低價(jià)網(wǎng)購消費(fèi)行為調(diào)查問卷

尊敬的“薅羊毛一級選手”“撿漏愛好者”“9.9元快樂制造者”：

你好呀！是不是經(jīng)常在網(wǎng)購時(shí)被“9.9元包郵”“19.9元閉眼沖”拿捏？明明只想買剛需，卻忍不住為“便宜”下單，最后家里堆了一堆“食之無味、棄之可惜”的閑置寶貝？

我們是專注拆解“低價(jià)網(wǎng)購迷惑行為”的研究小隊(duì)，想聊聊你和低價(jià)商品的“愛恨情仇”——從下單時(shí)的狂喜，到閑置時(shí)的懊悔，再到處理時(shí)的糾結(jié)，都是我們想深挖的重點(diǎn)！

本次問卷全程匿名，答案無對錯(cuò)，純屬“消費(fèi)吐槽大會+省錢經(jīng)驗(yàn)交流”，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，絕不泄露你的“撿漏清單”～填寫只需5-8分鐘，填完就能解鎖“理性薅羊毛”隱藏技能（不是），快來用你的真實(shí)經(jīng)歷幫我們揭秘低價(jià)網(wǎng)購的那些事兒，感謝每一位“踩過坑也薅過寶”的你！

一、基本信息

1. 您的年齡段?（）

A. 18-25歲B. 26-40歲C. 41-55歲D. 56歲及以上

2. 您的現(xiàn)居地?（）

A. 一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）B. 二線城市（如杭州、成都、武漢、南京等）C. 三線城市（如常州、濰坊、珠海等）D. 四線及以下城市（如縣級市、縣城）E. 農(nóng)村地區(qū)

3. 您的最高教育程度（含在校生）?（）

A. 高中/中專及以下B. 大專C. 本科D. 碩士及以上

4. 您的月均可支配收入/生活費(fèi)?（）

A. 1000元及以下B. 1001-3000元C. 3001-5000元D. 5001-8000元E. 8000元以上

二、低價(jià)網(wǎng)購行為與閑置基礎(chǔ)情況

5. 您平均每月網(wǎng)購總次數(shù)?（）

A. 1-3次B. 4-8次C. 9-15次D. 16-25次E. 25次以上

6. 您每月在低價(jià)區(qū)間（9.9/19.9/29.9元等）的網(wǎng)購支出，占總網(wǎng)購支出的比例?（）

A. 10%及以下B. 11%-30%C. 31%-50%D. 51%-70%E. 70%以上

7. 您每次低價(jià)網(wǎng)購前的平均思考時(shí)間?（）

A. 1分鐘以內(nèi)B. 1-5分鐘C. 6-15分鐘D. 16-30分鐘E. 30分鐘以上

8. 您常用的低價(jià)網(wǎng)購渠道（按重要程度由高到低排序，在中括號內(nèi)填數(shù)字）?

A. 淘寶、京東、唯品會B. 小紅書、抖音、快手C. 拼多多D. 平價(jià)小程序/社群（如社區(qū)團(tuán)購群、品牌特價(jià)小程序）其他

9. 近 6 個(gè)月，您對低價(jià)網(wǎng)購?fù)活悇e商品的復(fù)購率:

A. 0%B. 1%-20%C. 21%-50%D. 51%-80%E. 80% 以上

10. 近6個(gè)月，您低價(jià)網(wǎng)購的商品是否有閑置情況?（）

A. 無閑置，全部使用B. 極少閑置，偶爾浪費(fèi)C. 少量閑置，可接受范圍D. 較多閑置，明顯浪費(fèi)E. 大量閑置，嚴(yán)重浪費(fèi)

11. 您閑置的低價(jià)商品主要品類（可多選）?（）

A. 日用百貨（如收納盒、餐具、清潔用品）B. 文創(chuàng)產(chǎn)品（如筆記本、擺件、手賬素材）C. 美妝個(gè)護(hù)（如小樣、平價(jià)護(hù)膚品、彩妝）D. 食品零食（如臨期零食、小眾口味食品）E. 服飾配飾（如平價(jià)首飾、襪子、圍巾）F. 數(shù)碼配件（如手機(jī)殼、充電線、耳機(jī)套）G. 家居裝飾（如墻面貼、小擺件、綠植盆栽）H. 寵物用品（如寵物玩具、便攜用品）I. 健身器材（小件，如瑜伽墊、拉力器）J. 體驗(yàn)服務(wù)（如低價(jià)優(yōu)惠券、短期課程）K. 其他

12. 閑置商品的平均使用次數(shù):

A. 0 次B. 1-3 次C. 4-10 次D. 10 次以上

13. 近6個(gè)月，因低價(jià)網(wǎng)購閑置造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（估算）?（）

A. 50元及以下B. 51-200元C. 201-500元D. 501-1000元E. 1000元以上

14. 您處理低價(jià)閑置商品的主要方式（可多選）?（）

A. 直接丟棄B. 存放家中（如衣柜、儲物箱）C. 贈(zèng)予他人（如親友、鄰居）D. 二手平臺出售（如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）E. 社區(qū)回收（如舊物回收箱、回收站點(diǎn)）F. 以物易物（與他人交換閑置）G. 捐贈(zèng)公益平臺（如公益回收機(jī)構(gòu)）H. 其他

15. 您在低價(jià)網(wǎng)購時(shí)，理性與情緒決策的比重更接近:

A. 幾乎全是理性決策B. 理性決策為主，偶爾情緒沖動(dòng)C. 理性與情緒各半D. 情緒決策為主，理性較少E. 幾乎全是情緒決策

16. 情緒決策對您低價(jià)網(wǎng)購決策的影響程度

A.完全無影響B.影響較小C.影響適中D.影響較大E.影響極大

17. .近 6 個(gè)月，您因低價(jià)網(wǎng)購沖動(dòng)消費(fèi)后感到后悔的次數(shù):

A. 從不后悔，買了就用B. 偶爾后悔，影響不大C. 經(jīng)常后悔，浪費(fèi)錢可惜D. 頻繁后悔，開始控制消費(fèi)E. 嚴(yán)重后悔，盡量避免低價(jià)網(wǎng)購

三、核心認(rèn)知與態(tài)度量表

（一）低價(jià)促銷影響感知

18. 近6個(gè)月，您因以下場景觸發(fā)低價(jià)網(wǎng)購的頻率

幾乎不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是

日常剛需缺失

社交平臺刷到推薦

情緒調(diào)節(jié)

促銷提醒

他人委托代購

超低價(jià)門檻，試錯(cuò)成本低

包郵政策

僅因個(gè)人興趣/愛好

19. 以下低價(jià)促銷手段對您購買決策的影響程度

無影響
影響較小
影響適中
影響較大
極影響

限時(shí)秒殺

滿減優(yōu)惠

低價(jià)專區(qū)

贈(zèng)品誘惑

主播/博主推薦

優(yōu)惠拼團(tuán)

砍價(jià)免費(fèi)拿

20. 您對以下促銷手段真實(shí)性的懷疑程度

從不懷疑
偶爾懷疑
有時(shí)懷疑
經(jīng)常懷疑
總是懷疑

限時(shí)秒殺

限量發(fā)售

滿減優(yōu)惠

主播/博主推薦

假一賠十

先用后付

21. 在低價(jià)網(wǎng)購過程中，您認(rèn)為以下商品信息的標(biāo)注清晰程度如何？

非常不清晰
較不清晰
稍不清晰
較清晰
非常清晰

商品規(guī)格/尺寸

保質(zhì)期/有效期（食品，美妝等）

材質(zhì)/成分（服飾、美妝、日用品等）

售后保障范圍（含退換貨條件、保修期限）

商品瑕疵/新舊說明（是否為二手，微瑕等）

(二）低價(jià)商品閑置影響與感受

22.

請根據(jù)您的情況，低價(jià)商品閑置對您后續(xù)低價(jià)網(wǎng)購決策產(chǎn)生的影響程度

完全無影響
影響較小
影響適中
影響較大
極影響

減少同類商品購買

提高決策謹(jǐn)慎度

降低低價(jià)網(wǎng)購頻率

仍按原習(xí)慣購買

23. 總體而言，低價(jià)商品的閑置現(xiàn)象給您帶來的負(fù)面感受程度是

完全沒有
較輕微
一般
較強(qiáng)烈
非常強(qiáng)烈

金錢浪費(fèi)感

空間占用感

決策后悔感

整理負(fù)擔(dān)感

消費(fèi)自責(zé)感

（三）與電子貨幣認(rèn)知

24. 低價(jià)商品電子支付場景下的金錢觀傾向

完全不認(rèn)同
不太認(rèn)同
一般
比較認(rèn)同
非常認(rèn)同

我購買的單價(jià)≤50元的低價(jià)商品時(shí)，優(yōu)先使用電子支付方式

用電子支付買低價(jià)商品時(shí)，我很少留意支付金額的具體數(shù)值

相比用現(xiàn)金買低價(jià)商品，電子支付時(shí)我更容易沖動(dòng)。買家原本可買可不買的低價(jià)物品

我覺得“電子貨幣不像現(xiàn)金那樣‘實(shí)在’”，這種感受在低價(jià)商品消費(fèi)中更明顯

頻繁用電子支付購買低價(jià)商品后，我對“電子貨幣也是實(shí)際財(cái)富”的重視程度變?nèi)趿?/div>

電子支付的小額免密功能，讓我更易沖動(dòng)購買低價(jià)商品

四、消費(fèi)優(yōu)化與建議

25. 您認(rèn)為以下哪些措施能幫助您減少低價(jià)網(wǎng)購沖動(dòng)消費(fèi)（可多選）?（）

A. 關(guān)閉平臺促銷推送（如彈窗、短信提醒）B. 設(shè)定每月低價(jià)網(wǎng)購預(yù)算上限（如不超過200元）C. 卸載內(nèi)容電商APP（如抖音、小紅書）D. 讓家人/朋友幫忙監(jiān)督（如提醒“是否真的需要”）E. 學(xué)習(xí)理性消費(fèi)內(nèi)容（如課程、科普文章）F. 設(shè)置購物車?yán)潇o期（如 24 小時(shí)后才能付款）G. 關(guān)閉小額免密支付功能H. 其他

26. 近6個(gè)月，您因低價(jià)商品信息不透明采取的維權(quán)行為（可多選）:

A. 申請退換貨B. 向平臺投訴C. 與商家協(xié)商補(bǔ)償D. 差評反饋E. 未采取任何維權(quán)行為

27. 您認(rèn)為當(dāng)前低價(jià)網(wǎng)購商品信息最需改進(jìn)的方面（可多選）:

A. 強(qiáng)制標(biāo)注商品實(shí)際規(guī)格參數(shù)B. 清晰說明保質(zhì)期 / 使用期限C. 詳細(xì)公示售后退換貨政策D. 如實(shí)披露商品材質(zhì)與做工E. 明確提示商品潛在瑕疵F. 公示商品真實(shí)銷量與評價(jià)（去水軍）G. 其他

28. 綜合便利度、金錢成本、空間占用和心情影響，低價(jià)網(wǎng)購給您帶來的整體受益程度?（）

A. 完全是負(fù)擔(dān)B. 負(fù)擔(dān)大于受益C. 利弊相當(dāng)D. 受益大于負(fù)擔(dān)E. 非常受益

29. 低價(jià)網(wǎng)購對您消費(fèi)觀念的影響:

A. 更注重性價(jià)比B. 更謹(jǐn)慎對待低價(jià)商品C. 更依賴網(wǎng)購D. 更易產(chǎn)生 “便宜就買” 的慣性E.更傾向批量購買低價(jià)商品F. 無明顯影響

30. 結(jié)合您的經(jīng)歷，對低價(jià)網(wǎng)購現(xiàn)象的改進(jìn)建議（可從消費(fèi)者、電商平臺、監(jiān)管部門等角度說明）:

再次感謝您的耐心填寫與支持！

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