數(shù)字社保卡居民采納機制與推廣策略調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：
  您好！本次問卷旨在調(diào)查居民對數(shù)字社?？ǖ牟杉{意愿及推廣相關(guān)問題，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，全程匿名處理，所有信息嚴格保密。請您根據(jù)自身實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息（單項選擇）

1.  您的性別：
2.  您的年齡：
3.  您的文化程度：
4. 您的職業(yè)類型：
5.  您或所在單位是否繳納社保：
6.  您使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率：
7. 您是否已申領(lǐng)數(shù)字社保卡：

二、認知層面（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比較同意 5=完全同意，請勾選對應(yīng)數(shù)字）

8. 我清楚數(shù)字社?？ǖ墓δ埽ㄈ绮樵兩绫！⑨t(yī)保結(jié)算、政務(wù)辦事等）
9.  我了解數(shù)字社?？ǖ纳觐I(lǐng)流程和使用方法
10.  我認為數(shù)字社保卡與實體社?？ň哂型确尚Я?/legend>
11. 我知曉使用數(shù)字社保卡的相關(guān)安全保障措施
12.  我清楚數(shù)字社?？ㄔ谏顖鼍爸械膽?yīng)用范圍（如圖書館、消費支付等）

三、感知有用性（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比較同意 5=完全同意，請勾選對應(yīng)數(shù)字）

13. 數(shù)字社保卡能減少我辦事時攜帶實體卡的麻煩：
14. 數(shù)字社?？芴嵘裔t(yī)保結(jié)算、社保業(yè)務(wù)辦理的效率：
15. 數(shù)字社?？ㄍ卣沟纳罘?wù)（如借書、繳費）對我有實際幫助：
16. 整體而言，數(shù)字社?？▽ξ业纳詈娃k事有很大用處：

四、感知易用性（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比較同意 5=完全同意，請勾選對應(yīng)數(shù)字）

17. 我能輕松完成數(shù)字社保卡的申領(lǐng)操作：
18. 數(shù)字社?？ǖ牟僮鹘缑婧啙嵰锥?，容易上手：
19. 遇到使用問題時，我能便捷獲取解決方法（客服、指南等）：
20. 各類人群都能較容易地學(xué)會使用數(shù)字社?？ǎ?/legend>
21. 相較于其他政務(wù)類APP，數(shù)字社?？ㄊ褂秒y度更低：

五、感知安全性

22. 我認為數(shù)字社?？ǖ膫€人信息保護措施足夠完善
23. 使用數(shù)字社?？ㄞk理業(yè)務(wù)不會存在信息泄露風險
24. 數(shù)字社保卡的登錄驗證方式（密碼、人臉等）足夠安全
25. 即使丟失手機，也能快速凍結(jié)數(shù)字社?？ūＵ习踩?/legend>
26. 我信任官方平臺提供的數(shù)字社?？ǚ?wù)，無安全顧慮

六、社會影響層面

27. 身邊親友都在使用數(shù)字社保卡，會帶動我使用
28. 政府部門、社區(qū)的推廣宣傳，讓我更愿意使用數(shù)字社?？?/legend>
29. 看到數(shù)字社保卡應(yīng)用案例增多，會提升我的使用意愿
30. 他人對數(shù)字社?？ǖ恼嬖u價，會影響我對它的認可
31. 社區(qū)工作人員的指導(dǎo)服務(wù)，能提升我使用數(shù)字社?？ǖ囊庠?/legend>

七、適老化與服務(wù)保障

32. 數(shù)字社?？☉?yīng)增設(shè)適老化功能（如大字模式、語音播報）
33. 當前數(shù)字社?？ǖ木€下服務(wù)網(wǎng)點能滿足我的咨詢需求
34. 針對老年人等群體的數(shù)字社?？ㄊ褂门嘤?xùn)足夠充足
35. 數(shù)字社?？ǖ募夹g(shù)支持能及時響應(yīng)使用中的問題
36. 基層機構(gòu)（社區(qū)、社保所）對數(shù)字社?？ǖ耐茝V服務(wù)到位

八、采納意愿與推廣建議（單項/多項選擇+量表）

（一）采納意愿（李克特5點量表，1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比較同意 5=完全同意，請勾選對應(yīng)數(shù)字）

37. 我愿意主動申領(lǐng)數(shù)字社?？?/span>
38. 我愿意在日常辦事、生活中優(yōu)先使用數(shù)字社保卡
39. 我會向身邊親友推薦使用數(shù)字社?？?/legend>
40. 未來我會持續(xù)使用數(shù)字社?？?/legend>
41. 我愿意嘗試數(shù)字社?？ㄐ略龅母黝惙?wù)功能

（二）推廣相關(guān)（可多選，最多選3項/開放式）

42. 您未申領(lǐng)/極少使用數(shù)字社保卡的主要原因（可多選，最多選3項）：
43. 您認為提升數(shù)字社?？ㄍ茝V效果的關(guān)鍵舉措（可多選，最多選3項）：
44. 您希望數(shù)字社?？ㄐ略瞿男┓?wù)功能（開放式）：
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！
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