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體驗經(jīng)濟下上海Citywalk核心客群消費需求及體驗痛點調(diào)研問卷
尊敬的受訪者：您好！
我們是上海對外經(jīng)貿(mào)大學，參與上海市調(diào)賽的調(diào)研小組，當前正開展《體驗經(jīng)濟下上海Citywalk核心客群消費需求及體驗痛點》相關(guān)調(diào)研。本次問卷希望能夠全面了解您參與上海Citywalk的消費偏好、實際需求及體驗過程中的問題。
我們向您保證：所有數(shù)據(jù)僅用于賽事調(diào)研分析，您的個人信息將被嚴格保密，懇請您根據(jù)實際情況如實填寫。感謝您的支持與配合！
一、個人信息調(diào)研
1.您的性別
男
女
其他
2.您的年齡
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3.您的月收入/生活費
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
不便透露
4.您參與上海Citywalk時，最核心的出行目的是？
拍照打卡（如網(wǎng)紅景點、特色建筑等，以拍攝美照為核心目標）
深度體驗（如了解歷史文化、感受本地生活等，注重沉浸式體驗）
家庭出游（陪同家人休閑、親子互動等，以家庭需求為核心）
其他
5.您每年參與上海Citywalk的次數(shù)大概是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
從未參與過
6.您了解上海Citywalk路線/信息的主要渠道是？
抖音、小紅書等社交平臺
大眾點評、美團等生活服務(wù)平臺
馬蜂窩、攜程等旅游攻略網(wǎng)站
朋友/家人推薦
本地媒體、文旅公眾號
專業(yè)Citywalk機構(gòu)宣傳
其他
二、拍照打卡類型客群專項調(diào)研
7.您選擇拍照打卡型Citywalk路線時，優(yōu)先考慮“拍照出片率”的程度？
1分（完全不優(yōu)先）
1
2
3
4
5
5分（絕對優(yōu)先）
8.您對拍照打卡型Citywalk路線人流量的容忍度？
1分（完全不能容忍）
1
2
3
4
5
5分（完全能容忍）
9.您拍攝的Citywalk內(nèi)容用于社交平臺分享的頻率？
1分（從不分享）
1
2
3
4
5
5分（每次都分享）
10.您對“出片點位專屬指引”的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
11.您對“拍攝干擾少”的需求程度？
1分（完全不關(guān)注）
1
2
3
4
5
5分（強烈關(guān)注）
12.您愿意為“高出片率”配套服務(wù)付費的意愿？
1分（完全不愿意）
1
2
3
4
5
5分（非常愿意）
13.您愿意為“小眾出片點位”專屬路線付費的意愿？
1分（完全不愿意）
1
2
3
4
5
5分（非常愿意）
14.您對拍照打卡型Citywalk周邊配套（餐飲、休息區(qū)等）的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
15.您遇到“實際場景與宣傳圖差距大”問題的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
16.您對拍照打卡型Citywalk路線長度適配性的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
17.您對拍照打卡型Citywalk交通便利性的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
18.您拍攝時被游客干擾（闖入鏡頭、圍觀等）的頻率？
1分（從未被干擾）
1
2
3
4
5
5分（每次都被干擾）
19.您對拍照打卡型Citywalk場景獨特性的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
20.您因“缺乏出片點位指引”找不到拍攝點的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
21.您對上海拍照打卡型Citywalk的整體體驗滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
22.您最需要增加的拍照相關(guān)配套是？
網(wǎng)紅打卡裝置（藝術(shù)擺件、背景墻）
專業(yè)拍攝點位指引牌
臨時補妝區(qū)/換裝區(qū)
付費跟拍/精修服務(wù)
夜間拍攝燈光輔助設(shè)施
無遮擋拍攝平臺
其他
23.影響您對拍照打卡型Citywalk整體滿意度的核心因素是？
出片率及拍攝體驗
周邊配套完善度
路線規(guī)劃合理性
交通便利性
人流量適配性
場景獨特性
其他
二、深度體驗類型客群專項調(diào)研
7.您對深度體驗型Citywalk中“歷史文化底蘊”的關(guān)注程度？
1分（完全不關(guān)注）
1
2
3
4
5
5分（高度關(guān)注）
8.您對深度體驗型Citywalk“商業(yè)化程度”的接受度？
1分（完全不能接受）
1
2
3
4
5
5分（完全能接受）
9.您希望獲得專業(yè)講解服務(wù)的意愿？
1分（完全不希望）
1
2
3
4
5
5分（非常希望）
10.您希望深度體驗型Citywalk增加“文化沙龍/分享會”的意愿？
1分（完全不希望）
1
2
3
4
5
5分（非常希望）
11.您對“歷史文化信息詳實”的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
12.您對“沉浸式體驗氛圍”的需求程度？
1分（完全不關(guān)注）
1
2
3
4
5
5分（強烈關(guān)注）
13.您為深度體驗增值服務(wù)（講解、互動等）付費的意愿？
1分（完全不愿意）
1
2
3
4
5
5分（非常愿意）
14.您對深度體驗型Citywalk“沉浸式氛圍”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
15.您遇到“小眾點位信息不透明”問題的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
16.您對深度體驗型Citywalk路線規(guī)劃合理性的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
17.您對深度體驗型Citywalk中“本地生活氛圍”的感知程度？
1分（完全無感知）
1
2
3
4
5
5分（強烈感知）
18.您參與深度體驗型Citywalk時“互動體驗環(huán)節(jié)”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
19.您因“歷史文化信息不足”影響體驗的頻率？
1分（從未影響）
1
2
3
4
5
5分（每次都影響）
20.您因“沉浸式氛圍差”（如商業(yè)化干擾、人群嘈雜）影響體驗的頻率？
1分（從未影響）
1
2
3
4
5
5分（每次都影響）
21.您對上海深度體驗型Citywalk的整體體驗滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
22.您最需要增加的深度體驗配套服務(wù)是？
專業(yè)歷史/文化講解員
小眾業(yè)態(tài)體驗券（手作、非遺等）
深度攻略手冊（隱藏點位 歷史故事）
小型文化沙龍/分享會
本地達人帶隊探索小眾路線
定制化路線服務(wù)
其他
23.影響您對深度體驗型Citywalk整體滿意度的核心因素是？
歷史文化信息詳實度
沉浸式體驗氛圍
路線規(guī)劃合理性
本地生活氛圍感知
增值服務(wù)性價比
小眾點位信息透明度
其他
二、家庭出游類型客群專項調(diào)研
7.您選擇家庭型Citywalk時，優(yōu)先考慮“路線安全性”的程度？
1分（完全不優(yōu)先）
1
2
3
4
5
5分（絕對優(yōu)先）
8.您希望家庭型Citywalk增加“親子科普講解”的意愿？
1分（完全不希望）
1
2
3
4
5
5分（非常希望）
9.您對“親子/長輩適配設(shè)施”的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
10.您對“路線安全性”的需求程度？
1分（完全不關(guān)注）
1
2
3
4
5
5分（強烈關(guān)注）
11.您為家庭型配套服務(wù)（親子項目、跟拍等）付費的意愿？
1分（完全不愿意）
1
2
3
4
5
5分（非常愿意）
12.您對家庭型Citywalk周邊餐飲適配度的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
13.您對家庭型Citywalk路線長度適配性的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
14.您對家庭型Citywalk“停車便利性”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
15.您對家庭型Citywalk“親子友好度”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
16.您對家庭型Citywalk“長輩適配性”（休息區(qū)、平緩度等）的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
17.您遇到“人流量過大影響家庭出行”問題的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
18.您對家庭型Citywalk中“親子互動環(huán)節(jié)”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
19.您因“親子/長輩適配設(shè)施不足”（如無母嬰室、無休息座椅）產(chǎn)生不便的頻率？
1分（從未不便）
1
2
3
4
5
5分（每次都不便）
20.您遇到“路線安全隱患”（如路面不平、無防護）的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
21.您對上海家庭型Citywalk的整體體驗滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
22.您最需要增加的家庭型配套是？
兒童游樂設(shè)施（滑梯、親子互動裝置）
長輩休息座椅/無障礙設(shè)施
完善的家庭衛(wèi)生間/母嬰室
親子餐飲套餐
家庭跟拍服務(wù)
親子科普講解
其他
23.影響您對家庭型Citywalk整體滿意度的核心因素是？
路線安全性
親子友好度
長輩適配性
周邊餐飲適配度
停車便利性
親子互動環(huán)節(jié)質(zhì)量
其他
二、通用調(diào)研內(nèi)容
7.您參與上海Citywalk的主要時間段是？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（12:00-18:00）
工作日晚上（18:00-22:00）
周末上午（9:00-12:00）
周末下午（12:00-18:00）
周末晚上（18:00-22:00）
節(jié)假日（隨機時間段）
8.您參與Citywalk的主要出行方式是？
公共交通（地鐵、公交）
自駕（含網(wǎng)約車、順風車）
騎行（共享單車、私人自行車）
步行（從居住地/酒店直接出發(fā)）
其他
9.您每次參與上海Citywalk的預算大概是？
50元及以下（僅含少量餐飲/飲水）
51-150元（餐飲 少量消費）
151-300元（餐飲 體驗項目/購物）
301-500元（餐飲 多項體驗 購物）
501元及以上（高端體驗、定制服務(wù)等）
10.您對Citywalk路線“規(guī)劃合理性”（距離適配、點位銜接）的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
11.您遇到“路線規(guī)劃不合理”（如距離過長、點位混亂）問題的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
12.您對Citywalk“基礎(chǔ)配套設(shè)施”（休息區(qū)、衛(wèi)生間、指示牌）的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
13.您因“配套設(shè)施不完善”產(chǎn)生不便的頻率？
1分（從未不便）
1
2
3
4
5
5分（每次都不便）
14.您對Citywalk“人流量適中”的需求程度？
1分（完全不關(guān)注）
1
2
3
4
5
5分（強烈關(guān)注）
15.您因“人流量過大/過小”影響體驗的頻率？
1分（從未影響）
1
2
3
4
5
5分（每次都影響）
16.您對Citywalk“路線/點位信息透明”（提前知曉難度、指引清晰度）的需求程度？
1分（完全不需要）
1
2
3
4
5
5分（強烈需要）
17.您遇到“信息不透明”（如找不到點位、指引模糊）問題的頻率？
1分（從未遇到）
1
2
3
4
5
5分（每次都遇到）
三、推薦意愿與發(fā)展期待
24.您對上海Citywalk路線“特色性”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
25.您對上海Citywalk配套設(shè)施（休息區(qū)、衛(wèi)生間等）的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
26.您對上海Citywalk路線指引清晰度的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
27.您對上海Citywalk“宣傳真實性”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
28.您對上海Citywalk“人流量管控”的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
29.您對上海Citywalk“服務(wù)質(zhì)量”（講解、配套服務(wù)等）的滿意度？
1分（非常不滿意）
1
2
3
4
5
5分（非常滿意）
30.您愿意推薦他人參與上海Citywalk的意愿？
1分（完全不愿意）
1
2
3
4
5
5分（非常愿意）
31.您對上海Citywalk整體發(fā)展的期待程度？
1分（完全不期待）
1
2
3
4
5
5分（非常期待）
32.您未來繼續(xù)到上海進行拍照打卡citywalk的意愿是？
1分（不強烈）
1
2
3
4
5
5分（非常強烈）
33.您認為當前上海Citywalk最突出的問題是？
路線同質(zhì)化嚴重，缺乏特色
配套設(shè)施不完善（休息區(qū)、衛(wèi)生間等）
宣傳與實際體驗差距大
商業(yè)化過度，失去原本氛圍
路線指引不清晰，信息不透明
人流量管控不足，體驗感差
安全設(shè)施不完善
其他
34.您對上海Citywalk未來發(fā)展有哪些具體建議？
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