訂單管理制度
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某客戶下達了一個“訂單批量≥1個月”的新產(chǎn)品訂單,且該客戶為公司重要戰(zhàn)略合作伙伴。根據(jù)制度定義,此訂單應(yīng)被歸類為?
緊急訂單
重要訂單
可持續(xù)訂單
試產(chǎn)驗證訂單
在處理一個計劃客戶的“彈性訂單”時,發(fā)現(xiàn)其15天需求標準量為5000米,系統(tǒng)內(nèi)已有3000米半成品備單,此時客戶新下了6000米訂單。根據(jù)制度中的案例,正確的備料方式是?
備6000米半成品
備3000米半成品和3000米原材料
備2000米半成品和4000米原材料
直接轉(zhuǎn)為銷售訂單,無需備料
一位跟單員接到一個“未滿訂單周期”但客戶強烈要求加急的訂單。他正確的處理流程應(yīng)該是?
直接在生產(chǎn)系統(tǒng)中標記為緊急訂單并安排生產(chǎn)。
原則上不予加急,按原周期執(zhí)行;特殊情況需經(jīng)內(nèi)勤組長與營銷科長審批后,按加單流程處理。
僅需內(nèi)勤組長批準后即可安排加急生產(chǎn)。
告知客戶無法處理,建議取消訂單。
對于“非彈性毛條訂單”,在旺季(需求>產(chǎn)能)且無庫存的情況下,其交期應(yīng)如何確定?
統(tǒng)一按接單日+7天處理
統(tǒng)一按接單日+3天處理
按客戶排名峰值結(jié)合訂單下達時間排序后,根據(jù)排序結(jié)果維護交期
直接按照客戶要求的交期
當訂單需要“暫停生產(chǎn)”時,跟單員通知相關(guān)部門并反饋給客戶的新交貨日期,應(yīng)按什么標準執(zhí)行?
恢復(fù)發(fā)貨日+3天
恢復(fù)發(fā)貨日+5天
恢復(fù)發(fā)貨日+7天
與客戶協(xié)商確認
“可行性評估”主要是指評估訂單的利潤水平是否達標。
錯誤
正確
研發(fā)技術(shù)中心在訂單管理中的主要職責是負責打樣和試產(chǎn)訂單的技術(shù)支持。
錯誤
正確
所有類型的訂單在評審時,跟單員都只需要核對客戶信息、料號等基礎(chǔ)信息與系統(tǒng)是否一致即可。
錯誤
正確
根據(jù)訂單完結(jié)率統(tǒng)計標準,月度得分是取當月兩次半月統(tǒng)計結(jié)果的平均值。
錯誤
正確
客戶取消訂單時,如果郵件中未附上雙方確認的呆滯物料處理方案,則不符合制度的處理標準。
錯誤
正確
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