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關(guān)于杭州旅游業(yè)游客體驗感的調(diào)研[復制]
1. 你的年齡段是？
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-35歲
D.36-50歲
E.51-65歲
F.65歲以上
2. 你本次從出發(fā)地到杭州的主要交通方式是？
高鐵
飛機
自駕
其他
3. 你是第幾次來杭州旅游？
A.第一次
B.2-3次
C.4-5次
D.6次及以上
4. 你本次在杭州的停留時長是？
A.1天（當日往返）
B.2-3天
C.4-7天
D.8天及以上
5. 你本次杭州之行的核心游玩主題是？
A.自然景觀觀賞（西湖、西溪濕地等）
B.歷史文化探秘（靈隱寺、良渚古城等）
C.美食探店打卡（杭幫菜、特色小吃等）
D.網(wǎng)紅地標拍照（小河直街、武林夜市等）
E.親子休閑度假
F.其他
6. 你在杭州熱門景點（如斷橋、靈隱寺入口）的單次最長排隊時長約為？
A.10分鐘以內(nèi)
B.11-30分鐘
C.31-60分鐘
D.61-90分鐘
E.90分鐘以上
7. 你認為景區(qū)內(nèi)影響體驗感的主要因素是？
A.游客密度過大，行走擁擠
B.引導標識不清晰，容易迷路
C.休息座椅/遮陽避雨設施不足
D.衛(wèi)生間數(shù)量少、衛(wèi)生狀況差
E.餐飲購物價格偏高且性價比低
F.工作人員服務態(tài)度冷淡
G.無明顯問題
8. 你是否特意尋找并品嘗了杭州本地杭幫菜？
A.是，提前做攻略挑選口碑店鋪
B.是，隨機選擇街邊或景區(qū)附近的店
C.否，更傾向選擇連鎖餐飲或家鄉(xiāng)菜
9. 你品嘗杭幫菜的人均消費區(qū)間是？
A.50元以下
B.51-100元
C.101-150元
D.151-200元
E.200元以上
10. 你對杭州餐飲體驗的不滿之處主要是？
A.口味不符合預期，不夠正宗
B.分量偏少，性價比不高
C.排隊時間過長，等待體驗差
D.衛(wèi)生條件不佳
E.服務響應速度慢
F.無不滿之處
11. 你本次入住的住宿類型是？
A.經(jīng)濟型連鎖酒店
B.中高端商務酒店
C.特色民宿/客棧
D.公寓式酒店/短租公寓
E.其他
12. 你選擇住宿時最看重的三個因素是？
A.距離景區(qū)/商圈的地理位置
B.住宿價格的性價比
C.房間衛(wèi)生狀況與隔音效果
D.線上評價的口碑好壞
E.是否提供特色服務（如旅游咨詢、自行車租借）
F.酒店設施完善度（如早餐、停車場）
13. 你對所住住宿的整體滿意度是？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
14. 你在杭州出行主要依賴的市內(nèi)交通方式是？
A.地鐵
B.公交
C.網(wǎng)約車/出租車
D.共享單車/共享電動車
E.步行
F.自駕
G.景區(qū)觀光車
15. 你認為杭州市內(nèi)交通最影響體驗的問題是？
A.早晚高峰擁堵嚴重
B.部分景區(qū)周邊停車難、停車費高
C.共享單車亂停放，騎行道不規(guī)范
D.公共交通末班車時間過早，不便夜游返程
E.無明顯問題
16. 你是否購買了杭州特色旅游紀念品或文創(chuàng)產(chǎn)品？
A.是，購買金額占總預算比例較高
B.是，少量購買作為紀念
C.否，沒找到心儀的產(chǎn)品
D.否，認為價格過高不值得
17. 你更青睞的杭州文創(chuàng)產(chǎn)品類型是？
A.實用型（如龍井茶、絲綢制品、文具）
B.紀念型（如明信片、鑰匙扣、擺件）
C.非遺手工型（如油紙傘、王星記扇子）
D.IP聯(lián)名型（如西湖、良渚主題周邊）
E.不感興趣
18. 你是否參與過杭州的夜間旅游項目（如西湖夜游、宋城千古情、夜市）？
A.參與過2項及以上
B.參與過1項
C.未參與，但有意愿嘗試
D.未參與，也無意愿
19. 你認為杭州夜間旅游需要提升的方面是？
A.增加沉浸式文化演出項目
B.延長公共交通運營時間
C.加強夜間治安巡邏與照明
D.降低夜游項目門票/消費價格
E.豐富夜市的特色小吃與文創(chuàng)品類
F.無需提升
20. 你是否使用過杭州智慧旅游服務（如景區(qū)電子導覽、掃碼購票、實時人流查詢）？
A.多次使用，非常依賴
B.偶爾使用，按需選擇
C.嘗試過但操作不便，放棄使用
D.未使用過，不了解
21. 你對杭州旅游的整體體驗感評分（10分制）是？
A.9-10分（非常滿意）
B.7-8分（滿意）
C.5-6分（一般）
D.3-4分（不滿意）
E.1-2分（非常不滿意）
22. 你認為杭州旅游業(yè)目前存在的核心短板是？
A.熱門景點過度擁擠，分流措施不足
B.旅游消費價格偏高，性價比低
C.部分景點同質(zhì)化嚴重，缺乏特色
D.旅游服務標準化程度不高
E.智慧旅游設施覆蓋不全、實用性差
F.無明顯短板
23. 你是否會將杭州推薦給身邊的親友？
A.一定會，強烈推薦
B.可能會，視情況推薦
C.不確定，看親友興趣
D.可能不會，體驗一般
E.一定不會，不推薦
24. 你計劃再次來杭州旅游的時間是？
A.1年內(nèi)
B.1-3年內(nèi)
C.3年以上
D.暫時沒有再去的計劃
25. 結(jié)合本次游玩體驗，你對杭州提升旅游服務質(zhì)量的具體建議是？
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