拱墅吾悅廣場商戶滿意度調查表

尊敬的商戶：您好！為持續(xù)優(yōu)化商場運營管理服務，提升您的經(jīng)營體驗與收益，誠邀您參與本次匿名測評。所有數(shù)據(jù)僅用于服務改進，懇請您結合實際經(jīng)營情況如實填寫。感謝您的支持與配合！
一、基礎信息（可選填寫）
商鋪類型
入駐時長
店鋪面積
二、核心運營維度滿意度評分
（一）招商與簽約服務
招商與簽約服務滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
招商信息真實性（鋪位、租金、扣點等）
簽約流程規(guī)范性與便捷性
鋪位交付標準與及時性
（二）日常運營管理
日常運營管理滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
商場營業(yè)時間管理合理性
公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間等）清潔與維護
水電、空調等基礎設施供應穩(wěn)定性
商場安保、消防管理及應急處理能力
運營人員服務態(tài)度與專業(yè)度
（三）營銷推廣與客流導入
營銷推廣與客流導入滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
商場整體營銷活動策劃與執(zhí)行效果
線上線下推廣渠道及宣傳力度
商場整體客流及進店轉化率
（四）費用與溝通服務
費用與溝通服務滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
租金、物業(yè)費、水電費等費用透明度
商戶問題反饋與投訴處理效率
商場與商戶日常溝通的順暢性
三、綜合評價與運營改進建議
1.總體滿意度
2.續(xù)約意愿
3.推薦意愿（推薦同行入駐）
4.最需改進的運營方向
5.經(jīng)營及商場運營過程中遇到的核心問題（詳細描述）
6.針對商場運營管理的具體改進建議（如營銷、運維、服務等）
7.您希望商場新增哪些運營支持服務（如商戶培訓、聯(lián)合營銷等）
店鋪名稱：
負責人：
聯(lián)系方式：
再次感謝您抽出寶貴時間填寫本測評表！祝您生意興?。?/span>
更多問卷 復制此問卷