關于綠地海珀未泱品牌形象與消費者購買意愿的調查

導語：

尊敬的先生/女士：

您好！非常感謝您能在百忙之中填寫此問卷！

本研究題為《綠地海珀未泱品牌形象與消費者購買意愿研究》，旨在深入了解您對綠地海珀未泱品牌形象的真實看法及其與購買意愿之間的關系。

本研究完全基于自愿參與原則。您可選擇不回答某些問題或在填寫過程中隨時退出問卷，不會產生任何不良后果。本問卷為匿名調查，不收集姓名、聯系方式等任何個人識別信息。所有數據僅用于學術研究，嚴格保密，不會公開。

問卷數據將通過安全的在線平臺進行收集與傳輸，并僅存儲在受密碼保護的研究設備中。整個問卷預計耗時約 3–5 分鐘。繼續(xù)填寫并提交問卷，即表示您已閱讀并理解上述內容，并自愿同意參加本研究。

衷心感謝您對本研究的支持與幫助！

祝您生活愉快、萬事如意！

第一部分:基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的最高學歷:
4. 您的月收入（元）:
5. 您是否關注綠地海珀未泱相關媒體賬號
6. 您主要通過哪個平臺了解綠地海珀未泱的信息?（單選）
第二部分:品牌形象調查
填寫說明:
請根據您對綠地海珀未泱的了解或印象，對下列陳述的同意程度進行評價（請在右側對應選項打"√"）。

產品識別維度
7. 我認為綠地海珀未泱開發(fā)的物業(yè)建筑質量很高
8. 我認為綠地海珀未泱的物業(yè)設計非?？茖W合理
9. 我認為綠地海珀未泱的社區(qū)富有人文氣息和文化氛圍
10. 我認為綠地海珀未泱能提供周到貼心的物業(yè)服務，讓居民舒適安心
11. 我認為綠地海珀未泱的物業(yè)產品具有較高的性價比
12. 我認為綠地海珀未泱的物業(yè)產品給人以高端、大氣的印象
組織識別維度
13. 我認為綠地集團是一家注重履行社會責任、積極參與公益事業(yè)的企業(yè)
14. 我認為綠地集團是一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)
15. 我認為綠地集團在經營中能夠堅持以客戶利益為重
符號識別維度
16. 我認為綠地海珀未泱的產品（如建筑、logo、社區(qū)）具有獨特的、易于識別的風格
17. 我非常熟悉綠地海珀未泱的品牌標志（Logo）、廣告和宣傳口號

第三部分：綠地海珀未泱內容營銷調查

填寫說明：

請根據您對綠地海珀未泱的了解或印象，對下列陳述的同意程度進行評價（請在右側對應選項打"√"）。

18. 能從綠地海珀未泱發(fā)布的內容（如公眾號、抖音視頻等）中獲取其物業(yè)或品牌的相關信息
19. 能從綠地海珀未泱發(fā)布的內容中獲取對我有參考價值的信息（如戶型解析、區(qū)域規(guī)劃等）
20. 通過綠地海珀未泱發(fā)布的內容，我能夠了解到我想了解的問題
21. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的是輕松好玩、生動有趣的內容
22. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的內容（如視頻、直播）能讓我有沉浸其中的感覺
23. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的是有創(chuàng)意、讓我感到新奇的內容
24. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的內容（如關于"家"的理念）能夠引發(fā)我的情感共鳴
25. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的內容很接地氣，讓我沒有距離感
26. 我認為綠地海珀未泱發(fā)布的內容（如品牌價值觀宣傳）能夠直擊人心

第四部分:綠地海珀未泱互動營銷調查

填寫說明：

請根據您對綠地海珀未泱的了解或印象，對下列陳述的同意程度進行評價（請在右側對應選項打"√"）。
27. 當我對綠地海珀未泱的產品或服務有疑問時，其客服或官方賬號能夠及時回答
28. 綠地海珀未泱的顧問會使用清晰、完整的語句來回答問題，而不是簡單敷衍
29. 該品牌能夠按照其新媒體頁面所示提供相應的服務（如活動獎勵、看房預約等）
30. 客服能夠針對我的疑問或需求，提供有效的解決方案
31. 如需售后支持，我認為其處理流程是合理且規(guī)范的
32. 該品牌的客服人員在溝通中總是很有禮貌
33. 該品牌的客服人員對樓盤信息、政策等專業(yè)知識非常了解
34. 總體而言，我認為該品牌的客戶服務是專業(yè)的

第五部分：綠地海珀未泱消費者購買意愿

填寫說明：

請根據您對綠地海珀未泱的了解或印象，對下列陳述的同意程度進行評價（請在右側對應選項打"√"）。
35. 我愿意主動查詢或了解綠地海珀未泱樓盤的更多信息
36. 我愿意向我的朋友或親戚推薦綠地海珀未泱的物業(yè)
37. 我認為選擇綠地海珀未泱的物業(yè)是一個明智的決定
38. 如果未來有購房或相關需求，我會購買綠地海珀未泱的產品或服務

問卷調查到此結束，再次衷心感謝您的參與與支持！

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