門診患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者朋友，您好！為了持續(xù)改進我們的醫(yī)療服務質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗，我們誠摯邀請您參與本次門診患者滿意度調(diào)查。您的回答對我們非常重要，請根據(jù)您的實際就醫(yī)感受如實填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密。感謝您的支持與合作！
1. 您本次就診的科室
2. 您是通過何種方式預約本次門診服務的
3. 您從到達醫(yī)院到成功就診所花費的總時間大約是多久
4. 請對您本次門診就醫(yī)過程中以下方面的服務進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
門診大廳指引標識清晰度
掛號/繳費流程便捷性
候診區(qū)域環(huán)境舒適度
診室環(huán)境清潔度
醫(yī)生診療態(tài)度
醫(yī)生解釋病情的清晰度
護士服務態(tài)度
檢查項目預約便捷性
檢查結(jié)果出具及時性
5. 您對醫(yī)生的診療技術(shù)水平的滿意度
6. 您對本次就醫(yī)過程中所產(chǎn)生的醫(yī)療費用的合理性評價
7. 您對藥房取藥流程的便捷性評價
8. 您對藥師發(fā)藥時用藥指導的清晰度評價
9. 您認為本次門診服務中，哪些方面有待改進
10. 總體而言，您對本次門診就醫(yī)的總體滿意度
11. 您向親友推薦我院門診服務的可能性有多大
12. 您未來是否愿意再次選擇我院門診就醫(yī)
13. 您認為我院門診服務有哪些做得好的地方，值得繼續(xù)保持
14. 對于我院門診服務，您還有其他的意見或建議嗎
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