關(guān)于食堂反饋渠道的問(wèn)卷調(diào)查

1. 年級(jí)

大一大二大三大四研究生

2. 最常就餐的食堂

學(xué)一、學(xué)二會(huì)議樓食堂學(xué)勤麥當(dāng)勞、樂(lè)凱撒、糖水鋪香波餐廳東南西北風(fēng)逸夫食堂

3. 在食堂就餐的頻率

每天一周3~5次一周1~2次每月偶爾幾乎不去

4. 您有在食堂見(jiàn)過(guò)“碼上說(shuō)”反饋渠道嗎？

有沒(méi)有

5. 您有使用過(guò)“碼上說(shuō)”反饋渠道嗎？

沒(méi)有用過(guò)幾次經(jīng)常

6. 您是否有向食堂反饋的經(jīng)歷？

有沒(méi)有

7. 您是否對(duì)反饋結(jié)果感到滿意？

滿意不滿意

8. 不滿意的原因是：

響應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)處理結(jié)果不明顯反饋內(nèi)容敷衍操作流程繁瑣漫長(zhǎng)無(wú)反饋其他

9. 您不經(jīng)常使用／不使用反饋渠道的原因是：

不知道反饋渠道懶得反饋不經(jīng)常在食堂用餐覺(jué)得不會(huì)有效果

10. 如果請(qǐng)您為食堂提出建議，您最主要會(huì)選擇哪些方面？（多選）

份量價(jià)格衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度就餐環(huán)境其他

11. 您希望開(kāi)設(shè)以下哪些食堂商超反饋通道？

意見(jiàn)簿/意見(jiàn)墻線下經(jīng)理定期發(fā)布問(wèn)卷食堂問(wèn)題座談會(huì)其他

12. 您覺(jué)得反饋渠道最該優(yōu)化的方向是：

加強(qiáng)宣傳響應(yīng)速度流程公開(kāi)簡(jiǎn)化流程

13. 對(duì)于食堂商超反饋渠道的優(yōu)化，您有其他建議嗎？

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