26年度人才盤點

一、提業(yè)績
1. 與團(tuán)隊充分溝通目標(biāo)的背景與意義，推動團(tuán)隊對目標(biāo)和目標(biāo)達(dá)成路徑的共識
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2. 目標(biāo)執(zhí)行過程中及時感知團(tuán)隊狀態(tài)，主動采取有效措施強(qiáng)化目標(biāo)感、提升團(tuán)隊士氣
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3. 將團(tuán)隊目標(biāo)合理分解為個人目標(biāo)，明確衡量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任歸屬
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4. 定期跟蹤目標(biāo)完成情況，分析導(dǎo)致目標(biāo)差距的原因，制定可落地的改善行動計劃
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5. 爭取并合理配置資源，確保核心環(huán)節(jié)有必要的資源支持
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6. 跟進(jìn)執(zhí)行，察覺員工遇到的問題和挑戰(zhàn)，幫助團(tuán)隊化解難題
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7. 及時反饋工作成果，表現(xiàn)優(yōu)秀者予以認(rèn)可激勵，未達(dá)預(yù)期則溝通改進(jìn)方向
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二、深客情
8. 主動通過多種渠道收集顧客反饋，識別其中的共性問題與深層需求
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9. 基于顧客洞察，提出具體、可行的改進(jìn)方案，據(jù)此優(yōu)化團(tuán)隊工作方式
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10. 主動尋找并接觸潛在的客戶或合作伙伴，建立新的業(yè)務(wù)聯(lián)系
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11. 把握市場機(jī)會，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決合作或業(yè)務(wù)拓展障礙
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12. 積極維護(hù)與重點客戶或社群的關(guān)系，采取多種措施提升顧客粘性和滿意度
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13. 基于對現(xiàn)有客群的了解，主動挖掘并轉(zhuǎn)化新的業(yè)務(wù)需求
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三、保品質(zhì)
14. 定期檢查門店運營流程和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，診斷問題原因并及時糾正偏差
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15. 總結(jié)復(fù)盤門店經(jīng)營情況，優(yōu)化門店運營模式，提煉可復(fù)制的管理經(jīng)驗
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16. 結(jié)合行業(yè)、市場動向和顧客洞察，主動學(xué)習(xí)探索新的門店運營模式
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17. 對取得初步成效的創(chuàng)新嘗試，主動總結(jié)和分享經(jīng)驗，推動其擴(kuò)大應(yīng)用范圍
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18. 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)與客戶反饋，準(zhǔn)確識別運營中可改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
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19. 針對已識別的改進(jìn)點，制定明確的優(yōu)化方案、執(zhí)行計劃并跟蹤落實效果
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四、鑄隊伍
20. 對員工提出具體、客觀的工作要求和表現(xiàn)反饋，明確指出優(yōu)點與待改進(jìn)之處
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21. 通過帶教、示范等方式直接指導(dǎo)員工的工作，定期跟進(jìn)和復(fù)盤員工的改進(jìn)狀況
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22. 以開拓精神激勵團(tuán)隊摸高突破，利用自身感染力持續(xù)提升團(tuán)隊士氣
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23. 面對困難時，身先士卒爭取資源或排除障礙，通過積極的行動為團(tuán)隊樹立信心和榜樣
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24. 及時認(rèn)可團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，營造互幫互助、共同進(jìn)步的氛圍
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25. 當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)出現(xiàn)分歧時，主動引導(dǎo)建設(shè)性溝通，促進(jìn)共識達(dá)成
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五、承文化
26. 對成績不夸大，對問題不隱瞞，敢于說真話
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27. 言必信、行必果，面對問題時，積極推動解決不回避
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28. 決策或行動時，能主動從顧客的角度評估其影響
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29. 主動理解顧客需求、收集反饋，積極探索改善顧客體驗的方式
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30. 認(rèn)同組織目標(biāo)和組織文化，決策和行動時以組織利益為先
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31. 不過度局限于個人職責(zé)，能為遇到困難的同事提供支持或資源
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32. 樂于學(xué)習(xí)新知識或技能，能提出有價值的工作改善思路
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33. 能迅速制定計劃并付諸行動，堅持不懈克服執(zhí)行中的困難挑戰(zhàn)
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