三亞鴻洲國(guó)際酒店基層員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀調(diào)查問卷設(shè)計(jì)[復(fù)制]

尊敬的同事:

您好！為全面了解酒店培訓(xùn)現(xiàn)狀，優(yōu)化培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的支持作用，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析與培訓(xùn)改進(jìn)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況與切身感受放心填寫。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您的支持與參與！

1. 您的性別是

男性女性

2. 您的年齡是

20-3031-4041-5050及以上

3. 學(xué)歷

高中及以下大專本科

4. 你的任職年限

1年以下1年-3年3年-5年5年及以上

5. 你所屬的部門

前廳部客房部餐飲部人力資源部財(cái)務(wù)部工程部游艇服務(wù)部安保部

第二部分:培訓(xùn)需求分析

6. 您認(rèn)為公司對(duì)基層員工培訓(xùn)工作重視程度如何?

非常重視比較重視一般比較不重視非常不重視

7. 您是否愿意參加公司組織的各類培訓(xùn)?

非常愿意比較愿意一般比較不愿意非常不愿意

8. 您認(rèn)為公司在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，是否充分了解基層員工的實(shí)際需求?

非常充分比較充分一般不太充分非常不充分

9. 您認(rèn)為公司目前的培訓(xùn)需求分析工作存在哪些問題?（可多選）

需求分析缺乏針對(duì)性，與崗位實(shí)際聯(lián)系不緊密員工與培訓(xùn)組織者之間溝通機(jī)制不暢培訓(xùn)需求分析方法不夠創(chuàng)新/落后管理層對(duì)培訓(xùn)需求分析的支持不足其他（請(qǐng)注明）

10. 您認(rèn)為當(dāng)前您所在的崗位最需要提升哪些方面的能力?（可多選）

通用服務(wù)技能專業(yè)技能酒店特色業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)急處理與安全知識(shí)其他（請(qǐng)注明）

第三部分:培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

11. 您對(duì)公司現(xiàn)行的基層員工培訓(xùn)方案（課程設(shè)置、培訓(xùn)目標(biāo)等）的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認(rèn)為公司目前的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)存在哪些問題?（可多選）

培訓(xùn)內(nèi)容與酒店特色業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容過于理論化，與實(shí)際工作脫節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容更新不及時(shí)，無法適應(yīng)市場(chǎng)變化培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)其他（請(qǐng)注明）

13. 您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方式更適合鴻洲國(guó)際酒店基層員工的學(xué)習(xí)?（可多選）

集中授課培訓(xùn)案例研討線上視頻/微課導(dǎo)師帶教/崗位輪訓(xùn)其他（請(qǐng)注明）

第四部分:培訓(xùn)組織實(shí)施

14. 您對(duì)公司目前基層員工培訓(xùn)的組織實(shí)施（如培訓(xùn)通知、時(shí)間安排、場(chǎng)地組織等）的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 您認(rèn)為公司目前的培訓(xùn)組織實(shí)施工作存在哪些問題?（可多選）

培訓(xùn)時(shí)間安排不合理培訓(xùn)形式和組織方式不夠豐富/吸引人培訓(xùn)師的授課能力/表達(dá)能力有待提高內(nèi)部導(dǎo)師的培訓(xùn)指導(dǎo)能力不足其他（請(qǐng)注明）

16. 您認(rèn)為公司培訓(xùn)講師的來源，哪種方式更佳?

各部門業(yè)務(wù)骨干部門主管/經(jīng)理酒店資深員工/內(nèi)部培訓(xùn)師外部專業(yè)講師其他（請(qǐng)注明）

第五部分:培訓(xùn)效果評(píng)估

17. 您對(duì)公司目前的培訓(xùn)效果評(píng)估方式的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

18. 您認(rèn)為公司目前的培訓(xùn)效果評(píng)估工作存在哪些問題?（可多選）

評(píng)估方法過于單一評(píng)估與實(shí)際工作表現(xiàn)及其績(jī)效考核脫節(jié)評(píng)估結(jié)果與薪酬和晉升機(jī)制關(guān)聯(lián)度不高培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤反饋不足其他（請(qǐng)注明）

19. 您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)您的工作績(jī)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有多大幫助?

非常大較大幫助有點(diǎn)幫助基本沒有幫助

20. 您希望培訓(xùn)效果評(píng)估能夠更多地關(guān)注哪些方面?（可多選）

學(xué)習(xí)知識(shí)的掌握程度培訓(xùn)技能的實(shí)際應(yīng)用能力實(shí)際工作績(jī)效的改善客戶滿意度的提升其他（請(qǐng)注明）

第六部分:意見與建議

21. 您對(duì)鴻洲國(guó)際酒店基層員工培訓(xùn)體系還有哪些具體的意見和建議?

再次感謝您的寶貴意見！

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