《短期保險(xiǎn)銷售基礎(chǔ)認(rèn)知與現(xiàn)狀調(diào)研問卷》

各位伙伴，大家好！為幫助大家更好地掌握短期保險(xiǎn)銷售技能，解決展業(yè)中的實(shí)際問題，特設(shè)計(jì)本問卷。您的每一份真實(shí)反饋，都將是我們本次課程內(nèi)容的重要依據(jù)。本次問卷匿名填寫，請(qǐng)放心作答，感謝您的支持！

1. 您的入職時(shí)間是:【】個(gè)月。

2. 您目前的主要客戶來源是:（可多選）

緣故市場(chǎng)（親友）陌生拜訪線上社群/社交平臺(tái) 公司平臺(tái)資源轉(zhuǎn)介紹其他

3. 您當(dāng)初選擇加入保險(xiǎn)行業(yè)，最主要的原因是:（單選）

A. 時(shí)間自由，職業(yè)發(fā)展空間大B. 認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值與意義C. 收入潛力高D. 個(gè)人或家庭有保險(xiǎn)受益經(jīng)歷E. 其他:

4. 在向客戶介紹保險(xiǎn)時(shí)，您更傾向于強(qiáng)調(diào):（單選）

A. 保險(xiǎn)對(duì)家庭的愛與責(zé)任（情感價(jià)值）B. 保險(xiǎn)解決具體問題的功能（風(fēng)險(xiǎn)保障）C. 保險(xiǎn)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的工具（資產(chǎn)配置）D. 公司品牌與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

5. 您目前銷售保險(xiǎn)時(shí)，最大的信心來源是:（單選）

A. 對(duì)產(chǎn)品和條款的專業(yè)理解B. 公司的品牌與實(shí)力C. 與客戶的良好關(guān)系D. 成功的銷售案例和經(jīng)驗(yàn)E. 還缺乏足夠的信心

6. 提起“短期保險(xiǎn)”（如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等），您首先想到的三個(gè)關(guān)鍵詞是: ______ 、______、______。

7. 您認(rèn)為短期保險(xiǎn)對(duì)于客戶的主要價(jià)值是:（可多選）

保費(fèi)低，門檻低，易于建立保障保障針對(duì)性強(qiáng)，解決特定風(fēng)險(xiǎn)（如出行、醫(yī)療）是接觸和觸達(dá)客戶的“敲門磚”與長(zhǎng)險(xiǎn)搭配，完善保障體系其他:

8. 在您看來，目前阻礙客戶購(gòu)買短期保險(xiǎn)的主要因素是什么?（可多選）

覺得保費(fèi)“白交了”，不出險(xiǎn)不劃算已有社保或公司團(tuán)險(xiǎn)，認(rèn)為沒必要條款復(fù)雜，擔(dān)心理賠麻煩產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格敏感其他:

9. 在銷售短期保險(xiǎn)的過程中，您遇到的最大挑戰(zhàn)是:（單選）

A. 開口難:不知如何自然切入短險(xiǎn)話題B. 說清價(jià)值難:客戶覺得便宜就沒用，價(jià)格敏感C. 客戶異議多:如“已有社?！?、“再考慮一下”D. 流程不熟:對(duì)投保、理賠等后續(xù)服務(wù)流程不自信E. 其他:

10. 針對(duì)短期保險(xiǎn)，您最希望提升的方面是:（單選）

A. 產(chǎn)品解讀與賣點(diǎn)提煉:如何把簡(jiǎn)單的產(chǎn)品講出深度B. 場(chǎng)景化銷售話術(shù):在什么場(chǎng)合、對(duì)什么人、怎么開口C. 異議處理技巧:應(yīng)對(duì)“太貴”、“沒用”等典型拒絕D. 客戶開拓方法:如何找到更多的短險(xiǎn)需求客戶E. 服務(wù)與轉(zhuǎn)化:如何通過短險(xiǎn)服務(wù)，轉(zhuǎn)化長(zhǎng)險(xiǎn)客戶

11. 請(qǐng)簡(jiǎn)要描述一個(gè)您在銷售短期保險(xiǎn)時(shí)，遇到的印象最深的成功或失敗案例（可匿名，簡(jiǎn)述情景即可）:

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