中醫(yī)治未病健康服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的居民朋友：

       您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)中醫(yī)健康服務(wù)的調(diào)查，旨在了解大家的真實(shí)想法和需求，以便未來(lái)能提供更貼心、更實(shí)用的養(yǎng)生調(diào)理服務(wù)。您的回答對(duì)我們非常重要。本問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，所有信息僅用于整體分析，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況作答。感謝您的支持！

一、您的基本情況（僅用于整體分析）
1.您的年齡段是?
2.（篩選題）請(qǐng)問(wèn)您過(guò)去一年內(nèi)，是否在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院中醫(yī)科或治未病中心接受過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)理、體質(zhì)評(píng)估或慢病防治等服務(wù)？ 
第二部分：服務(wù)期望與認(rèn)知（由選擇B“聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)體驗(yàn)過(guò)”的受訪者回答）
B1.您主要是通過(guò)什么渠道聽(tīng)說(shuō)中醫(yī)“治未病”或養(yǎng)生調(diào)理服務(wù)的？
B2. 您尚未嘗試的主要原因是什么？

第三部分、服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您的感受打分）

說(shuō)明：如果您接受過(guò)多次服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)您的總體印象或最近一次體驗(yàn)回答。

關(guān)于信息收集與溝通

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
Q3 工作人員詳細(xì)地了解了我身體的各種小毛病和生活習(xí)慣。
Q4 做的檢查或評(píng)估（比如看舌苔、辨體質(zhì)）讓我覺(jué)得挺專(zhuān)業(yè)、挺準(zhǔn)的。
Q5 醫(yī)生把結(jié)果和我該注意什么，解釋得明明白白，我能聽(tīng)懂。
關(guān)于方案與效果
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
Q6 給我的建議（比如吃什么、做什么運(yùn)動(dòng)）是專(zhuān)門(mén)針對(duì)我個(gè)人的。
Q7 提供的中醫(yī)調(diào)理（如艾灸、按摩等）過(guò)程舒服，技術(shù)感覺(jué)不錯(cuò)。
Q8 發(fā)給我的健康資料或講的養(yǎng)生知識(shí)，在生活中用得上。
關(guān)于服務(wù)跟進(jìn)
Q9 服務(wù)結(jié)束后，是否有工作人員通過(guò)微信、電話(huà)等方式關(guān)心過(guò)您的改善情況？
第四部分：效果、需求與總體評(píng)價(jià)
10.如果社區(qū)提供以下活動(dòng)，您對(duì)哪兩種最感興趣？
11.如果社區(qū)提供一項(xiàng)持續(xù)整年的中醫(yī)健康管理服務(wù)（例如：每年2次體質(zhì)評(píng)估+4次調(diào)理項(xiàng)目+線(xiàn)上咨詢(xún)），在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)之后，您是否愿意為此支付一部分自費(fèi)費(fèi)用？
12（如果您選擇了“愿意”，請(qǐng)繼續(xù)回答）11a. 那么，您認(rèn)為每年為此類(lèi)服務(wù)支付多少費(fèi)用是您可以接受的？

（由“接受過(guò)服務(wù)”的受訪者回答）整體上，您對(duì)本次接受的【中醫(yī)調(diào)理服務(wù)】滿(mǎn)意嗎？ 【請(qǐng)打0-10分】（如果您接受過(guò)多次服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)總體印象或最近一次體驗(yàn)打分）

13.您最希望他們改進(jìn)的一個(gè)地方是?

—— 問(wèn)卷結(jié)束，再次感謝！您的聲音對(duì)我們非常重要！ ——

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