基于KANO模型的智能養(yǎng)老院陪護系統(tǒng)設(shè)計研究[復制]

尊敬的先生/女士：
      您好！我們正在開展 “智能養(yǎng)老院陪護系統(tǒng)設(shè)計” 相關(guān)研究，旨在精準解決養(yǎng)老場景中的實際痛點。本問卷聚焦陪護機器人的功能需求調(diào)研，所有答案無對錯之分，僅用于學術(shù)研究分析。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)將嚴格保密，懇請您根據(jù)真實感受填寫，感謝您的支持與配合！
第一部分：基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3.
您的身份
4. 您的從業(yè)年限
5. 您照顧的親屬年齡（可多選）
6. 您與照護對象的相處頻率
7. 您是否接觸過養(yǎng)老陪護類產(chǎn)品（如陪護機器人、智能健康監(jiān)測設(shè)備等）
8. 您覺得和養(yǎng)老院中老人取得聯(lián)系的難度（非必填）
9. 為何覺得困難？

  1. 第二部分：KANO問卷

  2. 本部分旨在了解您對養(yǎng)老陪護機器人的期望

  3. 請想象每個功能的實際使用場景，并根據(jù)您的第一感覺，為以下兩種情形分別選擇一個最貼近您想法的選項：

  4.  

  5.  很喜歡：這個功能讓我感到滿意、驚喜或非常便捷。 

  6.  理所當然：我認為這是服務(wù)必須提供的基本功能，有是應(yīng)該的。 

  7.  無所謂：有沒有這個功能，我都不在意，不影響我的使用。 

  8.  勉強接受：沒有這個功能會帶來一些不便，但我可以忍受。 

  9.  很不喜歡：我不希望有這個功能，或者它反而會給我?guī)砝_。




10.
具有老人用藥、喝水提醒的功能（定時語音 + 燈光提示服藥時間）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
11.
具有輕量化行動輔助的功能（可切換為助行器 / 輪椅形態(tài)，支持短距離移動）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
12.
具有物品運輸?shù)墓δ埽ɡ先撕艚泻笞詣优渌退幤?、飲用水、餐食等輕便物品）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
13.
具有智能輔助護理的功能（協(xié)助喂飯、取物、翻身，減輕照護強度）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
14.
具有健康數(shù)據(jù)監(jiān)測的功能（實時監(jiān)測心率、血壓、睡眠等，異常預警）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
15.
具有緊急呼叫功能
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
16.
自帶娛樂功能（例如講笑話放音樂）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
17.
具有三方溝通的功能（老人與護工、家屬之間的語音 / 視頻通話）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
18.
具有跨端生活記錄查詢的功能（家屬 / 護工便捷查看老人用藥、飲食、活動等記錄）

  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
19.
具有方言語音交互的功能
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
20.
材質(zhì)柔軟親膚，邊角圓潤無棱角，表面防滑易清潔，避免磕碰受傷與衛(wèi)生死角
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
21.
配色溫和，無刺眼裝飾，視覺感受舒適
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
22.
可愛有趣的外觀
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
23.
采用語音、觸屏、按鈕等多方式操控
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果提供這個功能您的評價是：
如果不提供這個功能您的評價是：
三.補充建議
24.
除上述特征外，您認為養(yǎng)老陪護系統(tǒng)還應(yīng)具備哪些外觀、視覺或功能特征來解決實際痛點？
25.
您在接觸或使用現(xiàn)有養(yǎng)老陪護產(chǎn)品時，曾遇到過哪些不便（如操作復雜、設(shè)計不合理等）
再次感謝您的寶貴時間與真誠分享！祝您生活愉快！
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