二手平臺防詐騙需求

本次調(diào)查旨在了解您在二手交易中遇到的困難和防騙需求，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，我們將嚴格保密。感謝您的寶貴時間！

1. 您最常使用哪個二手交易平臺？（可多選）

閑魚轉轉58同城/趕集網(wǎng)瓜子/愛車等校園集市其他：

2. 您在二手平臺的主要角色是？

主要是賣家主要是買家賣家和買家的頻率差不多

3. 您平均每月進行二手交易的頻率是？

幾乎不交易1—3次4—6次7次及以上

4. 您在二手交易中是否遇到過詐騙或嚴重糾紛？

是，我親身經(jīng)歷過沒有，但我聽說過身邊人/網(wǎng)友的經(jīng)歷從未遇到過

5. 您遇到或聽說過的詐騙類型是？（可多選）

虛假發(fā)貨/貨不對板假貨、高仿品脫離平臺交易被騙錢售后維權困難，賣家消失“面交”時出現(xiàn)意外（掉包、壓價等）其他

6. 在交易前，您最擔心哪些問題？（可多選）

賣家/買家信用是否可靠商品描述是否真實價格是否合理（是否虛高或贓物）支付安全問題溝通效率低下，信息不透明其他

7. 您會仔細查看交易對方的信用評價和歷史記錄嗎？

每次都會仔細查看偶爾看看，主要憑感覺很少看，覺得參考價值不大

8. 您認為當前平臺（如閑魚信用分、轉轉驗機）的信用評估體系有效嗎？

非常有效，是主要決策依據(jù)有一定參考價值，但不足以保證安全基本無效，刷分、刷評價現(xiàn)象嚴重沒注意過/不了解

9. 您使用過或了解平臺的哪些防騙功能？（可多選）

官方驗機/驗貨服務交易風險提示（如“高危賬號”）資金擔保（如閑魚小法庭、轉轉擔保交易）舉報和拉黑功能幾乎沒使用過

10. 如果有一款插件，能在您瀏覽商品頁面時，自動生成一份“交易風險評估報告”，您是否愿意安裝使用？

非常愿意可能會試試看無所謂不愿意，擔心隱私或覺得麻煩

11. 您希望這份“風險評估報告”包含哪些信息？（可多選）

綜合信任評分（基于多維度數(shù)據(jù)的算法評分）賣家畫像分析：注冊時間、歷史交易集中度（是否突然大量賣貨）、設備變更記錄等商品風險提示：價格是否遠低于市場價、圖片是否來自網(wǎng)絡、描述關鍵詞風險（如“加微信”）輿論與投訴關聯(lián)：該賣家是否在社交平臺被曝光過（需合法合規(guī)）溝通建議：提供防騙話術、建議的驗貨流程等

12. 您能接受這款插件以何種形式存在？

瀏覽器插件（如Chrome插件），輕便易用手機App，但需要復制鏈接進行分析微信小程序，即開即用整合到平臺內(nèi)部的官方功能（理想情況）

13. 為了提升評估準確性，在充分保護隱私的前提下，您能接受插件分析哪些公開數(shù)據(jù)？（可多選）

該賣家在本平臺的所有歷史評價、交易動態(tài)該賣家綁定的社交媒體賬號（如微博、芝麻信用，需用戶授權）該商品圖片的全網(wǎng)溯源結果該賬號的行為數(shù)據(jù)（如登錄頻繁地點、發(fā)布頻率等異常模式）其他

14. 您對這樣一款防騙插件最大的顧慮是什么？

個人隱私和數(shù)據(jù)安全評估結果的準確性和更新及時性是否會被黑產(chǎn)繞過或利用是否需要付費其他

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