健身房會(huì)員滿意度及改善調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的會(huì)員，您好！為了更好地了解您對(duì)健身房各項(xiàng)服務(wù)的滿意度，并收集您對(duì)我們的寶貴意見(jiàn)和建議，以便我們持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您成為本健身房會(huì)員的時(shí)長(zhǎng)

3個(gè)月以內(nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1-2年2年以上

4. 您平均每周到健身房的次數(shù)

1次及以下2-3次4-5次6次及以上

5. 請(qǐng)對(duì)健身房以下硬件設(shè)施的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

健身器材的種類(lèi)

健身器材的數(shù)量

健身器材的完好程度

健身器材的清潔度

更衣室衛(wèi)生

淋浴設(shè)施

休息區(qū)環(huán)境

6. 請(qǐng)對(duì)健身房以下服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

前臺(tái)服務(wù)態(tài)度

私教專(zhuān)業(yè)水平

課程種類(lèi)豐富度

課程質(zhì)量

工作人員響應(yīng)速度

會(huì)員活動(dòng)多樣性

7. 您對(duì)健身房整體環(huán)境（如通風(fēng)、溫度、噪音等）的滿意程度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

8. 您對(duì)健身房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的滿意程度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

9. 您向朋友或同事推薦本健身房的可能性有多大？

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為健身房目前最需要改進(jìn)的方面有哪些

硬件設(shè)施更新與維護(hù)增加健身器材數(shù)量提升清潔衛(wèi)生水平優(yōu)化課程安排提高私教服務(wù)質(zhì)量改善會(huì)員休息區(qū)域增加會(huì)員活動(dòng)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其他

11. 如果健身房計(jì)劃增加新課程，您更傾向于哪種類(lèi)型

高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練(HIIT)瑜伽普拉提動(dòng)感單車(chē)舞蹈類(lèi)課程力量訓(xùn)練課程功能性訓(xùn)練課程其他

12. 您希望健身房增加哪些額外服務(wù)或設(shè)施

營(yíng)養(yǎng)咨詢運(yùn)動(dòng)康復(fù)服務(wù)儲(chǔ)物柜租賃健身裝備售賣(mài)免費(fèi)飲用水 towel service按摩放松區(qū)其他

13. 您對(duì)健身房工作人員的整體服務(wù)態(tài)度是否滿意

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

14. 您認(rèn)為健身房在哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持？

15. 除了上述提到的，您對(duì)健身房還有哪些其他的意見(jiàn)或建議？

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