泰國之旅滿意度回訪表
一、 基本信息（請您如實(shí)填寫，方便我們精準(zhǔn)對接）
1. 品牌方：__________
創(chuàng)始人名字：__________
2. 出行日期：______年____月____日 - ______年____月____日
二、 行程各環(huán)節(jié)滿意度評價(jià)（請?jiān)趯?yīng)□內(nèi)打“√”，可多選或補(bǔ)充說明）
交通安排（國際/國內(nèi)航班、當(dāng)?shù)赜密嚨龋?/legend>
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
住宿安排（酒店位置、衛(wèi)生條件、設(shè)施配套等）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
餐飲安排（餐食口味、分量、衛(wèi)生情況、當(dāng)?shù)靥厣龋?/legend>
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
景點(diǎn)游覽（景點(diǎn)安排合理性、停留時(shí)間、講解服務(wù)等）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
購物環(huán)節(jié)（購物點(diǎn)合規(guī)性、商品質(zhì)量、停留時(shí)間、無強(qiáng)迫消費(fèi)等，符合合同約定）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)（專業(yè)程度、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力、當(dāng)?shù)匚幕v解等）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
出團(tuán)前服務(wù)（行程說明、注意事項(xiàng)告知等）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意 補(bǔ)充說明：
三、 重點(diǎn)問題反饋
本次行程中，您認(rèn)為最滿意的環(huán)節(jié)是？為什么？
本次行程中，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？具體建議是？
行程中是否存在導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目的情況？
無
有，具體情況：
您在行程約定的購物點(diǎn)購買商品后，是否存在質(zhì)量問題或退換貨需求？
無
有，具體情況：
對于泰國當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、禮儀規(guī)范，我們的前期告知是否充分？您在體驗(yàn)過程中是否有相關(guān)困惑？
充分，無困惑
基本充分，少量困惑：
不充分，困惑較多：
四、 未來出行意向
您是否愿意將我們的旅行社推薦給親友？
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
未來您是否有再次前往泰國或其他境外目的地旅行的計(jì)劃？
有，計(jì)劃______時(shí)間前往______目的地
無
不確定
再次感謝您的信任與支持！您的反饋將幫助我們不斷進(jìn)步。如有任何問題需要溝通解決，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服熱線：________________________
純玩團(tuán)
精品小團(tuán)
定制團(tuán)
特色主題團(tuán)（如美食、文化、親子等）
其他：
五、 其他補(bǔ)充建議
18. 再次感謝您的信任與支持！您的反饋將幫助我們不斷進(jìn)步。如有任何問題需要溝通解決，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服熱線：________________________
19. 填寫人簽字：__________ 填寫日期：______年____月____日
（此表由旅行社回收存檔，如有需要可向旅行社索取復(fù)印件）
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