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餃滿堂前廳員工360測評（2026.1）
一、評估目的
提升管理質量：識別該人員在團隊管理、客戶服務、流程執(zhí)行中的優(yōu)勢與短板，針對性制定改進計劃。
賦能團隊成長：通過反饋優(yōu)化培訓體系，提升團隊執(zhí)行力與服務能力，助力門店業(yè)績達成。
促進公平發(fā)展：為人才晉升、激勵提供客觀依據，構建透明晉升機制。
二、匿名性原則
嚴格保密：問卷全程匿名，填寫者無需署名，評估結果僅匯總為整體數據分析報告（不顯示個體信息）。
1. 被測評人
王學智
王如心
2. 您是他/她的？
請選擇
3. 能夠嚴格遵守公司制定的前廳服務流程及規(guī)章制度。
1（未執(zhí)行）
2
3
4
5（超預期）
4. 定期參與的崗位培訓內容在實際工作中得到有效應用。
1（未執(zhí)行）
2
3
4
5（全面落地）
5. 餐前準備工作充分，餐中服務流程規(guī)范，餐后收尾工作高效有序。
1（拖延）
2
3
4
5（超預期）
6. 能夠主動關注顧客需求并及時提供個性化服務。
1（未執(zhí)行）
2
3
4
5（超預期）
7. 主動收集顧客對菜品和服務的意見，并及時反饋給上級。
1（未執(zhí)行）
2
3
4
5（超預期）
8. 在臨時交辦任務（如設備檢查、環(huán)境維護）中能嚴格遵守安全衛(wèi)生及紀律要求。
1（未達標）
2
3
4
5（顯著改善）
9. 工作中始終保持誠實守信，無虛報工時或隱瞞工作失誤的行為。
1（未達標）
2
3
4
5（持續(xù)超越）
10. 服務過程中秉承真誠微笑熱情服務的理念，體現專業(yè)素養(yǎng)。
1（消極）
2
3
4
（5消極極具感染力）
11. 日常工作中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，保持負責區(qū)域整潔衛(wèi)生。
1（失控）
2
3
4
5（全程流暢）
12. 與同事協作順暢，工作中互相支持，無推諉扯皮現象。
1（拖延）
2
3
4
5（全程流暢）
13. 該員工的亮點:________________
14. 該員工待提升點:________________
15. 其他建議:__________________________________
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