部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查是組織內(nèi)部用于評(píng)估員工對(duì)特定的部門(mén)工作表現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)力等方面的一種工具，如有需要補(bǔ)充的，請(qǐng)描述具體事例供相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行改善，謝謝

1. 你所在的部門(mén)是：

請(qǐng)選擇

生產(chǎn)部

2. 在落實(shí)工作中，工作流程的合理性、便捷性如何

非常合理良好有待提升

3. 在工作中，是否做到公平公正

公平不公平包庇下屬

4. 在工作和溝通中是否能控制好個(gè)人情緒

優(yōu)秀良好有待提升

5. 領(lǐng)導(dǎo)力與決策能力如何

具備獨(dú)立思考和果斷決策能力一般，有待提升

6. 對(duì)方對(duì)于各部門(mén)的信息反饋是否及時(shí)回復(fù)，是否及時(shí)溝通并協(xié)商解決：

工作效率高，響應(yīng)速速快工作效率一般，響應(yīng)慢，需要多次提醒無(wú)故拖延

7. 對(duì)員工意見(jiàn)與建議的重視度

善于傾聽(tīng)，并采納合理的意見(jiàn)有傾聽(tīng)，并未采納，也未說(shuō)明原因不聽(tīng)取任何意見(jiàn)

8. 在工作中遇到問(wèn)題時(shí)求助時(shí)，對(duì)方會(huì)怎樣處理

能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠想辦法解決，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問(wèn)題，束手無(wú)策，遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)

9. 您認(rèn)為該部門(mén)最需要改進(jìn)的地方是什么？

倉(cāng)儲(chǔ)部

10. 發(fā)料時(shí)是否存在物料批號(hào)不完整或填錯(cuò)批次

經(jīng)常發(fā)生，一個(gè)月3次以上偶爾發(fā)生，一個(gè)月3次以下工作認(rèn)真，偶爾發(fā)生一次

11. 在領(lǐng)料過(guò)程中是否存在發(fā)料不準(zhǔn)確，多發(fā)、少發(fā)、發(fā)錯(cuò)物料

經(jīng)常發(fā)生，一個(gè)月3次以上偶爾發(fā)生，一個(gè)月3次以下工作認(rèn)真，偶爾發(fā)生一次

12. 對(duì)方對(duì)于各部門(mén)的信息反饋是否及時(shí)回復(fù)，是否及時(shí)溝通并協(xié)商解決：

工作效率高，響應(yīng)速速快工作效率一般，響應(yīng)慢，需要多次提醒態(tài)度不好，無(wú)故拖延

13. 在工作和溝通中是否能控制好個(gè)人情緒

優(yōu)秀良好有待提升

14. 在工作中遇到問(wèn)題時(shí)求助時(shí)，對(duì)方會(huì)怎樣處理

15. 在工作中，是否做到公平公正

公平不公平包庇下屬

16. 您認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)其他哪些方面還需要改進(jìn)？

設(shè)備部

17. 你對(duì)機(jī)修在分析、排除故障方面滿(mǎn)意嗎？

能夠有效的排除設(shè)備故障，并高效解決能排除設(shè)備故障，但未能在有效時(shí)間完成維修不能有效排除設(shè)備故障，時(shí)常造成誤工（每月2次以上）

18. 你對(duì)機(jī)修參與設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)、保養(yǎng)方面感到滿(mǎn)意嗎？

按時(shí)保養(yǎng)，無(wú)因保養(yǎng)不及時(shí)導(dǎo)致的故障未按時(shí)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備頻繁故障

19. 你認(rèn)為機(jī)修的工作效率怎樣？

接到設(shè)備故障信息后能及時(shí)到位，主動(dòng)加快維修工作任務(wù)，并能主動(dòng)指導(dǎo)員工正確操作接到設(shè)備故障信息后不能及時(shí)到位，工作效率很低，經(jīng)常影響生產(chǎn)（每月2次以上）

20. 你認(rèn)為機(jī)修每天上班前對(duì)所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備準(zhǔn)備工作做的好嗎？

班前準(zhǔn)備工作足，未影響班組開(kāi)工效率低，導(dǎo)致誤工（每月2次以上）

21. 你對(duì)機(jī)修指導(dǎo)操作者正確操作、維護(hù)方面的主動(dòng)性方面感到滿(mǎn)意嗎？

主動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需要督促才進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)員工培訓(xùn)不足，需要機(jī)修協(xié)助培訓(xùn)

22. 在完成需求過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，對(duì)方會(huì)怎樣處理？

23. 您認(rèn)為機(jī)修其他哪些方面還需要改進(jìn)？

品控部

24. 您與質(zhì)量部人員溝通的頻率如何

經(jīng)常溝通偶爾溝通很少溝通

25. 您對(duì)質(zhì)檢部人員的檢驗(yàn)時(shí)效是如何評(píng)價(jià)的

能主動(dòng)提供檢驗(yàn)結(jié)果需要催促才提供檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)效率低，每月需要督促2次以上

26. 在與質(zhì)量檢驗(yàn)部相關(guān)業(yè)務(wù)溝通交流過(guò)程中，您認(rèn)為當(dāng)前在協(xié)作方面存在的問(wèn)題有

工作效率低專(zhuān)業(yè)度需要強(qiáng)化不夠熱情，信息回復(fù)不及時(shí)語(yǔ)氣傷人，工作不配合相關(guān)推諉無(wú)

27. 在與質(zhì)量檢驗(yàn)部相關(guān)業(yè)務(wù)溝通交流過(guò)程中，您認(rèn)為當(dāng)前業(yè)務(wù)協(xié)作比較好的地方有

工作效率高解決問(wèn)題比較專(zhuān)業(yè)工作比較熱情、配合能夠及時(shí)回復(fù)信息遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，不推諉

28. 質(zhì)量部在質(zhì)量獎(jiǎng)懲方面是否做到公平公正

公平公正不太公平有存在包庇現(xiàn)象

29. 在工作過(guò)程中遇到問(wèn)題需要協(xié)助時(shí)，對(duì)方會(huì)怎樣處理？

5分：能迅速響應(yīng)并把握復(fù)雜的事物，分辨關(guān)鍵問(wèn)題并設(shè)法解決3分：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠想辦法解決，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵2分：遇到問(wèn)題，束手無(wú)策，遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)

30. 您對(duì)質(zhì)量部的整體滿(mǎn)意度是如何評(píng)價(jià)的

非常滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

31. 您認(rèn)為質(zhì)量部其他哪些方面還需要改進(jìn)？

行政/財(cái)務(wù)部

32. 您對(duì)行政部目前整體的工作滿(mǎn)意度如何

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

33. 行政部在辦公環(huán)境維護(hù)、辦公設(shè)施維護(hù)方面表現(xiàn)如何

有問(wèn)題能及時(shí)響應(yīng)并速速解決響應(yīng)速度慢，但能解決反饋問(wèn)題，未能解決

34. 您對(duì)行政部組織的各類(lèi)活動(dòng)，如團(tuán)建、節(jié)假日福利、生日福利的滿(mǎn)意度如何

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

35. 行政部在日常零星采購(gòu)的時(shí)效、質(zhì)量如何

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

36. 對(duì)于各部門(mén)的信息反饋是否及時(shí)回復(fù)，是否及時(shí)溝通并協(xié)商解決：

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

37. 你對(duì)該合作部門(mén)日常協(xié)助完成的工作任務(wù)或者效果是否滿(mǎn)意

滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

38. 行政部在傳達(dá)公司政策、通知等信息方面的及時(shí)性和清晰度如何？

能及時(shí)傳達(dá)能及時(shí)傳達(dá)，但不夠清晰工作滯后

39. 在核算員工月度工資方面是否經(jīng)常出錯(cuò)

10次以上5次以上錯(cuò)誤少于3次

40. 您認(rèn)為食堂、宿舍、門(mén)衛(wèi)、洗衣房、人員招聘等后勤管理還有哪些欠缺？

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