Y公司基層員工上行溝通現(xiàn)狀調(diào)查

尊敬的先生/女士:
您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫此問(wèn)卷，筆者為了了解基層員工在日常工作中上行溝通的情況，特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷。若勾了“其他”項(xiàng)，請(qǐng)寫出具體的答案。本次問(wèn)卷采用匿名作答的方式，您填寫的任何信息和答案僅用于學(xué)術(shù)研究，問(wèn)卷的填寫結(jié)果不會(huì)對(duì)您本人的工作和生活造成任何不利影響，請(qǐng)如實(shí)填寫，非常感謝您的配合！

第一部分基本信息

1. 您的年齡:

20歲及以下21-25歲26-30歲31-35歲36歲及以上

2. 您的性別:

男女

3. 您的最高學(xué)歷:

高中及以下中專大專本科及以上

4. 您在公司的司齡:

1年以下1-3年3-5年5年以上

5. 您在公司中的崗位:

內(nèi)容創(chuàng)作部直播運(yùn)營(yíng)部營(yíng)銷策劃部綜合管理部

第二部分上行溝通現(xiàn)狀

6. 您是否了解公司關(guān)于基層員工向上級(jí)反饋意見(jiàn)或建議的正式制度?

完全了解大致了解一般不太了解完全不了解

7. 您認(rèn)為公司現(xiàn)有的上行溝通制度是否完善?

非常完善比較完善一般不完善非常不完善

8. 您最常使用的上行溝通方式是（多選）:

當(dāng)面匯報(bào)企業(yè)微信/釘釘公司內(nèi)部系統(tǒng)部門例會(huì)匿名反饋渠道（如匿名意見(jiàn)箱等）電子郵件其他:

9. 您認(rèn)為現(xiàn)有溝通方式是否能有效傳遞您的意見(jiàn)?

完全能多數(shù)情況下能偶爾能幾乎不能完全不能

10. 您是否清楚公司提供的上行溝通渠道（如意見(jiàn)箱、定期座談會(huì)等）?

非常清楚比較清楚一般不太清楚完全不清楚

11. 您向上級(jí)反饋意見(jiàn)/建議的頻率是:

每天多次每周1-2次每月1-2次極少溝通從未溝通

12. 您認(rèn)為現(xiàn)有上行溝通渠道是否暢通?

非常暢通比較暢通一般不太暢通非常不暢通

13. 您使用過(guò)公司提供的哪些上行溝通渠道?（多選）

定期座談會(huì)跨層級(jí)座談會(huì)匿名意見(jiàn)箱線上反饋平臺(tái)從未使用過(guò)

14. 您是否曾因溝通不暢導(dǎo)致工作問(wèn)題未能解決?

是否

15. 您認(rèn)為上級(jí)對(duì)您反饋內(nèi)容的重視程度:

非常重視比較重視一般不太重視完全不重視

16. 您提出的意見(jiàn)/建議通常多久能得到反饋?

當(dāng)天內(nèi)1-3天1周內(nèi)超過(guò)1周從未反饋

17. 您認(rèn)為上行溝通的主要障礙是（多選）：

層級(jí)過(guò)多，信息傳遞過(guò)程中被過(guò)濾或曲解上級(jí)時(shí)間有限缺乏標(biāo)準(zhǔn)化溝通渠道擔(dān)心影響晉升/考核跨部門協(xié)作困難企業(yè)文化不鼓勵(lì)基層發(fā)聲其他:

18. 您是否擔(dān)心向上溝通會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響?

非常擔(dān)心比較擔(dān)心一般不太擔(dān)心完全不擔(dān)心

19. 您是否害怕向上級(jí)提出不同意見(jiàn)?

完全不怕不太害怕一般比較害怕非常害怕

20. 您認(rèn)為公司是否有明確的基層意見(jiàn)采納激勵(lì)機(jī)制?

非常明確比較明確一般不太明確完全不存在

21. 您認(rèn)為公司管理層對(duì)基層意見(jiàn)的態(tài)度更傾向于:

主動(dòng)聽(tīng)取選擇性聽(tīng)取形式化聽(tīng)取忽視壓制意見(jiàn)

22. 例會(huì)上基層員工發(fā)言時(shí)長(zhǎng)占比約為:

超過(guò)50%30%-50%10%-30%不足10%無(wú)發(fā)言機(jī)會(huì)

23. 您與區(qū)域/總部高層管理者的直接溝通機(jī)會(huì):

每星期1次每月1次每季度1次每年1-2次從未有過(guò)

24. 您最希望獲得哪些上行溝通支持?

匿名反饋專項(xiàng)通道溝通技巧培訓(xùn)簡(jiǎn)化審批流程增設(shè)中層傳話機(jī)制其他:

25. 您認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)特有的上行溝通難點(diǎn)是:（多選）

業(yè)務(wù)壓力導(dǎo)致無(wú)暇溝通門店分散難集中反饋客戶信息敏感限制交流業(yè)績(jī)導(dǎo)向弱化管理溝通其他:

26.對(duì)改善公司上行溝通機(jī)制的具體建議

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