京東以舊換新對消費者購買意愿的影響研究的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好!感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查。您的所有回答將嚴(yán)格保密，并僅用于學(xué)術(shù)研究。請您根據(jù)個人實際體驗填寫以下問題。
本問卷旨在研究京東“以舊換新”活動對消費者購買意愿的影響，您的回答將幫助我們深入了解消費者在這一活動中的需求與行為，預(yù)計占用您3-5分鐘的時間，懇請您根據(jù)實際體驗如實作答。感謝您的支持與參與！
第一部分：基本信息

1.您的性別：

2.您的年齡：
3.您的教育程度：
4.您是否使用過京東平臺：
5.您注冊京東平臺的時長：
6.您平均每月在京東平臺的購物次數(shù)：
7.您平均每月在京東平臺的消費金額：
第二部分：SOR模型核心問題
請根據(jù)您使用京東以舊換新的實際體驗，對以下描述進行評分(1=非常不同意，2=不同意，3一般，4=同意，5=非常同意)
一、刺激（S）—— 經(jīng)濟、流程
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1.京東以舊換新對舊手機的回收估價是合理且具有吸引力的。
2.京東提供的“以舊換新”專項補貼（如換新券、大額補貼）力度很大。
3.通過京東以舊換新購買新手機的最終實際支付價格非常劃算。
4.京東“送新機、取舊機”一站式同步完成，節(jié)省了我處理舊物的時間。
5.在京東APP上進行舊機估價的操作步驟非常簡單、明了。
6.京東專業(yè)售后人員上門核驗和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)讓我覺得非常省心。
7.整個以舊換新流程透明，我可以隨時在線追蹤物流和質(zhì)檢進度。
二、有機體（O) —— 感知價值
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1.通過京東以舊換新獲取產(chǎn)品，我認為物超所值。
2.使用該服務(wù)讓我覺得處理舊電器變得更環(huán)保、更有社會責(zé)任感。
3.這種“省錢+省事”的模式讓我感到心情愉悅且滿足。
三、反應(yīng)（R）—— 購買意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1.如果需要購買新設(shè)備（如新手機/家電），我會考慮使用京東以舊換新。
2.在同等條件下，我會優(yōu)先選擇提供以舊換新服務(wù)的京東平臺。
3.我愿意向親友推薦京東的以舊換新服務(wù)。
更多問卷 復(fù)制此問卷