如“本月累計減排XX千克”）
D.達到一定環(huán)保成就時（如累計10次綠色下單）
19. 若你獲得外賣綠色行為的正回饋（如減排數據、高級勛章），是否愿意分享到社交平臺（如朋友圈、小紅書等）？
A.非常愿意，想傳遞環(huán)保理念
B.偶爾愿意，若回饋內容有吸引力
C.不太愿意，不想分享個人點餐行為
D.完全不愿意
20. 除了現有選項，你還希望平臺增加哪些綠色行為正回饋相關功能？（建議選2項內）
A.好友環(huán)保排行榜（與好友比拼減排量）
B.階段性環(huán)保挑戰(zhàn)（如“7天綠色點餐挑戰(zhàn)”，完成得額外獎勵）
C.環(huán)保知識科普（如結合減排數據講解環(huán)保價值）
D.線下聯動福利（如憑累計勛章兌換線下商戶優(yōu)惠或綠色產品）
E.其他
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