數(shù)字人民幣APP對老年用戶可用性的影響調(diào)查問卷

親愛的被試您好~

我是廣東工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)工程專業(yè)碩士生，正在做關(guān)于數(shù)字人民幣APP可用性的研究?，F(xiàn)誠摯邀請您成為本研究的受測者，本研究測試內(nèi)容為操作數(shù)字人民幣APP界面原型并填答問卷，實(shí)驗(yàn)結(jié)果和問卷都將絕對保密,僅作為本研究學(xué)術(shù)分析使用，無對錯(cuò)之分，請您以最自然真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，在此衷心感謝您對本研究的支持。

廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

碩士生:何楠

指導(dǎo)老師:林忠禎

基礎(chǔ)信息
您的姓名：
您的性別：
您的年齡：
您的職業(yè)（現(xiàn)在/退休前）：
您的最高教育程度：
您使用智能手機(jī)多少年了？
你使用智能手機(jī)的熟練度？
您平時(shí)是否使用移動支付（如微信支付、支付寶）?
您使用移動支付的頻率（如微信支付、支付寶）?
您是否使用過手機(jī)銀行APP?
您使用手機(jī)銀行APP的頻率?
您之前了解或使用過數(shù)字人民幣嗎?
您使用數(shù)字人民幣app的頻率?
您對嘗試手機(jī)上的新的支付方式的態(tài)度是?
與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，您覺得用手機(jī)支付的安全性怎么樣?
任務(wù)績效
被試編號：
樣本編號：
任務(wù)1績效:
任務(wù)2績效:
任務(wù)3績效:
任務(wù)4績效:
任務(wù)5績效:
實(shí)驗(yàn)事后問卷

請您根據(jù)剛剛操作的數(shù)字人民幣原型的真實(shí)整體感受，來認(rèn)真填寫以下問卷。

請從1——7分中勾選您認(rèn)為最符合此界面原型的分?jǐn)?shù)，中間值4分代表您沒有感受。

(不考慮界面的清晰度等原型比較粗糙的因素）

隱喻理解度：我能夠理解這個(gè)APP首頁錢包的設(shè)計(jì)所代表的意思。

信任感：我相信用這個(gè)APP付錢是準(zhǔn)確可靠的。

安全感：我覺得用這個(gè)APP管理我的錢是安全的。

喜好度：我喜歡剛剛使用的這些界面設(shè)計(jì)。

滿意度：我對剛剛使用的界面設(shè)計(jì)體驗(yàn)感到滿意。

合理度：我認(rèn)為剛剛操作的界面和流程很合理。

任務(wù)負(fù)荷（NASA-TLX）

完成這些任務(wù)，您需要付出的腦力有多大？

完成這些任務(wù)，您需要付出的體力有多大？（身體負(fù)荷）

完成這些任務(wù)，您感到的時(shí)間壓力有多大？

您對這次操作的完成結(jié)果有多滿意？

完成這些任務(wù)，您需要付出的努力有多大？

完成這些任務(wù)，您感到的挫敗感有多大？

系統(tǒng)可用性量表（SUS）

我愿意經(jīng)常使用剛剛操作的數(shù)字人民幣APP

我認(rèn)為剛剛操作的數(shù)字人民幣APP過于復(fù)雜

我認(rèn)為剛剛操作的數(shù)字人民幣APP很容易使用

我覺得需要專業(yè)人員幫助才能使用剛剛操作的數(shù)字人民幣APP

我覺得剛剛操作的數(shù)字人民幣APP各種功能整合得很好

我覺得剛剛操作的數(shù)字人民幣APP操作結(jié)果與預(yù)想功能太不一致了

我覺得大多數(shù)老年人能很快就能學(xué)會使用剛剛操作的數(shù)字人民幣APP

我覺得剛剛操作的數(shù)字人民幣APP使用起來很麻煩

我對熟練掌握剛剛操作的數(shù)字人民幣APP原型很有信心

我需要學(xué)習(xí)很多新東西才會使用剛剛操作的數(shù)字人民幣APP

NPS推薦指數(shù)

您向身邊的朋友、親戚推薦剛剛操作的這款數(shù)字人民幣APP的可能性有多大？

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