大學(xué)生智能手環(huán)/手表數(shù)據(jù)信任危機(jī)診斷與修復(fù)意愿調(diào)查

1. 您的性別是
2. 您的年級(jí)是
3. 您所在的專業(yè)大類是
4. 您目前是否擁有或者經(jīng)常佩戴智能手環(huán)/手表?
5. 您佩戴它的主要目的是什么
6. 您目前使用(或最近一次使用)的品牌是
7. 您未曾購(gòu)買或使用智能手環(huán)/手表的最主要原因主要體現(xiàn)在
8. 請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受,對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)價(jià)
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(1)我認(rèn)為科技讓生活更美好
(2)我樂(lè)于嘗試新的科技產(chǎn)品
(3)我認(rèn)為未來(lái)健康監(jiān)測(cè)技術(shù)會(huì)越來(lái)越可靠
(4)我會(huì)關(guān)注健康數(shù)據(jù)并原意據(jù)此調(diào)整生活
(5)我關(guān)心我的睡眠、心率等健康指標(biāo)
(6)我愿意為提升健康生活質(zhì)量而投入時(shí)間和金錢
(7)我擔(dān)心我的健康數(shù)據(jù)被泄露
(8)我關(guān)注APP如何收集和使用我的數(shù)據(jù)
(9)我認(rèn)為企業(yè)有責(zé)任對(duì)用戶數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)
9. 請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況作答:若您使用過(guò)智能手環(huán)/手表,請(qǐng)根據(jù)使用體驗(yàn)回答;若您未曾使用,請(qǐng)根據(jù)您的認(rèn)知與潛在擔(dān)憂回答(維度一:數(shù)據(jù)安全與隱私擔(dān)憂)
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(1)我擔(dān)心我的健康數(shù)據(jù)會(huì)被泄露或用在我不想看到的地方
(2)如果設(shè)備有官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,我會(huì)更相信它的數(shù)據(jù)
(3)我覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)智能手表/手環(huán)怎么用我們的數(shù)據(jù),管的還不夠嚴(yán)
10. 請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況作答:若您使用過(guò)智能手環(huán) / 手表,請(qǐng)根據(jù)使用體驗(yàn)回答;若您未曾使用,請(qǐng)根據(jù)您的認(rèn)知與潛在擔(dān)憂回答(維度二:算法透明與解釋性
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(1)我擔(dān)心設(shè)備對(duì)不同人 (如不同年齡、性別) 的測(cè)量結(jié)果可能不公平或不準(zhǔn)確
 (2)我能清楚知道設(shè)備的健康評(píng)分或報(bào)告 (如壓力指數(shù)) 是怎么算出來(lái)的
(3)不同品牌設(shè)備對(duì)同一個(gè)健康情況的判斷差別太大,這讓我不太敢信
11. 請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況作答:若您使用過(guò)智能手環(huán) / 手表,請(qǐng)根據(jù)使用體驗(yàn)回答;若您未曾使用,請(qǐng)根據(jù)您的認(rèn)知與潛在擔(dān)憂回答(維度三:數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與一致性)
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(1)我覺(jué)得智能手表 / 手環(huán)記的數(shù)據(jù) (比如睡眠、心率) 是準(zhǔn)的
(2)現(xiàn)在不同牌子設(shè)備測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓我不太放心
(3)當(dāng)設(shè)備顯示的數(shù)據(jù)和我自己感覺(jué)不一樣時(shí),我會(huì)覺(jué)得它可能不準(zhǔn)
12. 請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況作答:若您使用過(guò)智能手環(huán) / 手表,請(qǐng)根據(jù)使用體驗(yàn)回答;若您未曾使用,請(qǐng)根據(jù)您的認(rèn)知與潛在擔(dān)憂回答(維度四:心理影響與感知效用)
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(1)如果發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)可能被泄露,我就會(huì)不想再用這個(gè)設(shè)備或者失去購(gòu)買意愿
(2)如果看到設(shè)備顯示出健康分?jǐn)?shù)低之類的負(fù)面情況,我會(huì)感到緊張或焦慮
(3) 我覺(jué)得設(shè)備給的健康報(bào)告對(duì)我改善健康沒(méi)什么實(shí)際幫助
13. 請(qǐng)根據(jù)您個(gè)人的真實(shí)感受,評(píng)價(jià)以下功能特性對(duì)您消除“信任危機(jī)”的重要程度如何?請(qǐng)按重要性由高到低進(jìn)行排序
14. 如果廠商承諾絕不將您的健康數(shù)據(jù)出售給第三方廣告商或商業(yè)機(jī)構(gòu),所有健康數(shù)據(jù)在設(shè)備,傳輸和云端存儲(chǔ)中全程加密,用戶可自行授權(quán)或撤銷數(shù)據(jù)使用權(quán)限
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如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
15. 如果 APP 端在展示健康報(bào)告時(shí),能用通俗的語(yǔ)言解釋清楚是根據(jù)什么生理指標(biāo)算出來(lái)的,并引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考值,且支持用戶上傳多品牌數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析
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如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
16. 如果這款設(shè)備通過(guò)了醫(yī)療級(jí)精度認(rèn)證,且能展示出與醫(yī)院設(shè)備的對(duì)比測(cè)試報(bào)告數(shù)據(jù)
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17. 如果設(shè)備提供 “免焦慮模式”(可隱藏低分?jǐn)?shù)據(jù),僅展示趨勢(shì)報(bào)告)
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如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
18. 如果設(shè)備能基于您的健康數(shù)據(jù),提供深度分析來(lái)歸因并生成針對(duì)個(gè)人可執(zhí)行的健康改善行為(例如,結(jié)合您的作息、運(yùn)動(dòng)、壓力數(shù)據(jù),解釋問(wèn)題可能成因并給出具體調(diào)整建議)
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如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是:
19. 如果一款智能手環(huán)/手表能有效解決您最在意的數(shù)據(jù)信任問(wèn)題(例如,具備:醫(yī)療級(jí)精度認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密與隱私承諾、算法透明解釋 等核心可信功能),您購(gòu)買它的可能性有多大?
20. 對(duì)于上述這款產(chǎn)品,您愿意為它支付比普通手環(huán)(市場(chǎng)價(jià)約300元)高多少的溢價(jià)?

21.

您是否愿意將這樣一款解決了您信任問(wèn)題的產(chǎn)品,推薦給您的朋友或同學(xué)?

22.

在使用智能手環(huán)/手表的過(guò)程中,哪一次具體的 “信任崩塌” 經(jīng)歷(如數(shù)據(jù)泄露擔(dān)憂、數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤等)對(duì)您的印象最深刻?請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。(未使用者可直接填寫無(wú))

23. 如果有一款 “完美的智能手環(huán)/手表” 能夠徹底解決您的信任顧慮,您最希望它在哪個(gè)具體功能上做出改變?
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