社區(qū)居民調(diào)查問卷

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第一部分:家庭基本信息

1、您的家庭結(jié)構(gòu)（可多選）:

獨居夫妻二人核心家庭（父母+未成年子女）三代同堂（含祖父母/外祖父母）單親家庭多子女家庭（2個及以上孩子）重組家庭其他（請說明:）

2、您在現(xiàn)社區(qū)的居住時長:

不滿6個月 6個月1年 13年 35年 510年 10年以上

第二部分:家庭矛盾現(xiàn)狀與處理方式

1、過去一年中，您的家庭是否出現(xiàn)過以下類型的矛盾?（可多選，按頻率排序——從未發(fā)生、偶爾發(fā)生（1-3次）、經(jīng)常發(fā)生（4次以上）

親子溝通矛盾（如學業(yè)壓力、手機使用、早戀）夫妻/伴侶關(guān)系矛盾（如經(jīng)濟壓力、育兒分歧、家務(wù)分工）隔代養(yǎng)育矛盾（如教育理念、生活習慣差異）家庭經(jīng)濟糾紛（如財產(chǎn)分配、債務(wù)問題、消費觀念）鄰里糾紛（如噪音、寵物、公共空間占用）家庭成員情感疏離/溝通障礙贍養(yǎng)老人/撫養(yǎng)子女責任分歧其他（請注明）

2、當家庭矛盾發(fā)生時，您通常會如何處理?（可多選）

家庭成員內(nèi)部溝通解決尋求親友、長輩幫助調(diào)解向社區(qū)網(wǎng)格員、社工或居委會求助選擇忍讓、回避或冷處理尋求專業(yè)心理咨詢或家庭治療尋求法律咨詢或法律援助通過社區(qū)調(diào)解室、共享法庭等平臺解決其他:

3、您是否曾因家庭或鄰里問題向社區(qū)反映或求助?

是（請繼續(xù)回答3.1）否（跳至第4題）

3.1 您通過哪些渠道反映問題?（可多選）

直接前往社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系網(wǎng)格員/樓棟長社區(qū)微信群/公眾號留言撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線使用社區(qū)小程序/APP上報其他:

3.2 您對社區(qū)處理問題的反饋速度和結(jié)果滿意嗎?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

4、您認為當前社區(qū)在家庭矛盾調(diào)解方面最需要改進的是:

響應(yīng)速度專業(yè)能力后續(xù)跟進資源鏈接隱私保護其他:

第三部分：對“家安劇場”互動劇本的接受度

1、如果社區(qū)推出“家安劇場”——一種通過模擬家庭場景、學習溝通與矛盾化解技巧的互動游戲劇本，您是否愿意嘗試?

非常愿意愿意不確定不太愿意非常不愿意

2、您對以下哪些劇本主題感興趣?（可多選）

親子溝通類:孩子沉迷手機、學業(yè)壓力應(yīng)對、早戀溝通、青春期叛逆夫妻關(guān)系類:經(jīng)濟壓力下的溝通、育兒觀念沖突、家務(wù)分工協(xié)商、情感維系隔代養(yǎng)育類:育兒方式磨合、生活習慣差異、教育責任邊界鄰里關(guān)系類:噪音糾紛化解、公共空間使用公約、寵物管理協(xié)商家庭經(jīng)濟類:財產(chǎn)分配協(xié)商、債務(wù)應(yīng)對、消費觀念協(xié)調(diào)情感支持類:家庭氛圍營造、成員情緒疏導(dǎo)、危機事件應(yīng)對生命教育類:死亡教育、哀傷輔導(dǎo)、抗逆力培養(yǎng)其他:

3、您希望以何種形式參與劇本體驗?（可多選）

微信小程序在線互動（隨時可玩）社區(qū)線下情景模擬工作坊（有指導(dǎo)老師）家庭共同參與體驗（全家一起玩）單人沉浸式體驗（自主選擇角色）社區(qū)小組體驗（與鄰居一起參與）與學校合作，作為家庭教育補充材料其他:

4、您認為劇本體驗的理想時長是:

10分鐘以內(nèi) 10-20分鐘 20-30分鐘 30-45分鐘 45分鐘以上

5、體驗后，您希望獲得哪些配套支持?（可多選）

專業(yè)心理/法律知識卡片社區(qū)相關(guān)服務(wù)資源推薦（如心理咨詢預(yù)約）同類問題解決方案庫社區(qū)治理參與渠道指引家庭溝通技巧練習材料無需額外支持其他:

第四部分:對“線上矛盾上報+AI輔助”系統(tǒng)的接受度

1、如果社區(qū)推出“我有矛盾”線上上報小程序，您是否愿意使用?

非常愿意愿意不確定不太愿意非常不愿意

2、您希望該小程序具備哪些功能?（可多選）

多種問題類型分類選擇（家庭、鄰里、心理、經(jīng)濟等）文字+圖片/視頻上傳描述問題情緒狀態(tài)自評標注（如憤怒、焦慮、無助）匿名提交選項處理進度實時查詢智能推薦解決方案或相似案例處理結(jié)果評價與反饋入口一鍵轉(zhuǎn)接專業(yè)咨詢（心理、法律）其他:

3、如果引入AI工具為家庭風險分級并推薦解決方案，您的接受度如何?

非常接受接受不確定不接受非常不接受

4、您對AI輔助服務(wù)的主要擔憂是:（可多選）

個人信息/家庭隱私泄露風險算法誤判導(dǎo)致不公平對待缺乏人文關(guān)懷與情感理解操作復(fù)雜、使用門檻高問題分類不精準、推薦方案不實用數(shù)據(jù)安全存儲問題其他:

5、您認為AI輔助最應(yīng)關(guān)注哪些社區(qū)問題?（可多選）

高頻家庭矛盾預(yù)警鄰里糾紛快速響應(yīng)公共設(shè)施損壞報修跟進特殊家庭（低收入、殘疾、獨居老人）幫扶需求識別社區(qū)安全隱患排查居民心理健康篩查其他:

第五部分:對“積分激勵系統(tǒng)”的接受度

1、如果社區(qū)推出積分激勵系統(tǒng)（參與家庭教育活動、化解矛盾、志愿服務(wù)等可獲積分），您是否愿意參與?

非常愿意愿意不確定不太愿意非常不愿意

2、您參與積分系統(tǒng)的主要動力會是:（可多選）

實物獎勵（生活用品、糧油副食）社區(qū)服務(wù)券（心理咨詢、親子活動、法律咨詢）社會榮譽（榮譽證書、家庭星級評定、社區(qū)表彰）社區(qū)公共服務(wù)優(yōu)先權(quán)（停車位、活動報名、場地使用）虛擬獎勵（劇本角色裝扮、特效、稱號）家庭榮譽感與成就感為社區(qū)貢獻力量的責任感其他:

3、您希望積分商城可兌換的物品/服務(wù)包括:（可多選）

生活實用品（糧油、清潔用品、小家電）社區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品（定制周邊、紀念品）親子活動名額（手工課、戶外研學）心理咨詢體驗課（1對1咨詢）法律咨詢時段（30分鐘咨詢）社區(qū)公共服務(wù)優(yōu)先權(quán)（如活動報名、場地預(yù)約）虛擬裝扮/道具（用于劇本體驗或社區(qū)虛擬形象）合作商家優(yōu)惠券（超市、餐廳、培訓機構(gòu)）其他:

第六部分:社區(qū)服務(wù)需求與建議

1、您最希望社區(qū)新增或強化的家庭教育服務(wù)是:（可多選）

親子溝通技巧培訓兒童性教育/生命教育課程隔代養(yǎng)育指導(dǎo)工作坊婚姻家庭關(guān)系輔導(dǎo)心理健康篩查與疏導(dǎo)服務(wù)家庭教育繪本借閱/推薦服務(wù)家庭法律常識普及特殊家庭（單親、殘疾、低收入）專項支持其他:

2、您平時獲取社區(qū)信息的主要渠道是:（可多選）

社區(qū)微信群社區(qū)公告欄網(wǎng)格員上門通知社區(qū)公眾號/小程序鄰里口口相傳街道/社區(qū)短信通知其他:

3、您認為當前社區(qū)治理最需要改進的方面是:（可多選）

問題響應(yīng)速度多部門協(xié)作效率公共設(shè)施維護社區(qū)服務(wù)多樣性居民參與渠道暢通性信息公開透明度專業(yè)服務(wù)能力（心理、法律、教育）資源整合與鏈接能力其他:

4、除了以上提到的服務(wù)，您還希望社區(qū)在家庭支持方面提供哪些幫助?

第七部分:開放性問題（可選填）

1、請分享一個您家庭中成功化解矛盾的經(jīng)歷（可匿名，簡要描述過程與方法）:

2、對于“技術(shù)賦能家庭治理”（如線上服務(wù)、AI輔助、積分激勵），您還有哪些具體的需求、建議或擔憂?

3、為提升社區(qū)治理水平、促進鄰里和諧，您還有哪些其他建議或想法?

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