彩妝品牌“酵色”的消費者市場調(diào)查問卷

本調(diào)查旨在了解您的真實消費體驗，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析，采用完全匿名方式收集，絕不會泄露任何個人隱私。問卷填寫約需5-8分鐘，您的每一條回答都對研究至關(guān)重要。感謝您愿意抽出寶貴時間支持學(xué)術(shù)研究！

1.您的性別是?【單選題】

男女

2.您的年齡是?【單選題】

18歲以下18-24歲25歲-30歲31歲-40歲41歲以上

3.您的職業(yè)是：【單選題】

學(xué)生上班族自由職業(yè)者其他

4.您的月可支配收入（或生活費）是：【單選題】

2000元以下2000-5000元5000-10000元10000元以上

5.您是否曾購買或深入了解過“酵色”品牌的產(chǎn)品?【單選題】

了解且購買過了解但沒購買過不了解且未購買

6.您經(jīng)常購買的酵色品牌彩妝品類有

眼妝類頰彩類唇妝類底妝類定妝類眉妝類其他

7.消費者需求

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

“酵色”產(chǎn)品能滿足我的妝容需求

“酵色”產(chǎn)品的妝效符合我的期待

“酵色”產(chǎn)品的包裝能夠吸引我

“酵色”的服務(wù)能及時響應(yīng)我的需求

8.消費者成本

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

學(xué)習(xí)掌握酵色產(chǎn)品的使用方法不會花費我太多精力

從了解、選購到使用酵色產(chǎn)品需花費的時間在我可接受范圍內(nèi)

我在購買和使用酵色產(chǎn)品時，幾乎沒有關(guān)于效果、安全等方面的心理顧慮

我認為“酵色”產(chǎn)品定價合理

9.消費者便利

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

“酵色”的購買渠道豐富

購買前獲得產(chǎn)品的價格、評價、促銷活動等信息很方便

購買“酵色”時支付、物流、客服響應(yīng)等簡便快捷

“酵色”的售后服務(wù)完善、退換貨政策寬松、流程簡單

10.促銷溝通

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

“酵色”的主播、客服等銷售人員專業(yè)度高

“酵色”的廣告創(chuàng)意新穎、呈現(xiàn)效果真實可信

“酵色”的促銷活動清晰而有吸引力

酵色的公益和贊助活動讓我覺得品牌值得信賴

總體而言，酵色的促銷溝通在很大程度上影響著我的購買決策

11.“酵色”的哪種產(chǎn)品特性更吸引您

成分安全色彩豐富妝效質(zhì)量包裝設(shè)計品牌文化性價比其他

12.您愿意為“酵色”產(chǎn)品的哪些特性支付更高價格

更優(yōu)的原料成分限定聯(lián)名款個性化定制更有質(zhì)感的包裝設(shè)計更高質(zhì)量的產(chǎn)品更完善的服務(wù)不愿意支付更高價格

13.“酵色”開展哪種營業(yè)推廣活動對您來說更有吸引力

買贈滿減免費試用抽獎積分兌換其他

14.您希望酵色在哪些方面提升便利性

購買渠道物流速度退換貨流程產(chǎn)品信息獲取試用體驗銷售人員的專業(yè)化服務(wù)其他

15.您通過哪些渠道購買酵色彩妝產(chǎn)品

品牌官網(wǎng)/小程序直播間小紅書、抖音等社交電商平臺京東、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺線下專賣店線下美妝集合店其他

16.您希望酵色在哪些方面加強客戶溝通

個性化推薦會員活動福利妝容教學(xué)和使用技巧產(chǎn)品信息獲取用戶反饋社群運營其他

17.您愿意把“酵色”推薦給身邊的朋友嗎?【單選題】

不愿意一般愿意

問卷結(jié)束
再次衷心感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)研！祝您生活愉快！

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