京東客戶滿意度調(diào)查

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1. 您的身份是

用戶商家

2. 您對京東商品的描述相符度是否滿意

很不滿意

1

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3

4

5

很滿意

3. 您認為京東自營商品的質(zhì)量穩(wěn)定性如何？

很不滿意

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2

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5

很滿意

4. 您對京東物流的配送時效是否滿意

很不滿意

1

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3

4

5

很滿意

5. 您對京東客服的相應速度和問題解決率是否滿意？

很不滿意

1

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3

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5

很滿意

6. 您認為京東PLUS會員的權益性價比如何？

很不滿意

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5

很滿意

7. 您對京東平臺活動規(guī)則的清晰度是否滿意？

很不滿意

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5

很滿意

8. 您對京東平臺活動規(guī)則的清晰度是否滿意？

很不滿意

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4

5

很滿意

9. 您對京東的整體滿意度評分是？

很不滿意

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很滿意

10. 您對流量獲取難度、活動審核效率、培訓資源豐富度是否滿意？

很不滿意

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5

很滿意

11. 您對規(guī)則透明度、違規(guī)處罰合理性、糾紛處理公正性是否滿意？

很不滿意

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5

很滿意

12. 您對商家后臺工具實用性、數(shù)據(jù)分析功能時效性是否滿意？

很不滿意

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很滿意

13. 您的身份是

普通用戶PLUS會員

14. 您的改進建議是：

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