南昌站旅客滿意度提升調(diào)查

歡迎參加本次南昌站旅客滿意度調(diào)查。您的反饋對我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)和感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與合作！

1. 您本次乘坐的列車類型

高鐵動車普通快車普通慢車其他

2. 您在南昌站的主要出行目的

旅游商務(wù)出差探親訪友通勤求學(xué)其他

3. 您的常住地

4. 請對南昌站以下設(shè)施與服務(wù)的滿意度進(jìn)行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

候車環(huán)境的整潔度

候車座椅數(shù)量

站內(nèi)指示標(biāo)識清晰度

衛(wèi)生間清潔度

飲水設(shè)施便利性

站內(nèi)商業(yè)服務(wù)種類

站內(nèi)商業(yè)服務(wù)價格合理性

5. 請對南昌站以下工作人員服務(wù)的滿意度進(jìn)行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

售票窗口人員服務(wù)態(tài)度

安檢人員服務(wù)態(tài)度

候車區(qū)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度

站臺工作人員引導(dǎo)

出站口工作人員服務(wù)

6. 您對南昌站整體服務(wù)效率的評價

很低較低一般較高很高

7. 您向他人推薦南昌站的可能性有多大？

不可能

極有可能

8. 您認(rèn)為南昌站目前存在哪些需要改進(jìn)的方面

設(shè)施陳舊衛(wèi)生狀況工作人員服務(wù)態(tài)度指示標(biāo)識不清晰商業(yè)服務(wù)不足進(jìn)出站效率低候車區(qū)域擁擠其他

9. 您認(rèn)為南昌站在哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持？

10. 對于提升南昌站旅客滿意度，您還有哪些具體的意見或建議？

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