智能時(shí)代,我們?nèi)绾巍罢f話”?——關(guān)于人機(jī)交互與社交語言
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18-30
31-40
41-50
51-60
60以上
3. 您最常使用的AI助手或?qū)υ捫虯I是什么?
手機(jī)語音助手(如siri、小愛同學(xué))
智能音箱(如天貓精靈、小度)
生產(chǎn)式AI對話產(chǎn)品(如ChatGPT、DeepSeek、文心一言、Kimi)
其他
幾乎不使用
4. 在向AI提出請求或問題時(shí),您有多頻繁會使用“請”、“謝謝”、“麻煩…”等禮貌用語?
幾乎總是
經(jīng)常
有時(shí)
很少
從不
5. 在哪些情境下,您更傾向于對AI使用禮貌用語?
請求的任務(wù)較復(fù)雜或困難時(shí)
AI以擬人化的聲音或口吻回復(fù)時(shí)
在公共場合使用,擔(dān)心旁人聽見或看見時(shí)
心情較好時(shí)
無特定情境,已成習(xí)慣
其他
6. 當(dāng)您對AI使用“請”、“謝謝”等時(shí),最主要的出發(fā)點(diǎn)是?(選擇最符合的一項(xiàng))
習(xí)慣使然:人際交往的習(xí)慣無意識遷移。
情感投射:不自覺地將其視為有“感受“的對話者。
功利策略:認(rèn)為禮貌能讓AI更“樂于”提供好結(jié)果。
自我形象管理:即使是對機(jī)器,也希望展現(xiàn)自己有教養(yǎng)的一面。
情境表演:在旁人在場時(shí),展示特定的社會角色。
毫無必要,我從不這樣做。
7. 對AI說“謝謝”,就像對一把錘子說“謝謝”一樣多余。
1=非常不同意(
1
)
5=非常同意(
5
)
8. 使用禮貌用語,能讓我與AI的交互過程感覺更舒適、自然。
1=非常不同意(
1
)
5=非常同意(
5
)
9. 我相信,未來高度發(fā)展的AI應(yīng)該獲得基本的禮貌對待。
1=非常不同意(
1
)
5=非常同意(
5
)
10. 對AI的禮貌,可能讓我在現(xiàn)實(shí)人際交往中偶爾混淆界限。
1=非常不同意(
1
)
5=非常同意(
5
)
11. 在長時(shí)間與AI進(jìn)行友好、禮貌的對話后,您是否曾感覺到,在接下來與真人(如家人、同事)的即時(shí)交流中,您的語言模式發(fā)生過短暫變化?(例如,語氣更耐心、用詞更規(guī)范,或反而更不耐煩)
是,有過短暫的積極影響(如更禮貌)。
是,有過短暫的消極影響(如更直接/機(jī)械)。
否,完全沒有感覺到任何影響。
不確定。
12.
情境對比題:想象以下場景,您分別會如何回應(yīng)?
場景A(對人):同事幫你遞了一杯水。
您最可能的反應(yīng)是(單選):
“謝謝。”
“3Q?!?/label>
點(diǎn)頭微笑,不說話。
其他:
13. 場景B(對AI):你讓智能音箱播放一首歌,它照做了。
您最有可能的反應(yīng)是(單選):
(不說話,直接聽歌)
“謝謝”
“好的”
其他:
14. 當(dāng)你對AI使用禮貌用語(如“請”“謝謝”)時(shí),你覺得AI的回復(fù)質(zhì)量會有怎樣的變化?
A. 明顯更精準(zhǔn)、友好
B. 略有改善,但不明顯
C. 完全沒有變化
D. 反而變得敷衍、簡略
15. 若你用敷衍/命令式語言與AI交流(如“快說”“隨便答”),你觀察到AI的回復(fù)出現(xiàn)過哪些情況?
A. 回復(fù)內(nèi)容更簡略,信息不全
B. 語氣更機(jī)械,缺乏人性化
C. 出現(xiàn)答非所問的情況
D. 沒有任何異常
E. 其他(請補(bǔ)充)
16. 當(dāng)你用模糊的方式提問(如“幫我寫點(diǎn)東西”),對比具體的提問(如“幫我寫一篇關(guān)于校園生活的散文,300字左右”),AI的回復(fù)差異主要體現(xiàn)在哪里?
A. 內(nèi)容完整性
B. 貼合需求的程度
C. 語言流暢度
D. 沒有差異
E. 其他(請補(bǔ)充)
17. 你是否有過因提問方式不同(如直白提問/委婉提問/詳細(xì)描述問題),得到AI不同回答的經(jīng)歷?
A. 經(jīng)常有
B. 偶爾有
C. 從未有
18. 你是否會刻意調(diào)整提問方式,來讓AI給出更符合預(yù)期的回答?
A. 每次都會
B. 遇到問題時(shí)會
C. 幾乎不會
19. 你認(rèn)為以下哪種提問方式,最容易讓AI給出高質(zhì)量回答?
A. 簡潔直白的短句
B. 詳細(xì)說明需求的長句
C. 帶有禮貌用語的提問
D. 沒有固定規(guī)律,看情況
20. 若AI因你提問方式不當(dāng)而給出錯(cuò)誤回答,你會如何調(diào)整后續(xù)的提問?
21. 您如何看待兒童從小與禮貌的AI助手互動這一現(xiàn)象?
積極:有助于培養(yǎng)他們良好的禮儀習(xí)慣。
擔(dān)憂:可能讓他們模糊了人與物的界限,或認(rèn)為禮貌總能換來完美回應(yīng)。
中性:只是一種工具使用,影響不大。
沒想過。
22. 有人認(rèn)為:“對機(jī)器過度禮貌,是對人的一種貶低。”也有人認(rèn)為:“對萬物保持禮貌,是修養(yǎng)的體現(xiàn)。”您更傾向于哪種觀點(diǎn)?請簡要闡述您的理由。
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